Discussion intéressante, même si l'honneur de NP n'a rien à voir dans cette affaire.
Faut-il ou non acheter en ligne ?
Personnellement, je fais les deux. Il y actuellement des livres, des DVD, des CD introuvables ailleurs que sur Amazon. C'est le cas de certaines raretés qui ne sont plus référencées sur les bases de données des libraires et qui sont disponibles sur Amazon.
Mais laissons de côté ces cas d'espèces. l'avantage d'Amazon, c'est qu'on peut naviguer sur la boutique en ligne et avoir l'opportunité de découvrir l'existence de nombreux titres qu'on n'aurait jamais eu l'occasion de découvrir en librairie, faute de place et de capacité à disposer de stocks monstrueux.
L'inconvénient, c'est qu'il n'y a pas d'échange avec le libraire. Il y a des avis d'utilisateurs, pas toujours favorables, contrairement à ce qu'on pourrait supposer. Et puis, des libraires compétents et passionnés, c'est rare.
L'autre inconvénient majeur, c'est qu'on ne peut pas feuilleter l'ouvrage pour se faire une idée précise de sa qualité. Mais il en irait de même pour la commande chez le libraire.
Donc, on peut chercher sur Amazon et aller commander chez son libraire, si on en a un. L'inverse est possible, mais c'est plus contestable.a
J'en avais un très bien, mais il a mis la clé sous la porte il y a 6 mois.
Il faut bien dire que pour beaucoup de bouquins, il n'y a pas de conseils à chercher et que l'achat sur un site en ligne est bien pratique on sait ce qu'on veut.
Je suis quand même surpris de voir à quel point la FNAC s'est fait peu à peu distancer. Bien implantée sur le marché européen avec ses magasins physiques, son magasin en ligne est très perfectible. De plus, ses délais de livraison sont nettement moins bons qu'Amazon.
Il y a aussi un marché à prendre en matière de qualité et de sécurisation des livraisons. On sort un peu du domaine du livre, mais je serais prêt à payer un peu plus cher pour avoir un vrai suivi de la livraison et la possibilité de fixer à la commande une tranche horaire ou un jour de livraison. Les livraisons le soir seraient également un plus. Il parait qu'en Chine on pourra bientôt avoir le tracking en temps réel de l'objet commandé avec suivi sur Google maps.
Toujours en dehors du livre, je commande de plus en plus de produits par internet, même le gros électroménager ou le materiel photo. Me rendre dans un centre commercial m'est de plus en plus pénible; la foule des week-ends, l'impossibilité de comparer les prix, la mauvaise foi ou l'incompétence des vendeurs. Sur le net, on peut comparer les prix facilement. Ce qui manque toujours, c'est une vraie expertise en ligne sur les produits.
Même les sites spécialisés dans les comparatifs de produits sont parfois très légers dans leurs études. Je prends un exemple: je cherche depuis des mois à remplacer mon vieux radio-réveil qui me donne toute satisfaction sauf pour la qualite de réception. Rien de probant sur internet, il faut vraiment lire entre les lignes pour détecter les défauts ou insuffisances des produits. Sur place, la compara raison est impossible, chaque magasin ayant trop peu de références. Il faudrait donc multiplier les visites à différents magasins pour trouver la perle rare: un bon radio réveil pas trop moche avec un éclairage qui soit le plus discret possible. Pour l'instant j'ai renoncé.
Et puis, de temps en temps, je vais en magasin, aux heures creuses de préférence, et il m'arrive de tomber sur un vendeur sympathique et passionné, ce qui me réconcilie pour un temps avec la vente sur place.
Le choix est difficile. Je préfère quand même ne pas imaginer un monde où les vrais magasins n'existeraient plus.