[ufuk.b]

Bonjour,

Acheté il y 2 semaines mon Nikon D7100 très satisfait

Depuis hier apparition d'un bruit de bille intérieure de l'optique. (Moindre mouvement même quand je tremble un peu) que j'avais pas au début..

J'ai fait des recherches sur internet (pour quelque un c'est la bille de stabilisateur pour certain patte de flash).

Mais le bruit et vraiment énorme et la pièce ou bille bouge très fort...

Que dois je faire est ce normal ?
 

[Herveren]

Que dois je faire ?
 

Bonjour,

Ne rien faire et surtout ne rien toucher, retour SAV 

Hervé 

[ufuk.b]

Merci pour votre réponse.

Oui je crois que c'est se que je vais faire j'ai continué à prendre des photos et le bruit et de plus en plus présent même en prise de photo.

Vous pensez que c'est échange ou réparation ? (acheté dans une enseigne connu D...Y)

Merci

[Blaco]

Salut et bienvenue sur NP 

Si le magasin tient à te garder, pour un problème 2 semaines après l'achat, il serait commercial de te le remplacer et de se débrouiller lui-même avec le SAV pour la réparation 

[ufuk.b]

Salut

Merci a toi

Oui vous avez raison...

Vous pensez que c'est un défaut ou problème de fabrication ?

Je  voudrais savoir si c'est arriver sur d'autre D7100

Ben j’espère bien je vais voir ça demain...

Je dois insisté pour un échange ?

[Blaco]

Vous pensez que c'est un défaut ou problème de fabrication ?

C'est un peu la même chose, non  de toute façon le résultat est le même.

Je dois insisté pour un échange ?

Je ne connais pas la politique de ton magasin, mais ce serait en tout cas commercial de faire l'échange 

[ufuk.b]

Oui je me suis mal exprimé dsl

Oui je verrais ça demain...

Mais j’espère qu'il me ferra un échange car attendre 3 semaines je penses ça va faire long.

A mon avis ça dépend du responsable de magasin

En espérant qu'il serrait sympa et me le change

[Jac70]

Depuis hier apparition d'un bruit de bille intérieure de l'optique.
 

Intérieur de l'optique   Intérieur de l'objectif ?
Si c'est cela, inutile de renvoyer le boitier !

[ufuk.b]

salut

Intérieure du boitier dans l'optique je penses vers le dessous du flash.

Mais la je me rend compte que c'est vraiment beaucoup plus intenses même en regardant des photos même le moindre geste j’entends
c'est plus un bruit de bille mais le bruit est beaucoup plus grave et je l'entend en prise de photo maintenant ..

[Jac70]

salut

Intérieure du boitier dans l'optique je penses vers le dessous du flash.

Mais la je me rend compte que c'est vraiment beaucoup plus intenses même en regardant des photos même le moindre geste j’entends
c'est plus un bruit de bille mais le bruit est beaucoup plus grave et je l'entend en prise de photo maintenant ..

Ok, c'est donc dans la zone viseur/prisme : je comprends mieux
Retour ou SAV, donc 

[ufuk.b]

Je suis  débutant en photo et reflex

donc se que vous dites viseur/prisme   c'est pas de chance pour moi ou ce sont des choses qui arrivent souvent ?

Merci pour vos réponses

A mon avis en magasin il va bien voir surtout entendre le bruit..

Donc retour SAV conclusion ?

Je vais essayé de demander un échange en espérant qu'il vont me faire un geste....

[Weepbitterly]

Juste par précaution, avant de te déplacer. Quel est l'objectif monté sur ton D7100 ? et est-ce qu'il ne serait pas "VR" (stabilisé) ? ou "VC" pour un Tamron ou "OS" pour un Sigma...

Sur l'objectif, tu dois avoir une petite tirette pour mettre la stabilisation sur ON ou OFF. Mets la sur OFF et dis-nous si le bruit de bille s'arrête.

[ufuk.b]

Objectif fourni en pack
18-105
J'ai essayé se que vous m'avez proposé mais le bruit est present quand j'enleve lobjectif le bruit et dans le boitier en lui meme

Comme dit dans mon message " Intérieure du boitier dans l'optique je penses vers le dessous du flash.Mais la je me rend compte que c'est vraiment beaucoup plus intenses même en regardant des photos même le moindre geste j’entendsc'est plus un bruit de bille mais le bruit est beaucoup plus grave et je l'entend en prise de photo maintenant .."
Je l'avais pas pendant 2 semaines meme prise de photo dans le silence total donc je me serrait rendu compte

[ufuk.b]

Pas d'autre avis ?

[Weepbitterly]

Un bruit de pièce en mouvement libre dans le boitier, comme ce que tu décris, c'est totalement anormal.

Si tu n'arrives pas à identifier la pièce baladeuse, c'est retour chez ton vendeur, en essayant de demander un échange.

Et si il n'a ni politique "satisfait ou remboursé" ni la volonté de faire un geste commercial, c'est retour en SAV.