Bon, on ne s'énerve pas !
C'est vrai que certains propos peuvent être blessants, mais d'un autre côté, c'est une question qui revient une fois par semaine depuis plusieurs années. La plupart du temps posée par un utilisateur qui n'a pas pris le temps de lire la notice de son boîtier ni de son objectif. Alors forcément, ça finit par être énervant...
Dans ton cas, ça semble effectivement différent. D'où l'idée que l'information passe mal entre objectif et boitier (contacts sales ou endommagés).