Bonjour
Il faut faire un peu de menage:
Supprimé tous les fichiers temporaires, (gestionnaire de fichiers tappe temp et tu supprime le tout
Les cookis ( panneaux de configuration, option internet, supprimer les cookies, supprimer les fichiers, effacer historique.
Deja la tu vat donner un grand coup de balais par contre tu va effacé tous les cookies, pour NP tu devra te reconnecter avec le mot de passe
Verifi egalement que tu n'est pas chopper un virus qui te bloque une application
Dernier point defragmente ton disque dur.
Si tu à d'autres difficultées ecrit mois un e-mail je te donnerais mes coordonnée telephonique c'est plus facile devant l'ecran
Bon courage

José