PB avec l'installation de Capture NX ...

Nyctalis · « **le:** 12 Oct, 2009, 11:06:26 am »

J'ai télécharger Capture NX 2.2.2 pour évaluation.
Après l'installation, qui c'est bien passée, à l'ouverture du image je reçois un message d'erreur (en anglais). Il me propose de continuer en ignorant les erreurs. Ce que je fais.
Mais lorsque je clique sur un menu de modif. par exemple luminosité, l'image devient noire et ça dure.
Interrogé, Nikon m'a conseillé de desintaller et de réinstaller. Sans effet.
Quelqu'un a-t-il eu le cas ? ou le remède. Car mettre 200 € dans un logiciel qui fonctionne mal je trouve que cela fait un peu cher.
Je peux vous transmattrev les courriers échangés si cela peux aider.

Pierre · « **Réponse #1 le:** 12 Oct, 2009, 11:28:06 am »

c'est quoi ta config matérielle? Quels sont les "messages d'erreurs" faut nous en dire plus si tu veux un petit coup de main

Sini · « **Réponse #2 le:** 12 Oct, 2009, 13:20:50 pm »

Bonjour,

Sous quel système d'exploitation travailles-tu?

Lorsque tu désinstalles, effaces-tu aussi les répertoires orphelins? Il est important d'effacer ceux-ci car ils comportent les règlages qui causent tes soucis. Ils se trouvent donc sous les répertoires profils. Pour ce faire, tu peux insaller un désinstallateur avant NX, ensuite désinstaller via le désinstallateur.

Si tu as un OS plus ancien, faut t'assurer d'avoir la bonne version de framework et désactiver l'antivirus avant d'installer est une bonne précaution, tout comme le nettoyage des fichiers temporaires (vu tes soucis)

Nyctalis · « **Réponse #3 le:** 12 Oct, 2009, 15:01:51 pm »

Le message sera un peu long.
Aucun autre logiciel ne me cause des soucis.

Je suis sous XP professionnel SP 3.
Mémoire vive 2 MG

Ci-dessous la réponse obtenue, que j'ai suivi à la lettre sans effet.

Nous vous remercions d'avoir fait appel au service technique concernant Capture NX2.

Veuillez désinstaller Capture NX 2 puis lancer le logiciel Regsweeper en pièce jointe afin de nettoyer la base de registre . Vous pourrez ensuite réinstaller capture 2 et les dernières mises à jour la version 2.2.0 et 2.2.2 en cliquant sur les liens ci-dessous.

Titre de la réponse : Version d'évaluation de Capture NX 2 - Windows
Lien de réponse: http://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/24872

Titre de la réponse : Mise à jour de Capture NX 2.2.0 - Windows
Lien de réponse: http://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/27190
Titre de la réponse : Mise à jour de Capture NX 2.2.2 - Windows
Lien de réponse: http://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44811

Voici la liste de erreurs

the end of this message for details on invoking
just-in-time (JIT) debugging instead of this dialog box.

************** Exception Text **************
System.OverflowException: Overflow error.
at System.Drawing.Graphics.CheckErrorStatus(Int32 status)
at System.Drawing.Graphics.DrawImage(Image image, Rectangle destRect, Int32 srcX, Int32 srcY, Int32 srcWidth, Int32 srcHeight, GraphicsUnit srcUnit, ImageAttributes imageAttrs, DrawImageAbort callback, IntPtr callbackData)
at System.Drawing.Graphics.DrawImage(Image image, Rectangle destRect, Int32 srcX, Int32 srcY, Int32 srcWidth, Int32 srcHeight, GraphicsUnit srcUnit, ImageAttributes imageAttr, DrawImageAbort callback)
at System.Drawing.Graphics.DrawImage(Image image, Rectangle destRect, Int32 srcX, Int32 srcY, Int32 srcWidth, Int32 srcHeight, GraphicsUnit srcUnit, ImageAttributes imageAttr)
at System.Windows.Forms.ControlPaint.DrawImageDisabled(Graphics graphics, Image image, Rectangle imageBounds, Color background, Boolean unscaledImage)
at System.Windows.Forms.ControlPaint.DrawImageDisabled(Graphics graphics, Image image, Int32 x, Int32 y, Color background)
at nik.Windows.Forms.LevelAndCurves.GradientSliderControl.OnPaint(PaintEventArgs e)
at System.Windows.Forms.Control.PaintWithErrorHandling(PaintEventArgs e, Int16 layer, Boolean disposeEventArgs)
at System.Windows.Forms.Control.WmPaint(Message& m)
at System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
at System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)

************** Loaded Assemblies **************
mscorlib
Assembly Version: 2.0.0.0
Win32 Version: 2.0.50727.3082 (QFE.050727-3000)
CodeBase: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.NET/Framework/v2.0.50727/mscorlib.dll
----------------------------------------
Capture NX 2
Assembly Version: 2.2.0.31924
Win32 Version: 2, 2, 0, 0
CodeBase: file:///D:/nikon/Capture%20NX%202/Capture%20NX%202.exe
----------------------------------------
System.Windows.Forms
Assembly Version: 2.0.0.0
Win32 Version: 2.0.50727.3053 (netfxsp.050727-3000)
CodeBase: file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.dll
----------------------------------------
System
Assembly Version: 2.0.0.0
Win32 Version: 2.0.50727.3053 (netfxsp.050727-3000)
CodeBase: file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll
----------------------------------------
System.Drawing
Assembly Version: 2.0.0.0
Win32 Version: 2.0.50727.3053 (netfxsp.050727-3000)
CodeBase: file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.dll
----------------------------------------
NxController
Assembly Version: 2.2.0.27150
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///D:/nikon/Capture%20NX%202/NxController.DLL
----------------------------------------
nik.GUIBase
Assembly Version: 2.2.0.31924
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///D:/nikon/Capture%20NX%202/nik.GUIBase.DLL
----------------------------------------
GUI_Common_Managed
Assembly Version: 2.2.0.31924
Win32 Version:
CodeBase: file:///D:/nikon/Capture%20NX%202/GUI_Common_Managed.DLL
----------------------------------------
msvcm80
Assembly Version: 8.0.50727.3053
Win32 Version: 8.00.50727.3053
CodeBase: file:///C:/WINDOWS/WinSxS/x86_Microsoft.VC80.CRT_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.3053_x-ww_b80fa8ca/msvcm80.dll
----------------------------------------
nik.Base
Assembly Version: 2.2.0.31924
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///D:/nikon/Capture%20NX%202/nik.Base.DLL
----------------------------------------
nik.GUIBase.Resources
Assembly Version: 2.2.0.31924
Win32 Version:
CodeBase: file:///D:/nikon/Capture%20NX%202/nik.GUIBase.Resources.DLL
----------------------------------------
System.Xml
Assembly Version: 2.0.0.0
Win32 Version: 2.0.50727.3082 (QFE.050727-3000)
CodeBase: file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll
----------------------------------------
System.Configuration
Assembly Version: 2.0.0.0
Win32 Version: 2.0.50727.3053 (netfxsp.050727-3000)
CodeBase: file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System.Configuration/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Configuration.dll
----------------------------------------
h_8rmtrm
Assembly Version: 2.0.0.0
Win32 Version: 2.0.50727.3053 (netfxsp.050727-3000)
CodeBase: file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll
----------------------------------------
nr-osgcs
Assembly Version: 2.0.0.0
Win32 Version: 2.0.50727.3053 (netfxsp.050727-3000)
CodeBase: file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll
----------------------------------------
NxCursors
Assembly Version: 2.2.0.31924
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///D:/nikon/Capture%20NX%202/NxCursors.DLL
----------------------------------------

************** JIT Debugging **************
To enable just-in-time (JIT) debugging, the .config file for this
application or computer (machine.config) must have the
jitDebugging value set in the system.windows.forms section.
The application must also be compiled with debugging
enabled.

For example:

<configuration>
<system.windows.forms jitDebugging="true" />
</configuration>

When JIT debugging is enabled, any unhandled exception
will be sent to the JIT debugger registered on the computer
rather than be handled by this dialog box.

Sini · « **Réponse #4 le:** 12 Oct, 2009, 15:07:50 pm »

Quelle version du framework as-tu?

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=ab99342f-5d1a-413d-8319-81da479ab0d7

Caille · « **Réponse #5 le:** 12 Oct, 2009, 17:37:24 pm »

Bonjour,

Il te faut faire une recherche sur le forum avec mon pseudo" car ce problème à été traité en large et en travers sur le forum.
pour dégrossir sur XP j'ai exactement le même problème que toi rien à voir avec le framework, j'y ai passé plusieurs heures, et avec Nikon au téléphone, à la fin Nikon m'a conseillé d'installer l'une des versions du début 2.0 ou 2.1 je croix maximum.
Si tu veux Nikon fait parvenir gratuitement les logiciels qui ne sont plus téléchargeable sur le site comme cette version.
Le problème c'est que si on passe par le support, Nikon continue de proposer des suppressions.........
A en devenir complètement fou !
Sur certains forum il est précisé que ce problème viens des processeurs AMD !
Par contre avec Vista et sous Mac'Os il n'y à aucun problèmes particulier, quelques petits bugs sans gravité !
Bon courrage !

Ci-joint une photo avec mon erreur sous XP !

Caille

Nyctalis · « **Réponse #6 le:** 12 Oct, 2009, 18:14:20 pm »

C'est exactement le même message d'erreur que Caille donne sur sa copie d'écran. (J'aurais bien fait une copie de mon écran mais je ne sais pas comment faire)
Je vais essayer de retrouver le CD qui m'a été fourni avec l'appareil est si c'est une version assez vieille je l'installerais.
Merci de vos retours.

Nyctalis · « **Réponse #7 le:** 12 Oct, 2009, 18:19:38 pm »

Citation de: Sini le 12 Oct, 2009, 15:07:50 pm

Quelle version du framework as-tu?

J'ai la version 3.5 SP1. C'est la dernière

Caille · « **Réponse #8 le:** 12 Oct, 2009, 18:23:06 pm »

Citation de: Nyctalis le 12 Oct, 2009, 18:14:20 pm

C'est exactement le même message d'erreur que Caille donne sur sa copie d'écran. (J'aurais bien fait une copie de mon écran mais je ne sais pas comment faire)
Je vais essayer de retrouver le CD qui m'a été fourni avec l'appareil est si c'est une version assez vieille je l'installerais.
Merci de vos retours.

C'est simple la copie d'écran, sur PC utiliser la touche imp-écran ou imp-systèm faire copier dans Paint et sauvegarder en Jpeg, puis réduire la taille et la compression pour les 150.k-maxi.

Caille · « **Réponse #9 le:** 12 Oct, 2009, 18:39:34 pm »

Citation de: Nyctalis le 12 Oct, 2009, 18:19:38 pm

Quelle version du framework as-tu?

J'ai la version 3.5 SP1. C'est la dernière

Tous ça ne change rien, j'ai fais beaucoup d'essais, plusieurs réinstallations de XP, si j'avais continué j'aurrai fini à Saint-Anne

Nikon indique à chaque fois qu'il fait remonter l'information au service concerné ! (Moi je suis consterné !)
J'attends depuis longtemps une mise à jour 2.3.0 qui ne vient pas ?
Avec la sortie de Windows 7 on à pas fini avec les bugs !
Dans un an on aurra peut être C-NX3, avec d'autres bugs !

Nyctalis · « **Réponse #10 le:** 13 Oct, 2009, 10:06:59 am »

Je me suis procuré la version 2.0.0 et celle ci ne crée pas de message d'erreur.
J'interviendrais auprès du support Nikon pour avoir la 2.1.0 et faire un essai.
Il semblerait que cela provienne du processeur AMD. Avec un Intel il n'y aurait pas de problème. Même les version en anglais ont ce disfonctionnement.
Chez Nikon ils sont forcemment au courant sinin c'est à desespérer.

Sini · « **Réponse #11 le:** 13 Oct, 2009, 12:03:10 pm »

Bonjour les amis,

Bravo Caille, maintenant que tu le dis, en effet j'ai eu echo des soucis avec les processeurs AMD mais ça fait plus d'un an que je n'ai plus entendu parler de ce problème

Vu par après, j'aurai dû le savoir à l'avance...

Caille · « **Réponse #12 le:** 13 Oct, 2009, 18:20:11 pm »

Bonjour,

Chez Nikon ils sont bien sur au courant, mais font l'autruche, ils attendent la disparition de XP et c'est tout !

Caille

soizic · « **Réponse #13 le:** 19 Oct, 2009, 19:16:31 pm »

J'ai du réinstaller NX2 version 2.2.0 car 2.2.2 plante sans arrêt.
Sur un iMac x 10.6.1.
Je ne suis pas la seule, voir nos collègues des pixelistes.

NX3 Urgent !!!

Caille · « **Réponse #14 le:** 19 Oct, 2009, 19:41:26 pm »

Bonjour,

J'ai créer un fil sur la configuration des PC et Mac pour cerner les problèmes de configuration : http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=20851.0
Merci d'indiquer votre configuration dans ce fil, merci !

Caille