[gilles42]

Bonjour,

Pour enregistrer la demande de retour après la date il faut cliquer "ajouter....." en bas de page.
Je l'ai fait pour le mien hier, j'ai "gagné" à retourner mon boitier au SAV. J'espère que tout ira bien ! J'étais presque sur qu'il en faisait parti car il est de fin septembre, les tous premiers.

Gilles

[Milaré]

Pour enregistrer la demande de retour après la date il faut cliquer "ajouter....." en bas de page.
Gilles

Merci ! Moi pas très futfut !!!

[gilles42]

C'est vrai j'ai cherché et c'est indiqué en haut de la page. Ce n'est pas très logique comme indication.

Gilles

[mimi85]

As-tu rempli la demande de retour gratuit ?

J'ai fait la demande de pré-renvoi complète, à la suite de quoi, Nikon donne un N°, dit aussi qu'il y a mise en attente et que d'ici 2 à 3 semaines j'aurai un mail avec instructions ainsi que le bon de retour gratuit.
En fait Nikon planifie pour éviter l'engorgement du service.

[Milaré]

J'ai fait la demande de pré-renvoi complète, à la suite de quoi, Nikon donne un N°, dit aussi qu'il y a mise en attente et que d'ici 2 à 3 semaines j'aurai un mail avec instructions ainsi que le bon de retour gratuit.
En fait Nikon planifie pour éviter l'engorgement du service.

Idem pour moi !

[c@mesigue]

J'ai fait la demande de pré-renvoi complète, à la suite de quoi, Nikon donne un N°, dit aussi qu'il y a mise en attente et que d'ici 2 à 3 semaines j'aurai un mail avec instructions ainsi que le bon de retour gratuit.
En fait Nikon planifie pour éviter l'engorgement du service.

Idem 

[Jocelyn]

J'ai laisse le mien a mon revendeur qui gère.

[Altruiste]

Pour un problème de flare que tous donnaient comme insignifiant , je vois que ça se bouscule au portillon du SAV.
Je dis ca, je dis rien  

[Milaré]

Le SAV Nikon, n'impose pas un retour pour les boitiers concernés mais dont le problème de flare est absent, ce qui est le cas chez moi.
Question :
Celui-ci n'est jamais apparu (le problème de flare) est-il conseillé de vous le renvoyer quand même ?
Réponse :
Ce n'est pas dangereux pour l'appareil, c'est à vous de décider
D'autre part  à ma question :
"Si le problème apparaissait hors garantie que se passerait-il ?"
Le SAV a répondu :
"Oui, cela est un rappel préventif, donc pris en charge même hors garantie."

[gilles42]

bonjour

En cas de revente du boîtier le nouvel acheteur peut être rassuré que ce boîtier a eu une intervention pour remise à niveau.

Gilles

[c@mesigue]

Pour un problème de flare que tout le monde donnaient comme insignifiant , je vois que ça se bouscule au portillon du SAV.
Je dis ca, je dis rien  

Pour ma part j'ai plusieurs raisons à envoyer mon appareil au SAV, la première étant que j'ai au moins deux prestations associatives à réaliser ce printemps avec des conditions favorables au fameux flare ; la deuxième c'est qu'il est toujours possible que j'ai à revendre ce boitier et que si ce problème de flare est toujours présent sa cote sera vraiment diminuée ; la troisième est que, quelque part, j'ai payé pour un appareil sans défaut et si celui-ci peut être résolu sans frais çà me semble normal ; la quatrième est que si je remets au lendemain j'y pense mais j'ai du mal à le mettre en oeuvre ;  enfin la dernière est psychologique, j'ai besoin d'être sûr de mon appareil à 100%, c'est idiot mais c'est comme çà j'ai besoin d'avoir la tête libre, l'erreur ne peut et ne doit venir que de moi pour progresser, bon ouvrier, bon outil.

[yann2649]

Le mien est aussi concerné ,pourtant je n'ai jamais eu de problème de flare.
Je viens de remplir le formulaire, à priori il me recontacte dans 3 semaines.

[Skeudenner]

Après des échanges avec Nikon France, j'ai eu une conversation avec mon revendeur avant de prendre une décision. Comme, à aucun moment, même après des essais qui se sont révélés infructueux, je n'ai rencontré ce problème de flare, je me posais la question d'un renvoi au SAV puisque le numéro de série figure dans la liste des boitiers concernés. Mon revendeur m'a invité à envoyer mon D750 au SAV afin de résoudre ce problème et d'avoir un boitier conforme. C'est souhaitable pour une utilisation normale et en cas de revente selon lui, j'ai suivi son avis. Afin de ne pas être pénalisé, je suis réparti avec un boitier en prêt, le temps de la réparation ; un D810. Ce n’est pas juste, pas d'écran orientable, pas de mode programme, et en plus 36 millions de pixels ; je vais faire avec, comme on dit chez nous
Didier me disait récemment "la vie est cruelle", c'est ben vrai ça !

[emvri]

Oui c'est mieux pour une revente future, cela rassurera l'acheteur, même si le problème n'arrivera quasiment jamais dans la vraie vie.

[Milaré]

Afin de ne pas être pénalisé, je suis réparti avec un boitier en prêt, le temps de la réparation ; un D810. Ce n’est pas juste, pas d'écran orientable, pas de mode programme, et en plus 36 millions de pixels ; je vais faire avec, comme on dit chez nous
Didier me disait récemment "la vie est cruelle", c'est ben vrai ça !

Dis-donc, c'est une perle ton vendeur !