La réponse officielle de Sigma pour ces problèmes répétitifs d'autofocus reconnus par la marque :
- si l'objectif fait partie de la gamme Global Vision (voir le site Sigma), il faut le mettre à jour via le dock (en option, dispo ici par ex.). Sans le dock il faut le renvoyer au SAV.
- si l'objectif ne fait pas partie de cette liste, il faut le renvoyer au SAV Sigma qui fait la mise à jour gratuitement.
Sigma recommande l'achat du dock qui permet de faire les mises à jour soi-même sur les optiques compatibles, ce qui évite un retour SAV à chaque modification de firmware Nikon comme Sigma.
Le dock permet aussi de faire les ajustements fins de l'autofocus.
Si l'objectif n'est plus supporté, le SAV ne peut rien faire.