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LOGICIELS PHOTO => DxO PhotoLab => Discussion démarrée par: philippe14 le 02 Juil, 2026, 11:00:17 am
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bonjour à tous
ma carte graphique nvidia rtx 5080, n est pas reconnue , c'est de même sur le portable .les deniers mises a jour du matériel et des logiciels ont été faites , mais rien n y fait . Que faire .
a bientôt
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Bonjour,
As-tu lu cet article https://support.dxo.com/hc/fr/articles/29991196600093-Quelles-am%C3%A9liorations-DxO-PhotoLab-9-6-apporte-t-il-aux-masques-IA-sous-Windows-NVIDIA-RTX-WinML#:~:text=Cartes%20graphiques%20NVIDIA%20GTX,Cartes%20graphiques%20NVIDIA%20RTX%2020xx
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j'ai une rtx 5080 donc , c'est bon. mais elle n'est pas détecté. j'ai le même problème avec photoshop 2026 j ai des trucs qui ne fonctionne pas ,changement du ciel, détection des sujets . Mais avec la version beta ça marche .
j'attends une réponse de dxo mais ça tarde .
merci pour ta réponse
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Bonjour,Alors déjà, je suppose que le pilote Nvidia est à jour, ainsi que Windows, si ce n'est pas le cas pensez à le faire. La carte est'elle bien reconnue par le système et visible dans le gestionnaire de périphériques (éxécuter : devmgmt.msc ) ?Je suis passé d'une Geforce RTX 2060 SC 6Go à une Geforce RTX 5060 TI 8go, car la 2060 ne permettait plus l'usage dans les réglages locaux, masque IA sans plantage, seulement avec l'IA et dans la dernière version PhotoLab9 v9.9.1 build 721.(rejoint le lien de Gillesdebda). Il y avait une solution pour éviter cela, dans les préférences/Performances/Accélération de l'IA/accélération windows ML passer en mode compatibilité.Je n'ai pas de souci avec cette nouvelle carte, le pilote Nvidia est le même pour ces séries Geforce : Nvidia Studio v610.62.Elle est reconnue également dans la compilation de Darktable, Ansel sous Msys2 et leur usage sous Win11.Parfois il y avait des carambouilles avec la carte graphique de la carte mère qui prenait le dessus, aussi fallait'il simplement la désactiver.Je suppose que vous ne la voyez pas dans les choix disponibles Menu:/préférences/Performances/Accélération de l'IA/ ?Bonne investigation, à suivre.
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comme PhG-94 j'ai une Geforce RTX 5060 Ti (en remplacement d'une quadro pro P2200) ça m'a changé la vie pour traiter en mode DeepPrime 3 des fichiers issus du z8 ou 850.
Et je suis resté sur Windows 10.
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bonjour
merci de vos réponses, mais avec mon ordi et mon portable je reste toujours en rade avec dans chacun des cas la carte graphique qui n est pas reconnue.
le service de dépannage de dxo semble dépassé . Du coup il faut beaucoup de temps pour juste voir un réglage.
a bientot
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bonjour à tous
dxo ne me répond plus ,c'est navrant
a bientot
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Bonjour,
Un truc tout bête, as tu essayé de dé-installer Dxo ,et de le ré-insatller.
Pour ma part j'ai Dxo PureRaw V6, une Nvidia RTX 5070 12 Go VRAM, aucun problème de reconnaissance (292 photos, 11 minutes traitement DeepPrime3. J'utilise aussi darktable sous windows 11 et idem, DT la reconnaît.
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bonjour réinstaller!!! . je suis devenu un pro de la réinstallation. je pense avoir fait le tour de toutes les versions de dxo 9, pareil pour la carte graphique (plein de pilotes) et même vérifié Windows. dxo 8 fonctionne a merveille mais pas le 9.
J'attends une nouvelle mise a jour
merci
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J’ai interrogé Perplexity à propos de ton souci.
Voici sa réponse (c’est un copier-coller): ça t’apportera peut-etre quelques idées !
Pour info, je n'utilise pas DXO mais Lightroom et suis sur Mac ... Je ne peux donc pas t’aider plus.
De tout le commentaire qui suit, il faut surtout, a mon avis, retenir l'aspect driver NVIDIA et le résumé en fin de celui-ci.
DxO PhotoLab 9 (et 9.x) ne reconnaît pas encore correctement la RTX 5080 sur certaines configurations Windows 11 en raison de conflits pilotes / support WinML incomplet pour les cartes 50xx « early ». Ce problème est surtout lié aux masques IA et à DeepPRIME, pas à l’ouverture du logiciel lui-même.[1][2][4]
## Causes principales
- **Pilotes NVIDIA trop récent / incompatibles avec WinML de DxO**
DxO a signalé des problèmes de stabilité et performances avec les pilotes NVIDIA 580.x sur Windows 10/11, en particulier pour les masques IA.[1]
Les optimisations WinML pour les RTX 50xx sont introduites dans PhotoLab 9.7, mais elles nécessitent :
- Windows 11 **23H2 ou plus récent**
- Pilotes NVIDIA Studio recommandés (581.xx/582.xx ou plus).[4][6]
- **Version de Windows 11 trop ancienne**
Si vous êtes sur Windows 11 < 23H2, les améliorations WinML (et donc le bon support des RTX 50xx) ne sont pas activées.[3][4]
- **Support incomplet des RTX 50xx dans les premières versions 9.0–9.6**
Sur les versions antérieures à 9.7, les cartes 50xx peuvent être mal détectées ou faire planter les masques IA / DeepPRIME, même si le logiciel s’ouvre.[4][1]
## Solutions à appliquer
### 1. Mettre DxO PhotoLab à jour vers 9.7 (ou plus)
- Vérifiez votre version dans :
`PhotoLab → Menu principal → Aide → Informations sur le produit`.
- Si vous êtes sur 9.0–9.6, installez la dernière version disponible (9.7+) via le site DxO ou le gestionnaire de licence DxO.[4]
PhotoLab 9.7 est explicitement conçu pour améliorer le support des RTX 50xx avec WinML.[4]
### 2. Mettre Windows 11 à jour (≥ 23H2)
- Ouvrez `Paramètres → Système → Windows Update` et installez toutes les mises à jour.
- Vérifiez votre version :
`Windows + R` → `winver` → regardez si vous avez **23H2** ou **24H2**.[3][4]
Si vous êtes en 22H2 ou avant, efectuisez les mises à jour majeures proposées.
### 3. Installer un pilote NVIDIA Studio adapté
- Utilisez le **NVIDIA Studio Driver** (pas le Game Ready) pour la meilleure stabilité avec les applications professionnelles comme DxO.[6]
- Sur le site NVIDIA :
- Product Type : Graphics
- Product Series : GeForce RTX 50 Series
- Product : GeForce RTX 5080
- Operating System : Windows 11
- Download Type : **Studio Driver**
- Choisissez une version 581.xx ou 582.xx (ou plus récente).[6][4]
- Avant l’installation :
- Désinstallez l’ancien pilote avec **DDU** (Display Driver Uninstaller) en mode sans échec, si vous avez déjà des problèmes persistants.[10]
- Réinstallez le nouveau pilote Studio.
### 4. Vérifier la détection de la carte dans PhotoLab
Dans PhotoLab :
- `Preferences → Processing` (ou `Configuration → Accélération GPU` selon version).
- Vérifiez que :
- Votre GPU est bien listé (RTX 5080).
- L’accélération GPU est activée (pas “CPU uniquement”).
- Si les masques IA ou DeepPRIME plantent :
- Désactivez temporairement WinML / AI Mask GPU et testez en mode CPU.
- Réactivez ensuite WinML après pilote et mise à jour faits.
### 5. Si le problème persiste
- Contact support DxO :
- Via `Aide → Contacter le support` dans PhotoLab.
- Ou sur https://support.dxo.com.[6]
- Ils pourront vérifier :
- Le modèle exact de votre RTX 5080.
- La version de Windows 11.
- Le pilote NVIDIA installé.
- S’il faut appliquer un correctif spécifique ou un traitement de contournement.
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En résumé : pour faire reconnaître et utiliser correctement la RTX 5080 dans DxO PhotoLab 9, il faut généralement :
- passer à **PhotoLab 9.7+**,
- être sur **Windows 11 23H2 ou plus**,
- utiliser un **NVIDIA Studio Driver récent** (581.xx/582.xx ou plus).
Une fois ces trois points réunis, la RTX 5080 est normalement détectée et les masques IA / DeepPRIME fonctionnent sans erreur.[6][4]
Sources
[1] PhotoLab 9 crash - DxO Forum https://forum.dxo.com/t/photolab-9-crash/51337
[2] dxo 9 et carte graphique https://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=223189.0
[3] Quelles améliorations DxO PhotoLab 9.6 apporte-t-il aux ... https://support.dxo.com/hc/fr/articles/29991196600093-Quelles-am%C3%A9liorations-DxO-PhotoLab-9-6-apporte-t-il-aux-masques-IA-sous-Windows-NVIDIA-RTX-WinML
[4] Important notice – NVIDIA RTX / WinML performance and ... https://forum.dxo.com/t/important-notice-nvidia-rtx-winml-performance-and-stability-improvements-with-dxo-photolab-9-7/53134
[5] DxO Photolab v9 - Page 11 - Chassimages - https://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,353063.250.html
[6] J’ai des problèmes pour traiter mes images, le traitement de certaines d’entre elles ou toutes échoue. (Windows uniquement) https://support.dxo.com/hc/fr/articles/17304144302237-J-ai-des-probl%C3%A8mes-pour-traiter-mes-images-le-traitement-de-certaines-d-entre-elles-ou-toutes-%C3%A9choue-Windows-uniquement
[7] Photolab Latest Update Unusable Due to Constant Crashes (Win 11) https://forum.dxo.com/t/photolab-latest-update-unusable-due-to-constant-crashes-win-11/54192
[8] DxO Photolab v9 - Page 10 https://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,353063.225.html
[9] Dxo photolab 7.7.2 crashes sur Windows 11 https://forum.dxo.com/t/dxo-photolab-7-7-2-crashes-sur-windows-11/38501
[10] r/sffpc - 5080 non détecté https://www.reddit.com/r/sffpc/comments/1iihu9q/5080_not_detected/
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bonjour
merci Gilles, en gros j'avais déjà fait toutes ces manipulations
de guerres lasse j'ai réinitialisé windows 11
résultat superbe , dxo ne s'ouvre plus du tout
chez dxo ils sont dépassé par la complexité des choses.
l'avenir va etre compliqué pour eux
a bientot
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C'est surtout les PC assemblés qui sont complexes et posent problème, vu le nombre incalculable de possibilités... Un PC assemblé c'est un vrai mécano ... qui entraine des problèmes de stabilité et de fiabilité.
UN PC portable ne rencontre pas ce genre de problème car toute la chaine est maîtrisé par le constructeur "le hardware"... Microsoft et les développeur de logiciels peuvent donc plus facilement développé sur des bases fixes dont ils en connaissent les aboutissent... toutes les possibilités de machines assemblés ne sont pas toutes testés (impossible)
Dans ton cas... j'aurais fait ceci:
- Supprimer DXO
- Ré-installer le système
- Mises à jour de toutes les cartes et autres bidules
- Ré-installer DXO
Voir la totale... faire une clean-install.
Alors oui les machines assemblées sont moins chères qui modèle de marque constructeur... mais mais mais...
Pierre
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bonjour
Bonjour Pierre
j'avais l'intention de faire ce que tu as dit . réinstallation windows , tous les pilotes ok installation dxo 9 sans rien d'autre installé.
résultat dxo 9 ne s'ouvre pas .Il y a un gros problème de mise a jour du logiciel . Toujours pas de réponse de l’assistance dxo. C'est franchement inadmissible .
je reste a attendre une mise a jour. mon portable aussi pose problème avec dxo tout deux ont des carte graphique nvidia
a bientôt
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bonjour Philippe (c'est pas ça qui va aidé pour les panoramiques souvenir de panophoto)
Il y a une version 9.10 essaie toujours.
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As-tu bien installé le **NVIDIA Studio Driver** ?
Il ne faut pas installer le **Game Ready**
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ce dernier devant être en version : 610.62,
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bonjour a tous merci pour vos conseils , mais la réalité est tout autre
En fait, Il m’est arrivé un truc de fou .il y a quelque temps mes 2 ordinateurs (fixe et portable) ont présenté des dysfonctionnements avec les logiciels photos. DXO photolab 9 et photoshop. Pour photoshop , j’ai téléchargé la version BETA qui a résolu la difficulté . pour dxo j’ai interrogé l’assistance sans avoir de solutions sans résultat . j’ai cherché sur internet cette problématique avec les cartes graphiques nvidia . Tout allait à merveille, elles fonctionnaient partout parfaitement.
J’ai enfin reçu un mail de dxo m’informant qu’ils avaient trouvé la difficulté. Les dernières mises à jour de NVIDIA ne gèrent plus les caractères particuliers, notamment les lettres accentuées. Mon nom d’utilisateur dans windows comporte un c cédille, ce qui fait que le pilote ne peut pas fonctionner correctement.
J’ai reformaté pour l’instant que le portable avec un nom sans cédille, et il a retrouvé toute sa vélocité. Reste qu’un formatage c’est plus de 100 € .Merci nvidia et en plus ça me demande un temps pour remettre tout en place. Des fois les problématiques se cachent dans des complexités improbables. merci a tous pour votre aide .
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Bonsoir, en principe tu n'as pas besoin de reformater et réinstaller windows. Il te suffit de créer un autre compte administrateur avec le nouveau nom, transférer tes données personnelles sur ce nouveau compte et ensuite supprimer l'ancien.
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J’ai enfin reçu un mail de dxo m’informant qu’ils avaient trouvé la difficulté. Les dernières mises à jour de NVIDIA ne gèrent plus les caractères particuliers, notamment les lettres accentuées. Mon nom d’utilisateur dans windows comporte un c cédille, ce qui fait que le pilote ne peut pas fonctionner correctement.
Euh … J’ai un gros doute. Je ne discute pas le fait qu’une lettre accentuée puisse parfois poser un problème dans un login …
C’est la réponse de DXO qui me gêne.
J’ai reformaté pour l’instant que le portable avec un nom sans cédille, et il a retrouvé toute sa vélocité. Reste qu’un formatage c’est plus de 100 € .Merci nvidia et en plus ça me demande un temps pour remettre tout en place. Des fois les problématiques se cachent dans des complexités improbables. merci a tous pour votre aide .
Pourquoi 100€ ?
Un formatage de disque est gratuit et on le fait soi-même.
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bonjour a tous
J'ai essayé de créer un nouveau compte , mais je n'y suis pas arrivé , faut des codes secret que je n ai pas et tout un tas de complications et en plus ça ne se déroule pas comme dans les tutos .
Oui un formatage ne coute rien mais réinstaller windows et sa suite c est au delà de mes compétences.
bonne journée
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Bizarre tout de même ce problème de dysfonctionnement DxO
Je suis sous W11 familial 64b., PC assembleur(c'est mon 3éme chez LDLC et jamais eu de soucis), Intel Core i7 14700, 32Gb Ram, 1 SSD 2To + 1 HDD 4To, Nvidia RTX 5060 Ti, DxO 9.10.0 (Depuis DxO Optics Pro3.5) et ça roule sans plantages.
Et comme le dit Gilles, MaJ NVidia "NVIDIA Studio Driver" et jamais "Game Ready"
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bonjour a tous
J'ai essayé de créer un nouveau compte , mais je n'y suis pas arrivé , faut des codes secret que je n ai pas et tout un tas de complications et en plus ça ne se déroule pas comme dans les tutos .
Oui un formatage ne coute rien mais réinstaller windows et sa suite c est au delà de mes compétences.
bonne journée
Essaie déjà d’installer le driver nvidia qui va bien c’est à dire le « NVIDIA Studio Driver » le plus récent pour ta carte graphique …
Tu le récupères ici: https://www.nvidia.com/en-us/geforce/drivers/
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bonjour j'ai tout essayé, les versions différentes , les pilotes aussi . la solution était de réinstaller windows avec un nom d'utilisateur sans cédille. maintenant photoshop et dxo photolab 9 fonctionnent parfaitement .nvidia ne gère plus les caractères orthographique spéciaux . Mes 2 ordis fonctionnent a merveille . merci a tous
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Merci pour ton retour … 👌
Bien content que tout fonctionne normalement maintenant 👍
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bonjour j'ai tout essayé, les versions différentes , les pilotes aussi . la solution était de réinstaller windows avec un nom d'utilisateur sans cédille. maintenant photoshop et dxo photolab 9 fonctionnent parfaitement .nvidia ne gère plus les caractères orthographique spéciaux . Mes 2 ordis fonctionnent a merveille . merci a tous
Les caractères speciaux ont toujours posés d'innombrables problèmes en informatique et si on veut limiter les ennuis il ne faut les utiliser que dans du "texte" ...