On peut comprendre que le flash intégré tombe en panne, ça arrive.
Mais si un flash externe ne fonctionne pas non plus, il y a peut-être un problème de réglage : si tu es dans un mode scène ou en automatique, passe en mode M(anuel), force l'ouverture du flash interne (avec le bouton à gauche du logement du flash), laisse le se charger quelques secondes et déclenche (inutile de regarder dans le viseur, c'est juste pour vérifier si ton flash fait son éclair ou non).