[Jaco]

Ce matin, mercredi 6 aout, je passe chez Procirep-Belux, l'agent de Nikon SAV en Belgique pour un nettoyage capteur du mon D3 et un recollage du caoutchouc du D200.
Cette réparation du défaut reconnu pourtant par Nikon ne se fait plus gratuitement que sous garantie! Il est évident que le décollage commence juste après la fin de celle-ci.... Sympa le SAV belge...

2. pire encore...

Le 13 juin je passe aussi à Evere chez Procirep pour un nettoyage capteur (fait gratuitement!) De retour à la maison: stupeur, une grosse saleté dans le bas de l'image est restée au poste. Procirep-Belux  me propose de payer l'envoi du matos par la poste et de le nettoyer à nouveau puis de me le renvoyer à mon domicile

Rappelez vous l'affaire ici: http://forum.nikonpassion.com/viewtopic.php?id=13887&p=1

Je passe un coup de souflette et la crasse disparaît.

Parti tout le mois de juillet en Europe centrale, j'ai un énorme boulot de photos aériennes/hélico en août, je décide hier de faire re-nettoyer mon capteur afin d'assurer une propreté parfaite de mes images. Prise de RV pour ce matin

Stupeur et époustouflement , on demande maintenant 60 euros!!! pour ce nettoyage![/u] (mais il est garanti parait-il... Garanti contre quoi donc? De nouvelle poussières?) Puisqu'il m'avait proposer un nouveau nettoyage gratuit en juin, ils me nettoyent quand même le capteur mais cette réparation est faite à titre commercial (??) et n'est pas garantie (?????)

Je décide ensuite de passer chez DoubleYou à Woluwé et de me renseigner sur les prix du nettoyage capteur D3...

Là bas, deux prix différents (30 et 40 euros pour deux nettoyages différents) pour le même nettoyage capteur mais il faut de plus que l'appareil aie été acheté chez eux...!!!

Nous devenons tout doucement de vraies vaches à lait pour Nikon! Ch'suis un peu écoeuré ce soir...

PS: rentré à la maison, il reste plein de crasses sur mon capteur et on m'a dit au SAV que c'était des grattes sur celui-ci. Je n'ai jamais uitlisé pour le nettoyage des poussières qu'une souflette "Kenair Air Duster" qui n'a jamais rien gratté où que ce soit...
Bras et jambes coupées.

[mpdino246]

Bonjour,

J'ai eu le même problème, celà m'a valu le changement d'un capteur : 1200 € HT aucune négociation possible, le SAV Nikon se fiche éperdument des clients.

Mon D3 avait 2 mois et seulement 1800 photos.

Depuis le 19 avril, date du retour du D3 avec son nouveau capteur, 2000 photos et toujours autant de pousssières, je n'y touche plus, sinon Nikon va ma dire que le capteur est rayé et va encore encaissé 1200 € !!!

Super boitier certes, mais il y a un énorme problème de conception ... Au dire de Nikon j'étais le seul à me plaindre, merci Jaco nous sommes au moins 2 à présent.

Pour le moment je me contente de souffler les poussières, et mon revendeur a constaté comme moi que certaines sont tenaces. Début septembre le D3 retourne chez Nikon, on verra ... nous avons pris des photos de beau ciel bleu afin de les envoyer avec l'appareil et aussi prouver que le capteur n'est pas rayé avant de partir chez eux.

Heureusement j'ai toujours mon D2X ...

[Cl@ude]

hélas je ne pense pas que se soit seulement chez Nikon, j'ai des amis chez Canon qui se plaigne du même genre de probléme...

[Sini]

il faut payer tout ce beau monde et leurs infrastuctures,

pour mon D2x, recalage du capteur et dépoussièrage et tout le tralala + regainage d'un F5

375€... dans le temps avoir un Nikon était réservé à une certaine élite, on retourne aux sources

[mpdino246]

Oui, c'est un luxe de posséder un D3 quand on est un amateur comme moi.
Oui j'assume
Mais j'estime que quelque soit la marque (Nikon, Canon ), la moindre des choses est de prendre en considération les problèmes que remontent les clients. Je n'ai jamais eu de problème de nettoyage des poussières sur mon D2X, ni sur mon D200, alors j'aimerai que Nikon qui m'a déjà facturé un changement de capteur sur un appareil neuf, prenne en considération ce problème et y remedie, sinon le coût d'utilisation d'un D3 va devenir bien plus qu'un luxe.

[Jean-Loup]

Bonsoir
  Et "Voui"...  D3 ou D40 la politique commerciale reste la même.
  Y'a plus respect mon Brave Mônsieur........  

[Jaco]

Un nouveau capteur D3 placé (donc main d'oeuvre comprise) coute à Evere (SAV Nikon Belgique) 1700 euros!
Le prix de capteur seul est de 1400 euros (chiffres recueuillis ce matin chez Prociprep - Evere-Bruxelles)

M'en vais me trouver des "swap" pour 24x36 et le faire moi-même avec du liquide Eclipse.
Je ne crois pas du tout que cela soit des "rayures" faites par moi....

Voici un ciel bleu "croppé" 100% à f:22 d'une partie des crasses sur mon capteur. Celles-ci sont considérées comme des rayures par le SAV...



De qui se moque-t-on?
J'émets dès à présent les plus forts doutes sur la compétence de la personne qui a (aurait?) nettoyé ce capteur!

[derek]

Bonsoir jaco, désolé pour ton capteur.

Mon Kodak FF est aussi un nid à poussières... bien nettoyé, tout propre un ou deux battements du grand miroir et paf, poussières de retour.
Ca semble être assez généralisé sur les FF, malheureusement.

Par contre le revendeur pro de Luxembourg nettoie les capteurs (aspiration de la chambre + nettoyage humide) pour 15€. Kancéktupas ? ;-) (en plus j'ai des Swabs 24x36 et de la bière au frigo)

[scalène]

alors j'aimerai que Nikon qui m'a déjà facturé un changement de capteur sur un appareil neuf

?? et la garantie ??

[mpdino246]

Eh bien je m'en sors bien, le capteur Nikon est moins cher en France !!!
Montant TTC de la facture : 1 243,84 € TTC
Bon courage Jaco avec les "swap" et Eclipse, mais je crois bien que ton capteur a été rayé lors des opérations précédentes réalisées par ton magasin, le nettoyage du capteur sur un D3 est apparement très sensible. Mais est ce vraiment que des poussières qui se déposent sur ce fameux capteur ???

[Jaco]

Bonsoir jaco, désolé pour ton capteur.
Mon Kodak FF est aussi un nid à poussières... bien nettoyé, tout propre un ou deux battements du grand miroir et paf, poussières de retour.Ca semble être assez généralisé sur les FF, malheureusement.
Par contre le revendeur pro de Luxembourg nettoie les capteurs (aspiration de la chambre + nettoyage humide) pour 15€. Kancéktupas ? ;-) (en plus j'ai des Swabs 24x36 et de la bière au frigo)

Salut Frédéric
Quelle marque la bière?
A très bientôt (j'ai près de 8 heures d'hélico à faire pour le v bureau économique de la Province de Namur..., je passerai juste après!)
LA famille pousse?
A++ et merci de cette info intéressante...

[mpdino246]

La garantie ... marche pas, il considère que tu as nettoyé ton capteur et que par contrat (lire notice du D3 et autres) ta garantie est annulée.
C'est pour celà que je n'y touche plus.

[Jaco]

BON...on se calme!

J'ai refait une image d'un ciel bleu au 50mm f:1,8 à f:22
J'ai diminué cette image en 2000 pixels de large
Elle se trouve sur mon site à cette adresse:

http://www.jacobel.net/photos/rayurescapteurD3full.jpg  (CTRL+ pour l'avoir à 100%)

Il y a des centaines de poussières très visibles (agrandir l'image à fond) et on me dit, après nettoyage - geste commercial -  au SAV d'Evere, que ce sont des rayures et qu'elles ne partiront pas. Il faut un nouveau capteur! (prix ci dessus)

Qu'en pensez-vous? Sont-ce, oui ou non, des rayures? Pour moi ce sont de simples poussières... à f:2,8 on ne voit strictement rien!

[mpdino246]

Jaco

Mon ancien capteur était dans le même état, malheureusement je n'ai pas gardé la photo, et ils m'on dit qu'on ne pouvait pas le nettoyer car il était rayé !!!
Moi les rayures rondes je ne connais pas ( il y en avait autant que sur le tien, positionnées un peu partout, bien rondes et certaines très sombres avec un aspect légèrement gras)... maintenant tu ne prends plus aucun risque en tentant un nettoyage par toi même,puisqu'ils n'acceptent pas de te le nettoyer, veulent pas prendre de risque !!!

Bon courage

[potamadam]

Salut Jaco,

désolé de ce qui t'arrive. je ne suis pas un spécialiste des traces sur les capteurs, mais ça me semble un peu petit et éparpillé pour être des rayures non ? je m'attendrais plutôt à des petits traits dans une zone précise et pas à des points partout.