En net progrès pour votre deuxième message. (cela est apprécié, merci.)
Je confirme la proposition au-dessus.
Aller jeter un oeil sur le manuel permet de voir en page 55 l'importance de connaître les icônes sur l'écran pour en maîtriser le bon fonctionnement.
Ci-joint une copie d'écran, pour se faire une idée en image ce qui a été clairement expliqué par AlainAdrien.
En résumé, il faut non seulement activer l'option dans les menus, mais aussi cliquer sur l'icône présent à l'écran.
A vérifier en premier lieu, avant de crier à la panne.
Si panne "physique" il y a, une mise à jour ne changera rien.
Une panne informatique, elle, pourra être corrigée.
Le manuel en ligne du nikonD500 (fichier pdf, téléchargeable et sauvegardable)
https://download.nikonimglib.com/archive3/0s9P10047n0Q04GOMot00yEJXV03/D500UM_EU(Fr)04.pdfLe centre/site de téléchargement Nikon pour les firmwares, la marche à suivre est facile et intuitive. Le D500 est actuellement en version 1.40
https://downloadcenter.nikonimglib.com/fr/download/fw/544.htmlBonne chance.