Nikon Passion : Communauté Photo
Choisir votre matériel Photo => Nikon reflex - bridges - compacts => Discussion démarrée par: emzoum le 29 Jan, 2011, 00:02:37 am
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Bonjour,
J'ai plusieurs déboires avec mon D3 ces derniers temps. J'ai changé 2 x d'obturateurs en 3 mois et là, alors qu'il revient de chez Nikon (une semaine), il ne s'allume plus. La batterie est chargée et nada.
Qu'en pensez-vous ?
Avez-vous eu de tels soucis avec ce boitier ? ai-je vraiment le mauvais numéro ou est-il simplement mort ? il n'a pas encore 3 ans...
Merci de vos avis,
Nathalie
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"Qu'en pensez-vous?"
Bin que c'est très moche :|
Apparemment un exemplaire du lundi, dommage que ton vendeur n'ait pas dès la première panne, demandé le remplacement du boîtier.
Il est vrai que le D3 a connu quelques maladies de jeunesse, mais de là à dire que ce soit un boîtier à panne, c'est un pas que je ne franchirai pas :D
Espèrons que tu auras plus de chance pour la suite... sinon demander à Nikon pour un arrangement à l'amiable sous la forme de la reprise du boîtier à l'achat d'un nouveau pour un prix raisonnable...
Bonne chance :)
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2 obtu en 3 mois est deja anormal...
Comme le dit Sini "un exemplaire du lundi"...
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Apparemment un exemplaire du lundi
Comme le dit Sini "un exemplaire du lundi"...
Bonjour,
Pourquoi les machines travaillent moins bien le lundi :lol: :lol: :lol:
Non, pour redevenir sérieux, je ne trouve pas cela normal, ton exemplaire possède peut être des vices cachés ?
Combien fais-tu de photos en 3 mois, l'obturateur du D3 est prévu pour 300 000 déclenchements ?
Caille
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Bonjour
Je suppose que tu as payé (cher? combien?) pour changer le premier obtu...
Donc celui-ci était garanti comme il se doit (???) par le SAV
Je suppose donc que tu n'as rien payé pour le second ... même garantie que le premier!
Au retour du SAV, il ne s'allume plus... quel est son nombre de déclenchements (voir dans les exifs, ce nombre s"y trouve)?
Ce n'est pas le même problème que l'obturateur changé.
Combien de temps (cumulé) d'immobilisation depuis la première panne?
Es-tu passé par un revendeur, chez Nikon directement ou par un réparateur privé?
Une lettre recommandée, et détaillée au maximum, au SAV Nikon (s'il s'agit de cette société) s'impose ainsi qu'un boitier de remplacement pour quelque chose qui n'est pas normal du tout.
Quel est l'avis de Sevgin? (je l'ai prévenu par MP)
Possesseur d'un D3 je n'ai jamais eu aucun de ces problèmes et il vient juste d'avoir trois ans.
Quant à l'idée de l'exemplaire du lundi et aux maladies de jeunesse... ::) après trois ans d'utilisation?? Un peu de sérieux devant un tel cas ne ferait pas de tort...
Bonne chance à toi et, svp, tiens nous au courant de l'évolution de ton problème.
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Il est vrai que le D3 a connu quelques maladies de jeunesse
Lesquelles?
Tu me sembles bien informé...
Merci de tes lumières! ;)
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oui, également un peu surpris également... et plus de questions pour l'instant ( que je rajoute à celles de Jaco )
Achat neuf ou occasion?
Bon, qu'est est ta demande, as-tu fait quelque chose?
Serait-il possible d'avoir un scan des rapports d'intervention.
Sinon en chronologie:
il est passé 2 fois ou 3 fois en SAV?
Là il ne s'allume plus, donc l'intervention d'avant : était changement d'obtu pour la seconde fois, c'est bien ça?
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j'ai un D3 depuis sa sortie et jamais eu le moindre problème... 2 obturateurs sur 3 mois çà laisse pantois...
Didier
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.... ai-je vraiment le mauvais numéro ou est-il simplement mort ? il n'a pas encore 3 ans...
Non, non un Nikon ne meurt pas comme cela.
Le seul problème que je connaisse sur D3, c'est celui des premiers sèries qui avait des projections de lubrifiant d'obturateur sur le capteur. Assez gênant quand même.
Il y a un fil dédié sur NP qui vous donnera les numéro de série concerné.
Maintenant, vous pouvez très bien être tombé sur un modèle à problèmes pour le premier obturateur changé.
Mais quel était le problème de ce premier obturateur changé ?
A présent vous avez une autre panne qui n'existait pas.
La SAV qui a fait la réparation a, à présent, une obligation de résultat pour vous rendre un appareil qui fonctionne.
Il faut que vous contactiez le chef de ce SAV et insister pour soit avoir l'appareil correctement réparé au plus vite ou bien envisagé un échange contre un autre appareil de condition équivalente et avec un nombre de déclenchements approchants.
Il faut faire cette proposition.
Chez Nikon cela se fait, et leur permettra ensuite de reconditionné complètement votre appareil avec des pièces qui peuvent mettre longtemps à venir pour l'échanger ultérieurement avec un autre.
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Les hypothéses sont nombreuses:
-app. mal né mais au bout de 3 ans....
-reparations mal faites
-app. utilisé intensivement
-app. utlisité en milieu hospile ou sans précaution particuliére
ou bien
à la 1er intervention, l'obtu n' a pas été changé mais réparé, puis ce n'était pas suffisant puisque repanne:
-changement obtu
quant à l'app. qui ne rallume plus, ça peut être plusieurs choses comme le circuit d'alim, le circuit principal, l'interrupteur etc...
Il faudrait plus d'éléments pour savoir ce qu'il en est.
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Merci de ton intervention Sevgin
Je relance maintenant Emzoum qui se doit de répondre à nos nombreuses interrogations.
Nous sommes toutes ouies... ;)
cdlt
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Bonsoir, par curiosité combien de déclenchement avait ton D3 ? Le mien en a 175 000 et pour l'instant aucun soucis d'aucune sorte.
Bonne chance dans tes démélés avec le sav.
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l'obturateur de mon D3 a lache apres environ 25000 photos et a ete remplace sous garantie, et a l'epoque j'avais verifie sur les forums anglo-saxons et je n'etais pas le seul, mais pas non plus de quantites enormes par rapport au "parc installe". Il s'agit donc probablement d'un defaut de conception (comme les projections d'huile sur le capteur, une plaie sur la quasi-totalite des premiers D3) mais qui n'affecte qu'un petit pourcentage d'appareils. Ce genre de probleme est malheureusement possible sur n'importe quel produit technologique, voiture, appareil photos, televiseur etc... Le fait qu'il soit "mort" est probablement un tout autre probleme.
Par contre, j'ai eu l'occasion de comparer indirectement le service apres-vente de Nikon et de Canon (via une connaissance) et Nikon est vraiment a l'age de la pierre dans certains pays (aux US, excellent en general, moi je suis passe par l'Allemagne, tres bon egalement, mais d'autres ont eu des deboires avec des appareils indisponibles pendant des semaines voire des mois). Chez Canon, leur service professionnel fournit un appareil de remplacement et il n'y a pas de regle debile qui dit qu'on peut aller se faire f...tre et qu'on attendra bien quelques mois du materiel suppose fonctionner alors qu'on a juste depense 20.000EUR chez eux, tout simplement parce qu'on n'est pas photographe a temps plein.
J'espere que Nikon trouvera une solution positive a ton probleme et je comprends ta frustration.
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Lesquelles?
Tu me sembles bien informé...
Merci de tes lumières! ;)
Bien informé, c'est beaucoup dire, ce n'est que le rapport de ce que j'entends car le D3 est trop cher pour moi :D
Les plaintes les plus récurrentes que j'ai entendues concernent les projections grasses sur le capteur, sinon pour le reste, ça reste dans la norme vu qu'il est le premier de sa lignée, le D3x et s n'ont pas eu tant de soucis à ma connaissance.
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Merci de toutes vos réponses.
Bonsoir, par curiosité combien de déclenchement avait ton D3 ? Le mien en a 175 000 et pour l'instant aucun soucis d'aucune sorte.
Bonne chance dans tes démélés avec le sav.
Je fais environ 6 000 photos par mois. A la 1ère panne de l'obturateur, c'était en pleine prise de vues, il s'est arrêté net. Il devait avoir eu 175 000 déclenchements. La seconde panne de l'obtu était plus aléatoire. Le miroir restait bloqué de temps en temps. J'ai fait des tests intensifs et le miroir est resté levé. Entre ces 2 pannes, j'ai dû en faire environ 20 000 photos. Au retour de cette réparation, j'ai eu une semaine intense avec environ 3 000 photos.
Vendredi j'ai chargé ma batterie avant de partir sur mon reportage, j'ai vérifié son bon fonctionnement comme d'hab et arrivée sur place, il ne s'allumait plus.
Les hypothéses sont nombreuses:
-app. mal né mais au bout de 3 ans....
-reparations mal faites
-app. utilisé intensivement
-app. utlisité en milieu hospile ou sans précaution particuliére
ou bien
à la 1er intervention, l'obtu n' a pas été changé mais réparé, puis ce n'était pas suffisant puisque repanne:
-changement obtu
quant à l'app. qui ne rallume plus, ça peut être plusieurs choses comme le circuit d'alim, le circuit principal, l'interrupteur etc...
Il faudrait plus d'éléments pour savoir ce qu'il en est.
Je fais des photos essentiellement en intérieur (arts vivants). C'est un boitier professionnel et je pense que je déclenche moins que mes collègues.
J'ai la carte NPS, ce qui m'assure une réparation en 72 heures, mais normalement Nikon doit mettre le même soin pour tous les boitiers, non ?
Au retour du 1er changement de l'obturateur, ils avaient oublié de remettre le ressort d'ouverture de l'emplacement des cartes, ce qui m'a valu un nouvel envoi... >:(
J'ai acheté mon boitier en avril 2008 à la fnac. J'avais pris l'extension de garantie. J'ai vu la facture du 1er obturation : cela a coûté environ 400 €. Moi je n'ai payé que le renvoi pour l'ouverture des cartes car j'avais besoin du boitier rapidement et de passer par la fnac allonge les délais de réparation.
En ce qui concerne "changement" ou "pas changement" des obturateurs : j'ai des relevés de réparation qui m'annoncent clairement qu'il y a bien eu changement.
J'ai redéposé le boitier samedi à la fnac. Le chef du sav a demandé à Nikon un remplacement du boitier... wait and see...
Cet automne, en discutant avec d'autres photographes, plusieurs avaient changé un obturateur. Est-ce cela que tu appelles maladie de jeunesse ?
Hormis dans cette sphère de pros, je n'ai pas entendu d'autres problèmes sur le D3.
J'ai des amis qui l'ont depuis sa sortie avec un nb de déclenchements de +400 000, sans aucun souci.
Je vous tiens au courant des résultats des négos entre la Fnac et Nikon.
Nathalie
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Bonjour,
Bon, il faut quand même avouer qu'il mitraille ton D3. A partir de ce moment là, je trouve déjà les soucis énoncés moins "anormaux" qu'au départ. En fait, cette affaire devient "louche" après le passage SAV pour le changement du premier obturateur...ça change déjà la donne.
Le changement de ton obturateur à 175.000 (environ) n'est pas du tout étrange à mes yeux, le chiffre de 300.000 annoncé par Nikon n'étant qu'une vague éstimation à prendre avec des pincettes. Il y a certes des photographes qui arriveront à lui mettre 500.000 vues avant que l'obturateur rende l'âme, mais ceci doit représenter un bien faible pourcentage d'utilisateurs.
Je ne vois donc également qu'une négociation qui pourra arranger les choses. Je pense qu'il est inutile de laisser repartir le boitier au SAV et qu'il est à présent question d'un échange standard.
Bonne chance en tout cas. Malgrés ces déboires, ce boitier reste une petite merveille ;)
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J'ai l'impression que l'app. devient vieux!
En effet, la 1er panne: reparation de l' obtu, la deuxiéme "miroir bloqué" me fait penser à la cage reflex ou mécanisme du miroir mais ce point est contredit par changement obtu confirmé par les relevés et enfin la 3eme panne, celle de l'alim.
Bon de toute façon, tu as pris une extension de garantie donc excepté le temps immobilisé, ça devrait s'arranger.
NB juste par curiosité, l'app. qui ne s'allume plus, constaté avec plusieurs batterries?
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J'ai l'impression que l'app. devient vieux!
Sevgin...un peu de sérieux!! ;) 3 ans c'est la puberté pour un D3!
Je retiendrai qu'un obturateur de D3 coute 400 euros mais je trouve vraiment très étrange qu'un pro achète un D3 à la F..c dont la réputation des vendeurs n'est plus à faire!
Panne D3 suite
Ce dernier samedi j'étais en shooting avec Etienne.be de et à Rochefort
A partir d'un certain moment mon D3 a commencé à déc...ner dans tous les sens.
Exemple:
Sans que je fasse quoique ce soit de particulier, le système de mesure affichait -5 (moins 5) diaphgrames alors que la vue précédente était réglée sur 0ev.
En mode A, il n'affichait plus la vitesse choisie par la cellule et ne déclenchait plus du tout.
Plus aucun autre mode ne fonctionnait!!!
En pleine répet, une demi heure avant le spectacle, content le Jaco... à peine énervé!
Toujours avec Etienne on s'est installé dans un endroit plus clair hors de la salle et, miracle, tout refonctionnait correctement.
Mais mes mesures continuait à être tout à fait fantasques par rapport à celles données par le D2Xs d'Etienne
Hier dimanche j'ai nettoyé les contacts avec mon produit habituel (Kontakt) et ce lundi matin tout semble refonctionner normalement
Je vais passer chez CaptainYvan pour faire des contrôles de mesure avec son D300
Je n'ai plus confiance...
Mon obturateur D3 affiche 58036 déclenchements en 3 ans.
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je confirme...et Jaco n'avait pas ( donc je corrige...) encore abusé de la 8 locale.
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je confirme...et Jaco n'avait pas abusé de la 8 locale.
J'en ai quand même bu 2 après la fin du spectacle... (et une à la mi-temps!)
Nikon j'ai perdu confiance en toi...
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Je retiendrai qu'un obturateur de D3 coute 400 euros
Ce n'est pas ce qui est écrit. Ce montant est celui que le SAV a indiqué pour cette intervention, il ne précise pas le coût de l'obturateur. Les tarifs ne sont pas nécessairement mentionnés lors des opérations de garantie. Il n'y a qu'à voir en automobile.
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Nikon j'ai perdu confiance en toi...
C'est pour ça que tu as précommandé le futur Nikon EVIL ? ::) ::)
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................. le système de mesure affichait -5 (moins 5) ..................
C'est le nouveau firmware...... il donne la température extérieure 8) 8) 8)
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enfin "vieux" je voulais dire par 175000 decl! ;)
Pour info, le changement d'un obtu D3 est du forfait 3, soit dans les 1000€. +/-
Donc sur cette question, je reste trés dubitaif et c'est pour cette raison que j'ai demandé à voir les scans.
affaire en stand by.
Pour Jaco,
Ton probléme de D3 me fait penser, en effet, à un probléme de contact: il semblerait qu'il réagit comme s'il avait une optique AI ou bien que la commande des diaphs a été modifié pour qu'on puisse le sélectionner via la bague des diaphs de l'optique. Donc un point à verifier dans le menu.
Bien entendu il s'agit d'une hypothése.
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Remplacer un obtu = 1000 euros.
Remplacer un capteur = +/- 1700 eur. (prix facturé à Jaco pour le même D3).
Ben dis donc !
Autant jeter le D3 et acheter un D700 complet et neuf et garanti.
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Ce n'est pas ce qui est écrit.
Dommage parceque Sevgin annonce +/- 1000 euros pour un changement d'obturateur!!!!
Je retiens donc ce chiffre pour l'avenir.
En tous cas je suis un piètre photographe: +/-20.000 déclenchements par an alors qu'ici certains en font 7000 en deux jours... ;D
Sanrankune hein... spourire!
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Pour Jaco,
Ton probléme de D3 me fait penser, en effet, à un probléme de contact: il semblerait qu'il réagit comme s'il avait une optique AI ou bien que la commande des diaphs a été modifié pour qu'on puisse le sélectionner via la bague des diaphs de l'optique. Donc un point à verifier dans le menu.
Bien entendu il s'agit d'une hypothése.
Salut et merci Sevgin
J'ai fait des essais avec CaptainYvan cet après midi et le boitier D3, après nettoyage des contacts, se comporte normalement.
Sur gris neutre, les mesures lues avec le D300 + Nikkor 50mm f:1,4 du CaptainYvan sont rigoureusement semblables à celles lues avec le D3 et le même 50mm f:1,4
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Sinon Jaco, j'ai retrouvé cette formule "boitier Off,enlever la batterie, la pile, rallumer "un certain temps", OFF"... et le boitier devrait être en reset total. "
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Merci Etienne
Pour réinitialiser un D3:
A la page 206 du manuel du D3, ils indiquent qu'il faut maintenir ensemble enfoncées les touches WB et ISO pendant 2 secondes puis relâcher.
Je viens de le faire, je ferai quelques images demain
Bien à toi et à bientôt
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Pour info, le changement d'un obtu D3 est du forfait 3, soit dans les 1000€. +/-
Aprés vérification, le cout d'un obtu est de 1200€ TTC et non comme j'ai écris de 1000€.
Mes excuses à ceux qui viennent de faire un fait divers en ayant crus que leur intercoluteur était un escroc.
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Mais c'est encore pire Sevgin !
Encore quelques petits sous et un obturateur de D3 coûtera le prix d'un D700 entier, complet, neuf et garanti.
Une question : quelle différence entre un obturateur de D3 et de D700 ?
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Merci dela précision Sevgin
Obturateur D3 presqu'aussi cher qu'un capteur D3... çà laisse rêveur!
Je suppose qu'il n'y a guère de différence entre le capteur du D700 et celui des D3, D3x et D3s?
Est-ce que Nikon est coté en Bourse? J'acheterais bien quelques paquets d'actions afin de financer mon nouveau boitier! ;)
PS: sorry CaptainYvan a été plus rapide que moi...
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CaptainYvan n'est pas un namurois !
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@Jaco, Captain, ça devient du n'importe quoi, vous comparez ce qui n'est pas comparable à seules fins de cracher sur la soupe :(
On ne peut pas comparer le prix d'une pièce détachée et d'un matériel neuf. Si l'on additionnait le prix de toutes les pièces d'un équipement quelconque (cf. l'automobile), le montant serait toujours bien supérieur au prix de vente du produit. Il suffit de connaître un peu l'industrie pour savoir ça. Vos comparaisons n'ont donc aucun sens.
Merci d'en revenir au pb de notre ami et ne pas dériver sur les sempiternelles lamentations tarifaires.
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Merci Etienne
Pour réinitialiser un D3:
A la page 206 du manuel du D3, ils indiquent qu'il faut maintenir ensemble enfoncées les touches WB et ISO pendant 2 secondes puis relâcher.
Je viens de le faire, je ferai quelques images demain
Bien à toi et à bientôt
WB et ISO[/b] pendant 2 secondes puis relâcher.: c'est une reset des réglages par défaut, pas un reset total,
""boitier Off,enlever la batterie, la pile, rallumer "un certain temps", OFF"..
l'astuce est donnée pour un reset total, mais a tenter "en dernier lieu" et aucune idée du résultat sur un D3.
Certains boitiers ont un "Full reset" ( D80,40, 60, 100...") un "reset switch" a enfoncé...
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Pour en revenir effectivement à ce problème d'obtu du D3, il me semble que quand on fait 3000 photos dans la semaine on arrive très vite en gardant cette cadence aux limites du dit matériel et qu'il ne faut surtout pas s'en étonner.
3000 x 4 = 12 000 photos environ dans un mois
300 000* / 12 000 = 25 mois environ... soit approximativement 2 ans et dans les "meilleures" conditions de résistance.
* 300 000 est, sauf erreur de ma part, le nombre de déclenchement annoncé par Nikon pour le D3
Ton estimation de 6000 photos/mois n'est-elle pas "sous-estimée" ?
3000 photos à la semaine n'est pas si énorme que cela. Quand je suis un festival avec 4-5 spectacles jour...
Et puis, il est fait pour. C'est un boitier pour les pro, et ils ne les changent pas tous les 2 ans.
Sur le prix de l'obtu, je suis étonnée. Sur mon 1er ordre de réparation, il est noté : coût de l'inter 383,16 HT T4, main d'oeuvre 0 h (pu 38,46) T3. On est loin des 1200 € TTC.
Le descriptif est "Remise en état des sélecteurs de commande, Remplacement de l'obturateur, tests"
Sur le 2nd ordre de réparation, rien dans pièce détachée (peut être garantie entre les 2 réparations) et toujours 0 pour la main d'oeuvre. Le descriptif est : "Remise en état de l'appareil. Remplacement de l'obturateur. Controle des principales fonctions du boitier. Reparation, étalonnage des vitesses d'obturation. Vérifications, reglages, essais et nettoyage. Remise aux normes constructeur.".
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3000 photos à la semaine n'est pas si énorme que cela. Quand je suis un festival avec 4-5 spectacles jour...
Et puis, il est fait pour. C'est un boitier pour les pro, et ils ne les changent pas tous les 2 ans.
Sur le prix de l'obtu, je suis étonnée. Sur mon 1er ordre de réparation, il est noté : coût de l'inter 383,16 HT T4, main d'oeuvre 0 h (pu 38,46) T3. On est loin des 1200 € TTC.
Le descriptif est "Remise en état des sélecteurs de commande, Remplacement de l'obturateur, tests"
Sur le 2nd ordre de réparation, rien dans pièce détachée (peut être garantie entre les 2 réparations) et toujours 0 pour la main d'oeuvre. Le descriptif est : "Remise en état de l'appareil. Remplacement de l'obturateur. Controle des principales fonctions du boitier. Reparation, étalonnage des vitesses d'obturation. Vérifications, reglages, essais et nettoyage. Remise aux normes constructeur.".
Intéressant...
L'obturateur a bien été remplacé et cela n'a couté que 383,16 euros...
Hors le forfait d'après Sevgin est de 1200 euros TTC
Aprés vérification, le cout d'un obtu est de 1200€ TTC et non comme j'ai écris de 1000€.
Mes excuses à ceux qui viennent de faire un fait divers en ayant crus que leur intercoluteur était un escroc.
Cherchez l'erreur....
Un cadeau de 800 euros de la part de la F..c?
Allo Stockholm ? ;)
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Allo Stockholm ? ;)
Good evening, this is the swedish jury, for Belguim 8 pouintes!
pour moi et par rapport à mon expérience, c'est une réparation d'obtu ( forfait 2, moins de 500euros)
mais bon c'est contredit par les rapports d'intervention de notre ami. Que dire...
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Intéressant en effet.
Et surtout bizarre.
Le prix de 1200 euros n'avait pas fait sursauter tout le monde.
Cela paraissait un prix normal.
Pour rester dans le sujet, j'ai connu une panne d'obturateur avec un D60.
Le D60 avait fait une chute de 2 mètres sur un plancher en chêne bien dur.
Un des rideaux s'était déboîté.
Je ne faisait plus que des demies photos.
Economique mais pas intéressant !
Le SAV a remplacé toute la cage miroir et obturateur.
Coût : moins de 200 eur tvac.
Donc finalement, moins de 400 eur pour un D3, c'est très raisonnable.
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Sur le 2nd ordre de réparation, rien dans pièce détachée (peut être garantie entre les 2 réparations) et toujours 0 pour la main d'oeuvre.
Le descriptif est :
Remise en état de l'appareil.
Remplacement de l'obturateur.
Controle des principales fonctions du boitier.
Reparation,
étalonnage des vitesses d'obturation.
Vérifications,
reglages,
essais et
nettoyage.
Remise aux normes constructeur.".
Donc obturateur remplacé (termes utilisés) deux fois pour moins de 400 euros.
Belle pub pour le SAV de la F..C!!! Bravo!
Que dire en effet sinon: Tant mieux pour Emzoum!
Quoique l'appareil (remis aux normes constructeurs peut on lire... ;)), une semaine (!) après son retour SAV ne s'allume plus pour l'instant!
En effet...
J'ai changé 2 x d'obturateurs en 3 mois et là, alors qu'il revient de chez Nikon (une semaine), il ne s'allume plus. La batterie est chargée et nada.
Souhaitons à Nathalie la même chance pour cette troisième réparation!
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le terme utilisé est normalement "echange de l'obtu"
enfin ça pinaille pour pas grand chose:
Si à la 1er intervention, forfait 2 c'est une répar, la 2eme était sous garantie et bingo: obtu changé.
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le terme utilisé est normalement "echange de l'obtu"
enfin ça pinaille pour pas grand chose:
Si à la 1er intervention, forfait 2 c'est une répar, la 2eme était sous garantie et bingo: obtu changé.
J'ai juste recopié la case "travaux effectués" dans le document de la FNAC. Pour avoir déjà eu des pannes sur d'autres matériels (et oui,je suis habituée, j'ai un chat noir..), j'ai rarement vu un montant sur cet imprimé. Je pense que cela concerne la F..C. Je n'ai pas les moyens de visualiser le compte-rendu établi par Nikon sur le site internet n'ayant pas le compte utilisateur de la F..C (je reprends la dénomination de Jaco :) ). Mais pour avoir appelé régulièrement Nikon pour savoir où en était la réparation, ils m'ont à chaque fois dit (pour les 2 inter) qu'ils changeaient l'obtu.
Ensuite, je ne sais pas quelle est la garantie d'un matériel réparé. Est-ce que le 2nd obturateur a été facturé ?
C'est sûr que le dernier envoi est pris en compte par rapport à la panne précédente. Après tout, je m'en fous, de même la prolongation de n jours de la garantie, ce qui m'importe est d'avoir un matériel qui fonctionne.
Je penche également sur un enchainement de pièces qui lachent.
Souhaitons à Nathalie la même chance pour cette troisième réparation!
:hue:
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Mais pour avoir appelé régulièrement Nikon pour savoir où en était la réparation, ils m'ont à chaque fois dit (pour les 2 inter) qu'ils changeaient l'obtu
Je ne pinaille pas Sevgin, je lis...
Nikon affirme qu'ils changent l'obtu donc... la facturation doit donc être de 1200 euros TTC, chiffre que tu as toi-même, d'abord adapté (1000 euros), ensuite avancé (1200 euros)
Serait-ce des réparations à la tête du client ou bien les tarifs officiels ne sont là que pour amuser la galerie?
C'est une question, pas du pinaillage!
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Jaco, dans le 1er post j'ai aussi écrit "+/-" 1000€ et pris par moi-m^me d'un doute, j'ai vérifié pour annoncer 1200€
ou pour faire simple 1000€ Ht soit 1200€ ttc.
Pour le reste, je n'ai pas tous les éléments.
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Simple info.
Quand Nikon SAV Champigny effectue une réparation, la garantie est de 6 mois.
Donc si panne IDENTIQUE, la nouvelle réparation est totalement gratuite.
Et, toujours en principe, le matériel réparé est considéré comme étant remis à neuf.
"Normal à nos prix", dixit le boulevard Beaumarchais.
J'ai expérimenté, et cela s'avère la vérité.
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Jaco, tes problèmes d'obturateurs et de tarif excessif, merci, on a donné. C'est quand même dingue qu'à chaque nouveau fil sur le sujet, tu remettes 10 balles :(
On tourne en rond depuis au moins 2 pages. Le D3 est faillible, oui, même s'il fait partie probablement des plus costauds. Mais il faut savoir qu'un pro qui shoote beaucoup fait entretenir son matériel, ça fait partie du calcul. Les photographes de mode font changer l'obtu par sécurité avant le début de saison des défilés de mode. Mais ils font 150.000 ou 200.000 photos par saison. Tout se calcule.
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Pour ma part, j'en suis désolé, j'ai soufflé sur des braisses fil pour rien.
Le rapport le dit. Les rapports le disent. Confirmé par téléphone. Dont acte.
Le pourqoui du comment, je ne sais pas.
Je peux poster un scan qui confirme le prix mais à qoui bon.
ça ne fera en rien avancer.
Le boitier a tourné, des pannes d'usures se manifestent.
Par chance, il y a une extension de garantie, donc notre ami n'aura rien à supporter financiérement.
Quant à l'échange, est-ce que le contrat le prévoit ou y a t il une clause spécifique pour les pannes à répétition.
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A ma connaissance, aucune clause dans aucun contrat ne prévoit un échange.
Essayer avec une voiture du lundi !
D'autre part je crois (j'espère) qu'une grande marque quand elle dit : je répare et vous restitue un outil comme neuf, il faut la croire.
Comme l'outil est garanti CHAQUE FOIS six mois à CHAQUE réparation, le SAV se fatiguera certainement au bout de quelques fois.
Et, c'est de lui-même qu'il proposera un échange ou de bonnes conditions pour un achat/reprise.
Difficile d'exiger un nouveau boîtier en échange gratuit d'un qui a beaucoup d'heures de vol.
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Théoriquement c'est la m^me panne qui est garantie. Et le départ est la 1er intervention pour la garantie de 6 mois. les autres immos, pour la m^me panne, la garantie est prolongée au prorata de l'immobilisation.
Au pire, une intervention peut être rembousrée si c'est sans solutions.
Aprés au cas par cas, un dossier peut être traité avec une plus grande largesse, mais rien n'oblige.
Beaucoup d'élément rentre en compte, comme la vétusté d'un app.
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"Théoriquement c'est la même panne qui est garantie. Et le départ est la 1er intervention pour la garantie de 6 mois. les autres immos, pour la même panne, la garantie est prolongée au prorata de l'immobilisation."
Ce n'est pas ce qui m'a été dit chez Procirep et Nikon Champigny.
Le moteur de mon 17-55 f 2,8 a été changé deux fois en l'espace de peu de temps.
Et la garantie est bien de six mois à la date de la dernière réparation.
Un peu normal, non ?
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C'est pour ça que j'ain introduit par "theoriquement"
car le coup à 5 mois 25 jours," j'ai un probléme mais je ne suis pas sur mais vous pouvez verifier" n'a jamais été fait! ;D