Nikon Passion : Communauté Photo

Logiciels Photo => Photoshop et Photoshop Elements => Discussion démarrée par: Benjiko le 15 Déc, 2014, 18:29:49 pm

Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Benjiko le 15 Déc, 2014, 18:29:49 pm
(https://forum.nikonpassion.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg11.hostingpics.net%2Fpics%2F570237IMG2740.jpg&hash=9a3356ed5d753cbb2e5ff871d5809680) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=570237IMG2740.jpg)

La boite était sympa, légèrement abimée donc ce qui pouvait expliquer le prix 70% du tarif adobe
Acheté mi 2012 sur AMAZON, +10 unités en stock chez le vendeur et 5/5 d'évaluation sur ce produit.
ADOBE m'annule la licence sous le motif de non officiel, il y a quatre semaines.

0 Recours, pas un geste de la part d'AMAZON qui se contente de comprendre et d'envoyer des requêtes au vendeur mais rien ne se passe...
Il n'en reste pas moins que c'est une FRAUDE punit par le pénal ça il me rappelle bien mais pas plus et comme tout le monde se renvoie la balle pour rester poli... Je voulais faire mieux (en plus utilisation plus qu'amateur), et quand je vois le résultat la prochaine fois je me contenterais juste du bien. 

Bref je ferme mon compte chez eux après 4ans et une +50 commandes.
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Benjiko le 15 Déc, 2014, 21:15:31 pm
bien ?
D'avoir juste un logiciel qui marche.

Amazon est intermédiaire pas vendeur.
Et intermediaire qui n'est pas capable de retracer les personnes qu'ils référencent c'est beau.
Faut trouver une association de consommateur, une assistance juridique et porter plainte... franchement bravo le service.
Même 10% de le commande aurait été suffisant et c'est bien moins que ce qu'ils ont du prendre sur toutes les commissions.

Apple fait -40% sur ses ipads, -20% macbook... sur son refurb.
-30% ça n'a jamais été mirobolant.

Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Weepbitterly le 15 Déc, 2014, 21:55:49 pm
Je crois comprendre qu'il s'agit d'un logiciel acheté en 2012, et qui a fonctionné sans problème jusqu'en 2014, il y a quelques semaines, date à laquelle Adobe a annulé ta licence.

La première chose à faire est de savoir si le vendeur est toujours référencé par Amazon. Il est possible qu'il ait disparu entre-temps, auquel cas les recours sont quasi-inexistants, pour toi comme pour Amazon.

Je ne sais pas si c'est le cas ici, mais il arrive que certains vendeurs commercialisent des versions dites "EOM", et qu'ils omettent ou cessent soudainement de rétribuer Adobe, ce qui entraîne la suppression de la licence générale EOM et, par contrecoup, la suppression de toutes les sous-licences-utilisateurs.

Si tu le juges opportun, tu peux toujours aller à la gendarmerie ou au commissariat de ton domicile et porter plainte (contre X), mais je suppose que le vendeur n'est pas en France. Dans ce cas, la plainte pénale ne donnera probablement aucun résultat et se révèlera juste une perte de temps. Mais tu auras au moins agi et tenté quelque chose.
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: penpen le 16 Déc, 2014, 02:13:09 am
Je trouve que c'est quand même plutôt bien imité pour du faux.
Enfin, n'ayant jamais vu un coffret Adobe je n'en sais rien, mais, ça a l'air propre.
C'est certain que ce n'est pas Adobe qui fait n'importe quoi ?
Tu les as contactés ?


edit :
Apparemment c'est finalement plutôt courant en effet...
http://blogs.adobe.com/photoshopdotcom/2011/07/protect-yourself-from-pirated-and-counterfeit-software.html
https://forums.adobe.com/message/4857604
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Benjiko le 16 Déc, 2014, 07:42:43 am
Merci à tous pour vos contributions.
La licence a expirée le jour la carte mère de mon mac à rendue l'âme et qu'il a fallut réinstaller le système ailleurs sur une seconde machine.

Le vendeur à disparu donc 0 recours. Et même en portant plainte Amazon est incapable de retrouver le vendeur.

Pour moi la boite est une vraie c'est juste le numéro qui a été falsifié.
Même avec les autres références boite ADOBE, contacté à deux reprises, ne veut rien faire.

Bref il n'y a pas plus de sécurité sur Amazon que sur le bon coin.
Un client en moins chez eux, dorénavent j'irais sur la Baie ou ailleurs.

C'était juste un partage de très mauvaise expérience.
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: beaud57 le 16 Déc, 2014, 08:00:29 am
Citer
La licence a expirée le jour la carte mère de mon mac à rendue l'âme et qu'il a fallut réinstaller le système ailleurs sur une seconde machine.

Tu devrais recontacter Adobe France en leur expliquant ton cas. Si ton pack a déjà été installé deux fois, tu ne peux le réinstaller une troisième fois, sauf si tu as désinstallé correctement une des deux anciennes installation.

Adobe permet d'installer la même licence deux fois sur des postes différents dès lors ou tu ne les utilises pas en même temps (boulot et domicile).
De mon coté, après deux crashs de disque dur au boulot (pas de bol...) j'ai contacté, à l'époque, Adobe en leur expliquant mon cas (pas de désinstallation possible).
Ils m'ont demandé de réinstallé la version trial et de les rappeler. Après rappel, une combinaison de touche au clavier suivi d'un code à eux m'ont permis de réinstaller ma version avec ma licence ;) .
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Jean-Christophe le 16 Déc, 2014, 08:26:22 am
Bref il n'y a pas plus de sécurité sur Amazon que sur le bon coin.
Un client en moins chez eux, dorénavent j'irais sur la Baie ou ailleurs.
C'est vrai que eBay est plus sûr :)

ça n'a rien à voir avec le site de vente, tu es tombé sur un vendeur malhonnête, il y en a sur toutes les plateformes de vente.
Mais deux ans et demi ou presque plus tard, comment la plateforme peut retrouver un vendeur qui a disparu, fermé et probablement laissé peu de traces ?
Je ne défends personne en particulier, j'ai aussi eu une expérience moins bonne sur Amazon, mais en les contactant en direct via le Chat, j'ai obtenu gain de cause en qqs minutes.

A une époque c'était les licences NX2 qui étaient truandées et revendues, c'est malheureusement propre au logiciel. D'où la prudence à avoir quand vous voyez des tarifs trop beaux pour être vrais ;)
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Peuck le 16 Déc, 2014, 10:00:01 am
Toujours se méfier quand ce n'est pas assez cher... y'a souvent une mauvaise raison derrière !

- 70% sur un logiciel dont le prix est défini par l'éditeur, ça doit avant tout poser des questions !
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Benjiko le 16 Déc, 2014, 12:14:17 pm
Tu devrais recontacter Adobe France en leur expliquant ton cas. Si ton pack a déjà été installé deux fois, tu ne peux le réinstaller une troisième fois, sauf si tu as désinstallé correctement une des deux anciennes installation.


c'est au moment de l'enregistrement de la deuxième installation que ma licence a été notifiée comme invalide.
Je les contacte, leur explique mon cas, boite à l'appui... on peut rien faire votre licence est falsifiée elle ne fait pas partie des licences ADOBE boite ou pas boite merci avez vous été satisfait de nos services...

C'est vrai que eBay est plus sûr :)

Au moins l'historique vendeur est bien plus net et les avis par vendeurs bien plus nombreux.
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Benjiko le 17 Déc, 2014, 14:31:16 pm
je pense que la boite et numéro ne sont pas des faux ,car j'ai eu le même problème quand j'ai du reinstaller mes logiciels sur un nouveau pc suite a la foudre ,ils doivent penser second pc et donc logiciel prêté a des amis et ils bloquent .suffit de leur téléphoner

Un numéro de téléphone ?
Je n'est pas réussi à mettre la main dessus.

Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: beaud57 le 17 Déc, 2014, 14:55:09 pm
Assistance Adobe

Informations utiles à fournir :

    résumé de votre problème
    type d’ordinateur utilisé—Mac ou PC ?
    étapes de dépannage déjà effectuées

Appelez le :

France: 01 71 23 01 96
Belgique: 027119960
Suisse: 044 800 9581

Du lundi au vendredi, 9am—5pm CET
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: ly le 18 Déc, 2014, 02:50:59 am
Ils sont dans la tour Montparnasse, sinon...
Au 27 ou 17 étage, si je me souviens bien.
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Eric01 le 19 Déc, 2014, 08:45:13 am
Et le code de la porte, c'est: ****

;D
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Posté par: vince_51 le 19 Déc, 2014, 12:49:35 pm
Fâcheuse mésaventure,
ceci dit, si tu veux une licence CS6 avec CD, la fédé de photo en commercialise encore env. 180 €
Bon il te faudra la carte de la fédé en plus soit de mémoire 35 €.
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Philphil le 20 Déc, 2014, 14:20:45 pm
Merci à tous pour vos contributions.
La licence a expirée le jour la carte mère de mon mac à rendue l'âme et qu'il a fallut réinstaller le système ailleurs sur une seconde machine.
Pour parer à ce genre de désagrément et aux emmerdements d'une réinstallation, il existe sur Mac (et équivalent su PC) un dispositif bien pratique qui s'appelle Time machine.  J'en connais beaucoup qui ne l'utilisent pas (Bin oui, faut acheter un disque dur supplémentaire et le dédier à la sauvegarde...  :rolleyes: :rolleyes: ) et qui s'en mordent les doigts le jour leur disque dur crashe. 
Si on ne veut pas de cette sauvegarde incrémentale, il y aussi Carbon copy cloner qui fait une copie physique de votre disque sur un autre support.
Résultat: le disque dur de mon iMac a rendu l'âme récemment. Après l'avoir changé, j'ai pu tout remettre en route sans rien avoir à réinstaller et retrouver tous mes réglages et paramétrages.
Ca vaut le coup, non ?  ;)
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Medina le 06 Jan, 2015, 23:49:28 pm
Comment j'ai piraté PS5 en...toute légalité... Quand Adobe a sorti le PS6, on commençait à trouver des PS5 bradés, mais pas trop quand même ! Pour ma part, j'ai tenté l'achat d'un PS5, sous blister, en version française à...150 € sur eBay. J'étais à peu près certain de me faire arnaquer mais pour la somme, j'ai tenté le coup. L'installation s'est très bien passée, le N° d'activation a été accepté sans difficulté. C'était parfait. Enfin, parfait jusqu'à ce que mon DD casse et refuse tout service. Quand j'ai voulu réinstaller le logiciel, refus du N° d'activation...Evidemment, il ne m'avait pas été possible de noter la référence Adobe. Mes nombreuses démarches tant en France qu' aux EU ont été vaines. L'explication ? Mon logiciel n'était pas un faux mais destiné au Canada donc en français et en anglais. C'était une édition spéciale pour ce pays. La solution, Adobe EU acceptait de me dépanner si je me domiciliait chez eux. A bout de patience, j'ai fini par le cracker et il fonctionne très bien depuis. Voilà comment je peux présenter le disque et la boite d'origine en cas de contrôle. Pas malle coup non ? :lol:
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: soizic le 03 Fév, 2015, 14:02:10 pm
Voici les coordonnées  d'Adobe :
Pour toute question technique, composez le
01 71 23 01 96
Pour l'activation, composez le       0800 906 521  9h à 17h

Pour toute autre question, composez le      01 71 23 01 96

A mon avis il y a deux cas de figure différents :
1) celui de Passionamateur et le mien, une impossibilité de réiinstaller par défaut de désactivation.
Solution par téléphone assurée.

2) achat d'une licence falsifiée
Là rien à faire, elle est découverte un jour ou l'autre.
Ca m'est arrivé avec NX2 parce que j'avais stupidement jeté la boite qui contenait le numéro. Ecœurée par le prix d'une nouvelle licence, j'ai trouvé un type qui vendait la sienne trois fois moins chère. J'ai pris le risque, elle a duré dix-huit mois… et j'ai racheté !
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Medina le 03 Fév, 2015, 14:30:22 pm
Voici les coordonnées  d'Adobe :
Pour toute question technique, composez le
01 71 23 01 96
Pour l'activation, composez le       0800 906 521  9h à 17h

Pour toute autre question, composez le      01 71 23 01 96

A mon avis il y a deux cas de figure différents :
1) celui de Passionamateur et le mien, une impossibilité de réiinstaller par défaut de désactivation.
Solution par téléphone assurée.

2) achat d'une licence falsifiée
Là rien à faire, elle est découverte un jour ou l'autre.
Ca m'est arrivé avec NX2 parce que j'avais stupidement jeté la boite qui contenait le numéro. Ecœurée par le prix d'une nouvelle licence, j'ai trouvé un type qui vendait la sienne trois fois moins chère. J'ai pris le risque, elle a duré dix-huit mois… et j'ai racheté !


Merci de ta réponse. Il s'agissait d'un plantage brusque de l'ordi qui ne m'avait pas laissé le temps de récupérer les références. Effectivement, il faut toujours envisager le cas d'une licence falsifiée dans ce genre de cas. Dans le mien, je possède la boite du CD et Adobe France n'a pas contesté la validité de ma licence mais m'a redirigé aux Etats Unis disant que seuls eux pouvaient résoudre le problème. Je te rappelle qu'il s'agissait d'une version canadienne (anglais/français). Aux EU, ils étaient d'accord pour une solution mais me demandaient de me domicilier chez eux...! De guerre lasse, j'ai donc "piraté" mon logiciel. Depuis, je suis sur CC2014 car le C5 ne lisait pas les RAW du D810.
A propos de NX2 que je possède également et que j'appréciais pour les Upoints, ne trouves-tu pas qu'il y a véritablement de l'abus de la part de Nikon de ne pas les avoir reconduits dans la version devenue gratuite. La technique aurait été vendue à Google mais qu'en a-t-il fait ?
Bien à toi.
Jean-Jacques
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: soizic le 03 Fév, 2015, 14:46:32 pm
Je suis passée à CaptureOne V8 avec bonheur après l'annonce de la mort de NX2, j'ai préféré prendre les devants.
J'avais les filtres de Niksofware ; par bonheur j'ai trouvé sur le web qu'on pouvait demander à Google d'avoir la Nik Collection gratis ; ils m'ont demandé des preuves de mon ancien achat, c'était bon et j'ai eu les 7 filtres en applications indépendantes. (Je n'ai pas compris quel était leur critère car certains de mes amis ont essuyé un refus).
CaptureOne permet un aller retour vers les filtres fort agréable.
Maisie faut se réhabituer aux filtres, et ils ne s'appliquent plus sur une sélection.
C'est mieux que rien !

Je t'envoie un MP
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Weepbitterly le 03 Fév, 2015, 14:52:13 pm

A propos de NX2 que je possède également et que j'appréciais pour les Upoints, ne trouves-tu pas qu'il y a véritablement de l'abus de la part de Nikon de ne pas les avoir reconduits dans la version devenue gratuite. La technique aurait été vendue à Google mais qu'en a-t-il fait ?

Capture NX-D n'a rien à voir avec Capture NX2.

Leur seul point commun c'est qu'il s'agit dans les deux cas de logiciels sous-traités à des développeurs, Silkypix pour NX-D, et Nik Software pour CNX2.

La technologie des U-Points appartient depuis l'origine à Nik Software , société rachetée par Google il y a deux ou 3 ans. On peut toujours acheter les U-Points en plug-in ("Viveza") pour Photoshop sur le site de Nik-Software.
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Medina le 03 Fév, 2015, 15:01:13 pm
A propos des U-points,c'est bon à savoir, je vais essayer de me les procurer.
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Weepbitterly le 03 Fév, 2015, 21:59:30 pm
On peut tout à fait vivre sans les U-Points.

En particulier avec Photoshop, qui propose des outils de correction  par zones un peu plus complexes (lorsqu'on ne les pratique pas régulièrement) mais autrement plus précis que les U-Points.
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Medina le 04 Fév, 2015, 11:22:27 am
Ce qui fait que tout le monde les regrette, c'est leur simplicité de mise en oeuvre. Je crois avoir vu sur le forum qu'il y a une solution pour les retrouver avec les nouveaux boitiers, D810 pour moi, en réinstallant la version antérieure de NX2 2.4.7 et un petit additif mis au point par un membre de NP. En fait, ce petit programme permet d'ouvrir les fichiers raw des nouveaux boitiers dans NX2 2.4.6. Je vais chercher. Viveza me parait cher simplement pour pouvoir à nouveau utiliser les U-Points.
Titre: CS en boite : Le FAUX par AMAZON
Posté par: Weepbitterly le 04 Fév, 2015, 11:55:47 am
Viveza me parait cher simplement pour pouvoir à nouveau utiliser les U-Points.

La suite Nik Software est vendue en pack de 6 logiciels. Si c'est pour utiliser seulement Viveza, en effet, c'est cher.