Tu dis que tu viens d'acheter ce zoom, alors normalement il est sous garantie : c'est à ton revendeur de régler le problème voire de procéder à un échange s'il est incapable de le résoudre.
En France le responsable de la garantie est le vendeur, ce n'est pas à l'acheteur de se débrouiller avec le SAV. Si tu vas seul au SAV, tu n'auras aucune sorte de priorité : ça peut durer très longtemps, alors que ton revendeur a probablement des accords...
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