Le revendeur applique -ou non - des frais en plus si tu déposes le matériel chez lui, pour son temps, le transport/assurance, le téléphone, le suivi etc.
Si on n'a pas acheté le matériel chez lui, on peut supposer qu'il ne sera pas trop enclin à en faire cadeau. On peut aussi supposer qu'il saura se montrer accommodant avec un bon client. Chaque enseigne a sa politique.
Mais on n'est pas obligé de passer par un revendeur, surtout hors garantie.