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Imac malade
« le: 29 Sep, 2014, 23:20:18 pm »
Bonjour tout le monde,
Voilà j'ai un soucis avec mon imac 27" de 2011, je n'arrive plus à le démarrer , j'ai essayer plein de manip différentes et même essayer de le restaurer mais rien n'y fait !
Je viens de l'emmener en boutique pour le diagnostiquer, le technicien pense que c'est le disque dur qui est mort  :( , il va me le confirmer d'ici un jour ou deux et me faire un devis.
Est ce que quelqu'un sais à combien cela peut revenir de faire changer un disque dur interne de 1T ?
Merci d'avance  ;)
D500 et quelques objos qui vont bien... :)

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Imac malade
« Réponse #1 le: 30 Sep, 2014, 01:04:10 am »
Salut,
Changer un disque dur c'est dévisser quatre vis, débrancher deux prises en tirant dessus, prendre une nouveau disque, brancher les prises en poussant dessus et remettre les quatre vis. La main d'oeuvre est plutôt limitée...
(perso je ne débourserais pas une centime pour ça ^^)


Reste la question de la récupération des données... Et là c'est plus problématique si le disque est vraiment mort.

Imac malade
« Réponse #2 le: 30 Sep, 2014, 04:46:01 am »
Bonsoir,
Les 4 vis, c'était pour les MacPro ( 4 disques durs internes jusqu'à 2012) qu'on ouvrait comme le capot d'une voiture.
Pour les iMac, depuis les modèles Intel de 2006, il faut simplement démonter l'écran avec des ventouses, puis terminer les 13 étapes que l'on peut voir chez le spécialiste du démontage : www.ifixit.com
https://www.ifixit.com/Guide/iMac+Intel+27-Inch+EMC+2309+and+2374+Hard+Drive+Replacement/1634?revisionid=HEAD

Attention aussi au connecteur du câble du capteur thermique LCD du disque dur ! compatibilité, etc.
Apple a mis cette sonde thermique, du disque à la carte mère, pour contrôler la ventilation (risque d'emballement).

Si l'on trouve des disques durs internes 3.5" de 3 To pour 80,00€ sur Internet, la dépose de l'écran est assez sportive et donc chère.

En cas de changement de disque dur, de toute façon, demander la restitution du disque endommagé (Ce disque vous l'avez déjà payé), pour pouvoir faire la récupération des données à tête reposée soi-même, si le SAV ne sait/peut pas le faire pour une question de coût.
Si il y a échange standard, le disque estampillé Apple coûte très cher et on ne peut garder l'ancien du fait de l'échange, mais qu'en est-il alors de la récupération des données ?

Pour savoir si le disque dur est Non Démarrable ou Mort, appuyer sur la Touche Alt puis allumer le Mac.
Au bout de quelques secondes, si aucune icône de disque n'apparait à l'écran, c'est qu'il est non reconnu ou Mort.
Si un disque apparait, que le nom soit "Recovery HD" ou celui de votre disque, alors c'est moins grave..

Néanmoins, même un disque déclaré Mort, peut n'avoir que des "Bad Blocks", et peut donc être re-formater en Bas Niveau avec "Utilitaire de disque" d'Apple du dossier Utilitaires.

Cordialement
Nikon·F Photomic·FTN  Nikon·FM  N·C·24/2.8  PC·Nikkor·35/2.8  GN·C·45/2.8  H·C·50/2  Q·135/2.8  TC-1·2x▪  Leica·M3  Summicron·50/2  Elmarit·90/2.8

Imac malade
« Réponse #3 le: 30 Sep, 2014, 07:58:59 am »
Merci pour toute ces infos, j'avais regardé un peu sur internet et j'avais bien vu que c'était un peu laborieux que changer son DD soit même ( je parle pour moi bien sur  ;) )
En allumant mon imac mon écran est blanc avec la pomme, la petite molette qui tourne, ainsi qu'une petite barre de téléchargement qui ce met en place qui commence a peine à télécharger et puis l'imac s'éteint tout seul !
En appuyant sur alt ( je crois ) j'arrive plus loin avec les options restaurer, utilitaire de disque, Hd Macintosh etc... mais me demande un mot de passe pour déverrouiller le disque, j'ai bien mon mot de passe mais il ne me propose aucun endroit pour l'insérer !
Pour ce qui de la récupération de données j'ai un disque dur externe avec Time machine qui est constamment branché , j'espère que tout est sauvegarder dessus  :o
C'est grave docteur ?  Une idée de tarif pour le changement de DD Apple 1T ?
D500 et quelques objos qui vont bien... :)

Imac malade
« Réponse #4 le: 30 Sep, 2014, 13:56:34 pm »
Ça y est je viens de recevoir le devis pour réparation , 420€ ( remplacement DD + transfert de données) ça vous paraît correct ?
D500 et quelques objos qui vont bien... :)

Imac malade
« Réponse #5 le: 30 Sep, 2014, 17:48:36 pm »
Bonjour,
Voilà une TRES bonne nouvelle, si le SAV peut récupérer des données, c'est qu'il n'est pas Mort !
Si avec Touche Alt apparait "Recovery HD", ou le nom de votre disque si (par exemple) c'était "Macintosh HD", avec une flèche dessous, cliquez dessus ou appuyez sur la touche entrée !!

En espérant que vous avez au moins un clavier ou une souris AVEC FIL, le clavier c'est pour le Mot de Passe.

Mais, pour le disque dur :
Le réparateur est-il agréé Apple ? ou est-ce un Apple Store ?
Dans ce cas, Est-ce un disque estampillé Apple ?
Car les prix sont fixé par Apple, sauf récupération de données, et donc tarif horaire du magasin.

Si c'est un indépendant, il faut discuter les points un par un, pour voir les coûts.
Et qu'il vous rende le disque pour le ré-utiliser dans un boitier USB Externe, par exemple.

Quant au prix d'une telle intervention, je ne suis plus qu'un simple utilisateur du monde Apple, et donc je n'ai aucune idée des coûts actuels, j"ai toujours préféré faire une DOUBLE Sauvegarde Manuelle de mes fichiers sur des disques externes, vu leurs prix de nos jours.

Mais, maintenant que vous avez la solution du SAV, demandez un devis à un autre SAV agréé Apple ou l'Apple Store le plus proche, en décrivant la panne avec récupération de données sur 1 To et échange de disque dur.
Nikon·F Photomic·FTN  Nikon·FM  N·C·24/2.8  PC·Nikkor·35/2.8  GN·C·45/2.8  H·C·50/2  Q·135/2.8  TC-1·2x▪  Leica·M3  Summicron·50/2  Elmarit·90/2.8

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Hors ligne Pierre

Imac malade
« Réponse #6 le: 30 Sep, 2014, 20:40:09 pm »
Moi je proposerais une autre solution...   enfin disons intermédiaire...  Essaye de voir si tu peux négocier le prix en proposant de fournir toi même de DD interne à installer et de ne pas faire la récupération de donner...  car tout cela tu peux le faire surement toi même... Et si tu es audacieux, tu pourrais en profiter pour faire installer un SSD à la place du HD de 3,5"   ...  que tu fournis avec toutes les pièces...  nécessaires...  

A toi de voir, sinon le prix de 420 € chez Apple ne me semble pas anormal vu que le DD tu vas le payer plus cher que si tu l'achetais, après c'est la main d'oeuvre...

Et demande à récupérer le DD soit disant mort...   il y a tes données dessus, donc récupère le.  Car je pense que ce n'était pas le cas car si tu avais accès à la partition recovery HD c'est qu'il n'est pas totalement mort... sinon tu n''y aurais même pas eu accès.

Pierre
« Modifié: 30 Sep, 2014, 20:42:17 pm par Pierre »

Imac malade
« Réponse #7 le: 01 Oct, 2014, 01:16:46 am »
Merci les gars pour votre aide, je ne manquerais pas de vous tenir au courant de la suite ;)
D500 et quelques objos qui vont bien... :)

Imac malade
« Réponse #8 le: 04 Oct, 2014, 01:17:42 am »
Alors voilà le diagnostic : le DD est bien mort et il a fallu le changer, le transfert de données a partir de Time machine à été effectué sans problèmes. La cause proviendrais d'après le technicien de 2 barrettes de mémoire RAM de 4giga chacune (marque pas connue) que j'avais rajouter il y a bien 4 mois de cela et qui faisais planter le mac et endommager le DD  :hue:
Est ce que cette mésaventure vous est déjà arrivé ? Faut-il ce méfier des marques de mémoire RAM pas connues ?
D500 et quelques objos qui vont bien... :)

Imac malade
« Réponse #9 le: 06 Oct, 2014, 20:21:15 pm »
Ca y est mon imac est guéri  :)
Je l'ai récupérer avec 2x4 giga en moins  :(  mais il tourne nickel, faudra que je vois pour en trouver d'autres pas trop onéreuses et qui ne vont pas me faire planter le mac.
Le transfert de données nickel aussi (rien perdu  :o ) ,
D500 et quelques objos qui vont bien... :)

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Hors ligne Pierre

Imac malade
« Réponse #10 le: 06 Oct, 2014, 20:40:39 pm »
coté ram regarde chez crucial... http://www.crucial.fr  content pour toi que ce mac aille mieux...  Quand la ram plantais tu n'avais pas des kernel panic ??? 

Imac malade
« Réponse #11 le: 06 Oct, 2014, 21:58:16 pm »
J'ai déjà entendu parlé de kernel panic, mais je ne vois plus trop ce que c'est !
D500 et quelques objos qui vont bien... :)

Imac malade
« Réponse #12 le: 06 Oct, 2014, 22:02:32 pm »
Je viens d'avoir quelques plantage avec Aperture et la suite Nik Collection, j'ai tout désinstallé et réinstallé, ça a l'air de tenir.
D500 et quelques objos qui vont bien... :)

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Hors ligne Pierre

Imac malade
« Réponse #13 le: 06 Oct, 2014, 22:32:21 pm »
kernel panic c'est le joli voile gris qui apparait et qui te dit de redemarrer le mac


Imac malade
« Réponse #14 le: 07 Oct, 2014, 07:18:52 am »
Ah ok,
Et bien ça vient de me le refaire à l'instant  :(
D500 et quelques objos qui vont bien... :)

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