Publicité

Capture NX2 - problème de mise à jour vers 2.2
« le: 27 Juin, 2009, 14:08:54 pm »
Bonjour à tous,

Fin avril, j'ai voulu mettre à jour Capture NX 2.0 vers la dernière version 2.2.
Ca s'est mal passé :
Capture NX 2.2 me présente, en particulier, un graphique de correction rapide dont le curseur horizontal est remplacé par un disgracieux rectangle blanc barré d'une croix rouge. Avec plantage à la clé, dès que je tente d'utiliser le module de correction rapide.
Je n'ai pas fait l'inventaire des points bloquants, car ce premier constat me suffit pour ne pouvoir utiliser vette version du logiciel.

J'ai désinstallé la version 2.2, réinstallé la version 2.0, qui fonctionne normalement.
J'ai tenté une nouvelle mise à jour : même motif, même punition.
J'ai conclu à une incompatibilité entre cette nouvelle version 2.2 et un des composants de mon environnement Windows XP.
Mais lequel ?
J'ai fait appel au support Nikon, lui ai transmis tous l'environnement de mon système, sans que ça ne les aide vraiment.
Il m'a adressé les derniers CD de Capture NX 2.0 et 2.2.

J'ai réinstallé ma machine :
Sur des disques vierges, installé XP, appliqué toutes les mises à jour Microsoft.
Installé les derniers pilotes de carte mère, carte graphique, etc.
Installé Office XP, appliqué toutes les mises à jour Microsoft.
Installé Capture NX 2.2, sans passer par la version 2.0 : même problème...
Désinstallé la version 2.2, installé la 2.0 puis maj vers la 2.2 : même problème.
Au final, je suis revenu à la version 2.0.
Le support Nikon m'a promis de me faire signe dès qu'il aura du nouveau.

Mon matériel n'est pas très récent : AMD Athlon XP2100+ avec 2.5 Go RAM, mais je serais étonné que ce critère rende incompatible une montée en version mineure de CaptureNX.

En attendant, l'un de vous aurait-il rencontré ce cas de figure ?
Merci de vos retours.
DX 18-200 1:3.5-5.6 | FX 105 1:2.8 | FX 70-200 1:2.8 ED-IF | FX 24-85 1:2.8-4 | Tokina DX 11-16 1:2.8 | TC 17
D500 | D800E | SB-800

Publicité

Capture NX2 - problème de mise à jour vers 2.2
« Réponse #1 le: 27 Juin, 2009, 16:11:00 pm »
Problème similaire, semble-t-il, discuté ici :

http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=19009.msg272433;topicseen#msg272433

(messages #39 et s.)
« Modifié: 27 Juin, 2009, 16:14:08 pm par Weepbitterly »

*

Hors ligne Sini

Capture NX2 - problème de mise à jour vers 2.2
« Réponse #2 le: 27 Juin, 2009, 16:16:08 pm »
Tu installes ta version 2.2 en version upgrade ou à partir d'un cd full?
Si fichiers téléchargés, je propose de télécharger à nouveau les fichiers

Si possible partir d'un système clean, donc sans avoir installé/ désinstallé une version précédente.
Si plus possible, alors désinstaller Nx2.0, tu peux aussi d'abord installer un soft de désinstallation, style RevoUninstaller (gratuit) , ensuite installer NX2.0, desinstaller avec l'utilistaire de désinstallation
Démarrer en mode sans échec (F8) installer NX2.2, si pas possible, installer la version 2.2 mais en prenant soins d'arrêter tous les logiciels en arrière plan (ctrl+shift+esc), tout comme les applications de protection et antivirus

Il y a eu pas mal de cas similaire et j'avoue n'avoir jamais eu de réponse quand à la solution finale. Perso je n'ai jamais été confronté à ce problème.

Bonne chance
tl;dr

Capture NX2 - problème de mise à jour vers 2.2
« Réponse #3 le: 27 Juin, 2009, 17:02:01 pm »
@Sini :
Merci pour les conseils. Je suis effectivement reparti d'une installation complète de ma machine, sans succès, que ce soit par upgrade ou depuis le CD de la version 2.2.

@Weepbitterly :
Merci pour le lien, je n'ai pas assez cherché avant de lancer le fil.
Je retiens des discussions passées que c'est sans doute mon CPU qui se fait vieux. Tant pis pour lui. Je vais donc patienter un peu avant de passer à CNX2.2.

Vu que la discussion est déjà en cours ailleurs, je pense que ce fil n'a plus lieu de continuer.
Merci encore à vous deux.
DX 18-200 1:3.5-5.6 | FX 105 1:2.8 | FX 70-200 1:2.8 ED-IF | FX 24-85 1:2.8-4 | Tokina DX 11-16 1:2.8 | TC 17
D500 | D800E | SB-800

*

Hors ligne Jean-Christophe

Capture NX2 - problème de mise à jour vers 2.2
« Réponse #4 le: 27 Juin, 2009, 17:11:27 pm »
Pas certain que ça aide mais la plupart des problèmes rencontrés avec NX/NX2 sont dus à une mauvaise configuration du framework .Net indispensable. Regarde de ce côté là si c'est bon sachant que c'est une installation à part de celle de NX2

Capture NX2 - problème de mise à jour vers 2.2
« Réponse #5 le: 28 Juin, 2009, 00:24:34 am »
Merci Boss,

Pour info, si je fais l'inventaire, j'ai en lice les framework .Net suivants :
     1.1 & 1.1 French language pack & HotFix (KB928366)
     2.0 SP2 & 2.0 SP2 French language pack
     3.0 SP2 & 3.0 SP2 French language pack
     3.5 SP1 & 3.5 SP1 French language pack

Microsoft me dit qu'ils sont à jour...
J'ai testé différentes désinstall/updates Microsoft des Framework et des SP : rien n'y fait.

J'ai également tenté une install en anglais, pour voir, mais... y'a rien à voir de plus.

En fait, je suis dans la même situation que absolutyv sur http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=19009.msg272433;topicseen#msg272433 (sinon que mon XP est en version Pro).

Dernière réponse du support Nikon, le 03/06/09 : "Nous sommes en train de rechercher une solution au problème. Nous n' avons malheureusement pas plus d' informations à vous donner.".
J'attends donc une porte de sortie du coté du support.

Je refais signe dès que ça bouge.
A+
DX 18-200 1:3.5-5.6 | FX 105 1:2.8 | FX 70-200 1:2.8 ED-IF | FX 24-85 1:2.8-4 | Tokina DX 11-16 1:2.8 | TC 17
D500 | D800E | SB-800

*

Hors ligne Sini

Capture NX2 - problème de mise à jour vers 2.2
« Réponse #6 le: 28 Juin, 2009, 00:31:31 am »
c'est peut-être une piste que tu lances là car tous les cas tordus que j'ai pu connaître, l'ont été sous un Windows en Français, c'est peut-être un hasard mais j'ai plus de relations avec des utilisateurs en Anglais ou autres langues que le Français, pourtant ce n'est que sous Win FR qu'il y a des cas insolubles...

ça me paraît trop gros pour être vrais...
tl;dr

Capture NX2 - problème de mise à jour vers 2.2
« Réponse #7 le: 09 Jan, 2010, 21:22:44 pm »
Merci Boss,

.../...

Dernière réponse du support Nikon, le 03/06/09 : "Nous sommes en train de rechercher une solution au problème. Nous n' avons malheureusement pas plus d' informations à vous donner.".
J'attends donc une porte de sortie du coté du support.

Je refais signe dès que ça bouge.
A+

Bonjour à tous, et bonne année 2010.
Du nouveau : la mise à jour CNX2.2.4 résoud le problème cité plus haut.
C'est une bonne nouvelle !
 ;D
DX 18-200 1:3.5-5.6 | FX 105 1:2.8 | FX 70-200 1:2.8 ED-IF | FX 24-85 1:2.8-4 | Tokina DX 11-16 1:2.8 | TC 17
D500 | D800E | SB-800

Publicité