Contacte le SAV en ligne, ils sauront te donner les infos manquantes, et précise ce point au passage 
En effet , c'était la bonne solution.
Je les ai contacté hier soir , et j'ai reçu mon numéro d'identification ce matin .
Par contre , ça manque de détail sur leurs interventions lol.
Juste " en cours de réparations"

Sujet clos ^^