[beaud57]

Bonjour à tous, devis reçu vendredi avec un tarif de 141 euros.
Je les ai appelé ce matin pour en savoir un peu plus car le devis parle d'un changement du stabilisateur. Je leur ai rappelé qu'il fonctionnait parfaitement bien sur certains appareil et pas sur d'autres. Leurs tests montrent que la stab doit être changée  .
Ils vont faire en même temps une mise à jour firmware pour que l'objectif fonctionne sur le D5300.
Voilà, j'espère que ça fonctionnera  .

[sirakuse]

Pas de chance... curieux que la stabilisation ne fonctionne que sur certains appareils. Ou alors elle ne fonctionnait aléatoirement.

De mon côté les objectifs sont partis chez sigma (Mais du coup pour un soucis de compatibilité AF avéré) il ne me reste plus qu'à patienter.

[beaud57]

Mon objectif date de 2013 et n'est donc plus garantie.
Ils garantissent la réparation 6 mois, je ne vais donc pas les lâcher si problème.
Mais attendons de voir revenir l'objectif et de le tester sur le D7200 et sur le D5300 avant de critiquer  .

J'ai reçu MP d'un membre de Pixelliste qui a ce même problème de stabilisation sur un 120-400mm et le D7200  .

sirakuse, tu nous tiens au courant du suivi de ta mise à jour firmware  .
Au téléphone, le technicien m'a expliqué que la mise à jour du firmware doit régler les problèmes d'AF avec le D5300.

[beaud57]

Si c'est possible j'irais le chercher sur place, cela te permettras de le testé mais surtout d'évité la maltraitance des paquets a la poste !! Les plus respectueux des paquets sont UPS et Dhl les autres je préfèrent les oublier

Je reçois pratiquement tous les jours des petits colis et n'ai a ce jour jamais eu de souci (mis à par quelques légers écrasements sur les cartons) avec telle ou telle société de livraison. Quant à mon objectif, je l'avais envoyé avec sa housse de protection emballée dans du papier bulle  . Il ne faut pas toujours craindre non plus même si ça arrive.
De toute façon, ils me renvoient l’objectif aussi avec assurance. Si choc sur le carton d'emballage, je le signal par écris et ouvre le colis avant de signer  .

[beaud57]

Désolé pour la réponse tardive, mais j'étais en vacances chez les Mafiosos  .

L'objectif est bel et bien revenu de chez SIGMA et il fonctionne parfaitement bien, autant avec mon D7200 qu'avec le D5300 

[beaud57]

Je reviens vers vous car je pensais que la stabilisation fonctionnait bien MAIS...
Je n'avais testé l'objectif que rapidement sur mes boitiers et j'entendais parfaitement bien le "ronronnement" de la stabilisation sur chaque. Sauf que je ne l'avais pas vraiment testé sur le terrain.
J'ai voulu le tester sur mon D7200 et je me suis rendu compte que la stabilisation "ronronnait", mais que rien ne se passait ni dans le viseur, ni via l'écran Lcd.
PAS DE STABILISATION.
Ni une, ni deux, je le teste sur mon D5000 et le D5300 au boulot et même constat. Ça "ronronne", mais pas de stab non plus.

Message envoyé chez Sigma avec rappel des références de la facture, ils me répondent qu'ils ont changé la stabilisation, la partie électronique et que le caillou a été testé et fonctionne parfaitement.
Je leur ai fait une petite lettre en leur expliquant mon mécontentement et en leur expliquant qu'avant leur intervention, l'objectif fonctionnait parfaitement bien sur deux boitiers sur trois et qu'aujourd'hui sur aucun. Lettre envoyée vendredi dernier en recommandé avec l'objectif.
Hier soir, j'avais un message Chronopost qui m'informait que le colis était sur le retour (livrée samedi matin).

Pas un message de chez Sigma pour m'informer d'une éventuelle réparation, d'excuses ou d'une autre explication !
Toujours est-il qu'ils ne me facturent pas le retour (comme pour la première fois), j'ose donc imaginer que l'objectif fonctionne maintenant parfaitement bien...
Affaire à suivre 

Bonne journée à tous 

[beaud57]

Bonjour à tous, j'ai récupéré mon objectif samedi matin.
Lorsque j'ai ouvert le carton, j'ai trouvé un papier ou il était écrit "Objectif contrôlé"  et "Stabilisation conforme à la norme constructeur".
En ouvrant la housse de protection, le bouchon arrière n'était même plus sur l'objectif.

Je suis très profondément déçu de cette réponse car j'estime qu'il n'y a pas ou très peu de stabilisation. Ce n'est pas comme si je ne l'avais pas utilisé auparavant et que je ne connaissait pas l'efficacité de cette dernière .
Leur norme constructeur doit avoir une fourchette bien large !

Fini pour moi d'acheter du Sigma. Dommage parce que le 17-70mm me faisait de l’œil depuis un bout de temps  .

Cela ne m’empêchera bien évidemment pas d'utiliser mon cailloux, mais quand on paye 180 euros pour une réparation (fdp inclus), on s'attend à ce qu'elle soit efficace...


Bonne journée à tous

[beaud57]

Digit photo est un centre premium Sigma (j'habite à quelques kilomètres du magasin).
Un des vendeurs m'avait déjà un peu mis en garde en me disant qu'ils risquaient (Nikon et Sigma) de se renvoyer la balle lorsque je suis allée tester l'objectif chez eux.
Digit n'y est pour rien et je ne vais certainement pas y faire un scandale d'autant qu'il sont sympas...et que ce n'est pas mon style  ).