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CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« le: 15 Déc, 2014, 18:29:49 pm »


La boite était sympa, légèrement abimée donc ce qui pouvait expliquer le prix 70% du tarif adobe
Acheté mi 2012 sur AMAZON, +10 unités en stock chez le vendeur et 5/5 d'évaluation sur ce produit.
ADOBE m'annule la licence sous le motif de non officiel, il y a quatre semaines.

0 Recours, pas un geste de la part d'AMAZON qui se contente de comprendre et d'envoyer des requêtes au vendeur mais rien ne se passe...
Il n'en reste pas moins que c'est une FRAUDE punit par le pénal ça il me rappelle bien mais pas plus et comme tout le monde se renvoie la balle pour rester poli... Je voulais faire mieux (en plus utilisation plus qu'amateur), et quand je vois le résultat la prochaine fois je me contenterais juste du bien. 

Bref je ferme mon compte chez eux après 4ans et une +50 commandes.

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CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #1 le: 15 Déc, 2014, 21:15:31 pm »
bien ?
D'avoir juste un logiciel qui marche.

Amazon est intermédiaire pas vendeur.
Et intermediaire qui n'est pas capable de retracer les personnes qu'ils référencent c'est beau.
Faut trouver une association de consommateur, une assistance juridique et porter plainte... franchement bravo le service.
Même 10% de le commande aurait été suffisant et c'est bien moins que ce qu'ils ont du prendre sur toutes les commissions.

Apple fait -40% sur ses ipads, -20% macbook... sur son refurb.
-30% ça n'a jamais été mirobolant.


*

Hors ligne Weepbitterly

CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #2 le: 15 Déc, 2014, 21:55:49 pm »
Je crois comprendre qu'il s'agit d'un logiciel acheté en 2012, et qui a fonctionné sans problème jusqu'en 2014, il y a quelques semaines, date à laquelle Adobe a annulé ta licence.

La première chose à faire est de savoir si le vendeur est toujours référencé par Amazon. Il est possible qu'il ait disparu entre-temps, auquel cas les recours sont quasi-inexistants, pour toi comme pour Amazon.

Je ne sais pas si c'est le cas ici, mais il arrive que certains vendeurs commercialisent des versions dites "EOM", et qu'ils omettent ou cessent soudainement de rétribuer Adobe, ce qui entraîne la suppression de la licence générale EOM et, par contrecoup, la suppression de toutes les sous-licences-utilisateurs.

Si tu le juges opportun, tu peux toujours aller à la gendarmerie ou au commissariat de ton domicile et porter plainte (contre X), mais je suppose que le vendeur n'est pas en France. Dans ce cas, la plainte pénale ne donnera probablement aucun résultat et se révèlera juste une perte de temps. Mais tu auras au moins agi et tenté quelque chose.
« Modifié: 15 Déc, 2014, 21:57:32 pm par Weepbitterly »

CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #3 le: 16 Déc, 2014, 02:13:09 am »
Je trouve que c'est quand même plutôt bien imité pour du faux.
Enfin, n'ayant jamais vu un coffret Adobe je n'en sais rien, mais, ça a l'air propre.
C'est certain que ce n'est pas Adobe qui fait n'importe quoi ?
Tu les as contactés ?


edit :
Apparemment c'est finalement plutôt courant en effet...
http://blogs.adobe.com/photoshopdotcom/2011/07/protect-yourself-from-pirated-and-counterfeit-software.html
https://forums.adobe.com/message/4857604
« Modifié: 16 Déc, 2014, 02:20:19 am par penpen »

CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #4 le: 16 Déc, 2014, 07:42:43 am »
Merci à tous pour vos contributions.
La licence a expirée le jour la carte mère de mon mac à rendue l'âme et qu'il a fallut réinstaller le système ailleurs sur une seconde machine.

Le vendeur à disparu donc 0 recours. Et même en portant plainte Amazon est incapable de retrouver le vendeur.

Pour moi la boite est une vraie c'est juste le numéro qui a été falsifié.
Même avec les autres références boite ADOBE, contacté à deux reprises, ne veut rien faire.

Bref il n'y a pas plus de sécurité sur Amazon que sur le bon coin.
Un client en moins chez eux, dorénavent j'irais sur la Baie ou ailleurs.

C'était juste un partage de très mauvaise expérience.

CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #5 le: 16 Déc, 2014, 08:00:29 am »
Citer
La licence a expirée le jour la carte mère de mon mac à rendue l'âme et qu'il a fallut réinstaller le système ailleurs sur une seconde machine.

Tu devrais recontacter Adobe France en leur expliquant ton cas. Si ton pack a déjà été installé deux fois, tu ne peux le réinstaller une troisième fois, sauf si tu as désinstallé correctement une des deux anciennes installation.

Adobe permet d'installer la même licence deux fois sur des postes différents dès lors ou tu ne les utilises pas en même temps (boulot et domicile).
De mon coté, après deux crashs de disque dur au boulot (pas de bol...) j'ai contacté, à l'époque, Adobe en leur expliquant mon cas (pas de désinstallation possible).
Ils m'ont demandé de réinstallé la version trial et de les rappeler. Après rappel, une combinaison de touche au clavier suivi d'un code à eux m'ont permis de réinstaller ma version avec ma licence ;) .
« Modifié: 16 Déc, 2014, 08:39:15 am par beaud57 »
D7200  : Nikon 16-85mm f/3.5-5.6 : Nikon 70-200mm f/4 : Nikon 35mm f/1.8 : Sigma 10-20mm f/3.5

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Hors ligne Jean-Christophe

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« Réponse #6 le: 16 Déc, 2014, 08:26:22 am »
Bref il n'y a pas plus de sécurité sur Amazon que sur le bon coin.
Un client en moins chez eux, dorénavent j'irais sur la Baie ou ailleurs.
C'est vrai que eBay est plus sûr :)

ça n'a rien à voir avec le site de vente, tu es tombé sur un vendeur malhonnête, il y en a sur toutes les plateformes de vente.
Mais deux ans et demi ou presque plus tard, comment la plateforme peut retrouver un vendeur qui a disparu, fermé et probablement laissé peu de traces ?
Je ne défends personne en particulier, j'ai aussi eu une expérience moins bonne sur Amazon, mais en les contactant en direct via le Chat, j'ai obtenu gain de cause en qqs minutes.

A une époque c'était les licences NX2 qui étaient truandées et revendues, c'est malheureusement propre au logiciel. D'où la prudence à avoir quand vous voyez des tarifs trop beaux pour être vrais ;)

*

Peuck

  • Invité
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« Réponse #7 le: 16 Déc, 2014, 10:00:01 am »
Toujours se méfier quand ce n'est pas assez cher... y'a souvent une mauvaise raison derrière !

- 70% sur un logiciel dont le prix est défini par l'éditeur, ça doit avant tout poser des questions !

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« Réponse #8 le: 16 Déc, 2014, 12:14:17 pm »
Tu devrais recontacter Adobe France en leur expliquant ton cas. Si ton pack a déjà été installé deux fois, tu ne peux le réinstaller une troisième fois, sauf si tu as désinstallé correctement une des deux anciennes installation.


c'est au moment de l'enregistrement de la deuxième installation que ma licence a été notifiée comme invalide.
Je les contacte, leur explique mon cas, boite à l'appui... on peut rien faire votre licence est falsifiée elle ne fait pas partie des licences ADOBE boite ou pas boite merci avez vous été satisfait de nos services...

C'est vrai que eBay est plus sûr :)

Au moins l'historique vendeur est bien plus net et les avis par vendeurs bien plus nombreux.
« Modifié: 16 Déc, 2014, 12:17:08 pm par Benjiko »

CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #9 le: 17 Déc, 2014, 14:31:16 pm »
je pense que la boite et numéro ne sont pas des faux ,car j'ai eu le même problème quand j'ai du reinstaller mes logiciels sur un nouveau pc suite a la foudre ,ils doivent penser second pc et donc logiciel prêté a des amis et ils bloquent .suffit de leur téléphoner

Un numéro de téléphone ?
Je n'est pas réussi à mettre la main dessus.


CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #10 le: 17 Déc, 2014, 14:55:09 pm »
Assistance Adobe

Informations utiles à fournir :

    résumé de votre problème
    type d’ordinateur utilisé—Mac ou PC ?
    étapes de dépannage déjà effectuées

Appelez le :

France: 01 71 23 01 96
Belgique: 027119960
Suisse: 044 800 9581

Du lundi au vendredi, 9am—5pm CET
D7200  : Nikon 16-85mm f/3.5-5.6 : Nikon 70-200mm f/4 : Nikon 35mm f/1.8 : Sigma 10-20mm f/3.5

*

ly

  • Invité
CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #11 le: 18 Déc, 2014, 02:50:59 am »
Ils sont dans la tour Montparnasse, sinon...
Au 27 ou 17 étage, si je me souviens bien.

CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #12 le: 19 Déc, 2014, 08:45:13 am »
Et le code de la porte, c'est: ****

;D

CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #13 le: 19 Déc, 2014, 12:49:35 pm »
Fâcheuse mésaventure,
ceci dit, si tu veux une licence CS6 avec CD, la fédé de photo en commercialise encore env. 180 €
Bon il te faudra la carte de la fédé en plus soit de mémoire 35 €.

CS en boite : Le FAUX par AMAZON
« Réponse #14 le: 20 Déc, 2014, 14:20:45 pm »
Merci à tous pour vos contributions.
La licence a expirée le jour la carte mère de mon mac à rendue l'âme et qu'il a fallut réinstaller le système ailleurs sur une seconde machine.
Pour parer à ce genre de désagrément et aux emmerdements d'une réinstallation, il existe sur Mac (et équivalent su PC) un dispositif bien pratique qui s'appelle Time machine.  J'en connais beaucoup qui ne l'utilisent pas (Bin oui, faut acheter un disque dur supplémentaire et le dédier à la sauvegarde...  :rolleyes: :rolleyes: ) et qui s'en mordent les doigts le jour leur disque dur crashe. 
Si on ne veut pas de cette sauvegarde incrémentale, il y aussi Carbon copy cloner qui fait une copie physique de votre disque sur un autre support.
Résultat: le disque dur de mon iMac a rendu l'âme récemment. Après l'avoir changé, j'ai pu tout remettre en route sans rien avoir à réinstaller et retrouver tous mes réglages et paramétrages.
Ca vaut le coup, non ?  ;)
"La nudité est l'éloquence de la chair"  Daniel Darc       https://www.philverce.com  Blog: https://www.philverce.com/blog

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