[Vferry]

Bonjour à tous, 
Voila je le tourne vers vous car j'ai un petit soucis avec mon D7500..
L'écran est noir. La visualisation de photos, du menu et du LiveView est impossible car aucune réaction quand je sollicite les boutons.
Cependant l'écran n'est pas HS, car quand je branche l'appareil photo à l'ordinateur et que j'appuie sur LiveView un message apparaît (Voir Photo en pièce jointe).
-J'ai changé la batterie
-Changé la carte mémoire
-Effectué plusieurs redémarrages
-Effectué un "reset" des paramètres via les deux boutons vert
Rien y fait. 
L'appareil photo est neuf rangé dans un sac de protection. Acheté début 2020 chez Nikon en Allemagne il a moins de 5000 déclenchements... Je pars en Thaïlande sous peu et je m'en suis aperçu en voulant le préparer pour le voyage.
Merci par avance pour vos retour 
Mr Ferry

[sylvainmandin]

bonjour,

il n'y a pas un bouton qui reste enfoncé ?

si il est encore sous garantie il faut se tourner vers le SAV ... mais ça sent pas bon pour le départ imminent !

[Vferry]

bonjour,

il n'y a pas un bouton qui reste enfoncé ?

si il est encore sous garantie il faut se tourner vers le SAV ... mais ça sent pas bon pour le départ imminent !

Non rien de visible en tout cas.
Il est vraiment neuf ça rend dingue quand même 

Pour la garantie c'est 2 ans malheureusement. Mais je l'enverrai au SAV en rentrant tant pis.
Je leurs ai déjà écrit j'attends la réponse.

Merci,

[sylvainmandin]

et est-ce qu'il y a les infos normales à l'écran de "contrôle" et dans le viseur ? pas de message d'erreur ?
d'ailleurs ... il prend des photos quand même ?

si tu as les infos à l'écran et dans le viseur ... as-tu testé les boutons ? changer la balance des blancs par exemple ? déplacer le collimateur ... ça fonctionne ?

la réinitialisation a fonctionné ? (l'écran de contrôle est censé "s'éteindre brièvement" dixit le manuel ...)