[helene33]

bonjour à tous,
mon objectif s'est bloqué, impossible de tourner la bague, comme si un grain de sable bloquait le système ...
sauf que je ne suis pas allée à la plage récemment. J'ai acheté cet objectif il y a 1 an et demi, et la garantie constructeur n'est que de 1 an ...
J'ai vu que ce problème était survenu fréquemment sur le 18-70.
L'avez-vous rencontré ? qu'avez-vous fait ? réparateur local, service Nikon, ou procédure pour vice caché auprès de Nikon comme certains l'ont fait avec le 18-70 ??
merci pour votre réponse.

[RCH]

Dans toute l'Europe, la garantie est de deux ans.
Aucun revendeur ne peut donc s'opposer à une réparation sous garantie.

Mais sache, que le mien, après 2 ans et 4 retours en réparation n'a pratiquement jamais fonctionné.
Bien que pratiquement pas servi, il est toujours et sans doute définitivement hors d'usage.
Le problème est cependant différent puisqu'il ne permet pas la mise au point à l'infini.

[Daniel68]

Dans toute l'Europe, la garantie est de deux ans.
Aucun revendeur ne peut donc s'opposer à une réparation sous garantie.

Mais sache, que le mien, après 2 ans et 4 retours en réparation n'a pratiquement jamais fonctionné.
Bien que pratiquement pas servi, il est toujours et sans doute définitivement hors d'usage.
Le problème est cependant différent puisqu'il ne permet pas la mise au point à l'infini.

Souvent je lis que la garantie est de 2 ans, voire 4.
Or, au dos de la carte jaune, c'est écrit que la garantie est d'une année à partir de la date d'achat.
Expliquez-moi !

[helene33]

effectivement j'ai été surprise de voir que la garantie n'était que de 1 an ... et j'ai appelé le SAV du distributeur ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien, que je devais me retourner contre Nikon.
est-ce que vous pensez que c'est un problème grave, réparable ? ou que ça va me couter très cher et que c'est désespéré ... ? car je l'adorais cet objectif ! hyper pratique et photos très bonnes ... va falloir que je revienne à mes trois vieux objectifs pour couvrir la même focale.

[Weepbitterly]

Il y a  en fait trois garanties différentes.

La garantie légale de conformité : six mois. En pratique, cette garantie ne sert jamais, car elle est couverte dans la garantie contractuelle.

La garantie "contractuelle", que le vendeur accorde par contrat à l'acheteur : elle est usuellement de 1 an en France et elle peut être étendue au delà, jusqu'à 4 ou 5 ans, le plus souvent à titre payant.

La garantie pour vices cachés ; l'acheteur doit démontrer que le produit a un vice "le rendant impropre à l'usage attendu " (il est en panne dans des conditions anormales). Cas typiques : la même panne survient fréquemment sur la référence en question, ou bien elle survient à plusieurs reprises après réparation sur le même article. Bien entendu, les fabricants résistent fortement à l'idée que leur produit soit vicié par conception, ce qui risquerait de leur coûter très cher, en réparations et en image. Il faut donc tenter la voie amiable, discrète, avant d'envisager un contentieux, nécessairement public, mais également long et coûteux (expertises, avocats...)

Plus de détails ici : http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/fiches_pratiques/fiches/b15.htm

[gxhibitte]

Mon 18-70 fonctionne toujours nickel après 5 ans...par contre le D70 qui allait avec.... Celui-là, plutôt que le faire réparer (il avait 4,5 ans..), j'ai préféré en acheter un d'occas...sur que çà ma couté "moins cher" (175€..!!)
Bref, je pense que la fiabilité de nos babioles "tout élec", c'est surtout "tout ou rien"...et sans prévenir...!!
Il n'y a qu'une loi qui régit tout cela : la chance...
Mes F, AI et AI-S ne sont pas du même avis...les filous...