problème d'AF SIGMA DG 120 400APO HSM sur NIKON D7100

flam57 · « **le:** 09 Mar, 2019, 14:43:19 pm »

Bonjour, je souhaiterais savoir comment ceux qui ont rencontré le même souci l'ont résolu? Sachant qu'en cherchant sur internet, le numéro de série de l'objectif fait partie des lots que SIGMA avait rappelés.
Merci d'avance pour votre collaboration.

flam57 · « **Réponse #1 le:** 11 Mar, 2019, 15:17:32 pm »

Merci pour votre réponse.
En réfléchissant ce week-end, je me suis aperçu que l'objectif ne fonctionnait plus depuis que j'avais fait une mise à jour du firmware de mon appareil D7100 (je ne l'avais jamais fait...) version C 1.04. Alors ce matin, j'ai réinstallé l'ancienne version C 1.03 et.... l'objectif refonctionne !!!!

Essayez cette action et peut-être que ça fonctionnera également pour vous?

Jean-Christophe · « **Réponse #2 le:** 11 Mar, 2019, 15:49:28 pm »

La réponse officielle de Sigma pour ces problèmes répétitifs d'autofocus reconnus par la marque :

- si l'objectif fait partie de la gamme Global Vision (voir le site Sigma), il faut le mettre à jour via le dock (en option, dispo ici par ex.). Sans le dock il faut le renvoyer au SAV.

- si l'objectif ne fait pas partie de cette liste, il faut le renvoyer au SAV Sigma qui fait la mise à jour gratuitement.

Sigma recommande l'achat du dock qui permet de faire les mises à jour soi-même sur les optiques compatibles, ce qui évite un retour SAV à chaque modification de firmware Nikon comme Sigma.

Le dock permet aussi de faire les ajustements fins de l'autofocus.

flam57 · « **Réponse #3 le:** 11 Mar, 2019, 19:03:12 pm »

Un grand Merci Jean-Christophe, je regarderai sur le site SIGMA et les contacterai au plus tôt.
à bientôt,

flam57 · « **Réponse #4 le:** 12 Mar, 2019, 14:13:33 pm »

Bonne nouvelle, j'ai pris contact auprès du SAV SIGMA FRANCE. Une personne très sympathique au téléphone m'a gentillement renseigné. J'envoie donc l'objectif à Lezennes pour une mise à jour gratuite.

Jean-Christophe · « **Réponse #5 le:** 14 Mar, 2019, 15:14:03 pm »

Il y a en effet une liste d'objectifs qui ne sont plus maintenus chez Sigma donc qu'ils ne peuvent plus mettre à jour.

Attention aux firmwares téléchargés sur le net, vous ne savez pas d'où ils viennent et s'ils sont fiables

flam57 · « **Réponse #6 le:** 14 Mar, 2019, 18:40:42 pm »

Merci pour vos commentaires.
L'objectif est parti en début de semaine et... je n'ai plus qu'à attendre.
Quoiqu'il en soit, je vous donnerai le résultat...
à bientôt,

flam57 · « **Réponse #7 le:** 16 Mar, 2019, 14:18:52 pm »

Bonjour à tous, j'ai eu le retour de mon objectif ce midi!!!
Il a été pris en réparation sous garantie, la mise à jour du firmware de l'objectif et la vérification de fonctionnement ont été faites. Le tout gratuitement comme annoncé par le personnel du SAV SIGMA de LEZENNES. Juste à payer les frais d'envoi pour Lezennes.(colis en recommandé/AR 17.65€).
Je viens de remettre à jour le firmware (c1.04) du boitier et remonté l'objectif et ... tout refonctionne à nouveau.

PS: l'objectif avait été acheté en France.

Jean-Christophe · « **Réponse #8 le:** 16 Mar, 2019, 17:46:34 pm »

Tout est bien qui finit bien donc, comme quoi passer par le SAV des marques a quand même un peu d'intérêt

omonchic · « **Réponse #9 le:** 28 Mai, 2021, 17:48:11 pm »

Citation de: flam57 le 11 Mar, 2019, 15:17:32 pm

Merci pour votre réponse.
En réfléchissant ce week-end, je me suis aperçu que l'objectif ne fonctionnait plus depuis que j'avais fait une mise à jour du firmware de mon appareil D7100 (je ne l'avais jamais fait...) version C 1.04. Alors ce matin, j'ai réinstallé l'ancienne version C 1.03 et.... l'objectif refonctionne !!!!
Essayez cette action et peut-être que ça fonctionnera également pour vous?

Super ça marche pour moi, un grand merci !!

omonchic