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benoit.albert

  • Invité
Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #15 le: 14 Jan, 2009, 16:18:21 pm »
Là une seule solution prendre le n° de série et appeler NIKON.

Leur demander ce qui est normal et si effectivement ils vendent des produits sans notice. (Quand on voit la difficultée à les obtenir j'en doute)

Mon avis digit-photo se fournit au moins disant en europe. Et selon les provenances ils remplacent les notices.
Grave erreur de leur part puisque que le produit est alors incomplet.

De toute façon tu as 12 jours pour leur renvoyer le produit. Ils n'ont pas le droit de refuser le retour VPC... sauf si tu souhaites le garder bien sur.

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Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #16 le: 14 Jan, 2009, 16:46:27 pm »
Citation de: benoit.albert
Là une seule solution prendre le n° de série et appeler NIKON.

Leur demander ce qui est normal et si effectivement ils vendent des produits sans notice. (Quand on voit la difficultée à les obtenir j'en doute)

Mon avis digit-photo se fournit au moins disant en europe. Et selon les provenances ils remplacent les notices.
Grave erreur de leur part puisque que le produit est alors incomplet.

De toute façon tu as 12 jours pour leur renvoyer le produit. Ils n'ont pas le droit de refuser le retour VPC... sauf si tu souhaites le garder bien sur.
Ton idée est bonne. Je vais la tenter. Cependant, je ne crois pas que j'irais jusqu'au retour à cause de frais de port et des risques de pertes/endomagement/frais assurance. En plus, si l'absence de notice papier me permet d'économiser dans les 500 EUR (le delta de chacun des 3 items D700 + 14-24 + 24-70 était de150 à 200 EUR par rapport à des enseignes luxueuses et orientées pro du côté de Bastille)...

C'est en effet bien du gris clair....

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Hors ligne Sevgin-le-viking

Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #17 le: 14 Jan, 2009, 17:02:59 pm »
idem + 1:

Je pense que le vendeur s'est fourni quelque part en Europe, ce qui explique le CD puisque la notice papier n'aurait pas été dans ta langue.
PIRATE OF SCANDINAVIA,
Expert en crash test.
Ex-directeur de la sécurité spaciale de Stockholm-Sud.

Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #18 le: 14 Jan, 2009, 17:13:46 pm »
Citation de: Sevgin-le-viking
idem + 1:

Je pense que le vendeur s'est fourni quelque part en Europe, ce qui explique le CD puisque la notice papier n'aurait pas été dans ta langue.
C'est clair. La question est donc de savoir si le "package D700 Nikon" est alors toujours le package D700 Nikon tel qu'on l'entends. C'est en effet contradictoire avec leur conditions de ventes (qui précisent que la notice peut être électronique).

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tricpa

  • Invité
Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #19 le: 14 Jan, 2009, 17:23:49 pm »
3 choses à faire:

1. Demander à Nikon France si un mode d'emploi est toujours inclus dans la boîte ou non (et effectivement en profiter pour vérifier la provenance d'après le numéro de série du D300)
2. Exiger du vendeur l'envoi d'un mode d'emploi dans n'importe quelle langue européenne (suivant l'endroit où ils se fournissent)
3. Voir avec Nikon France ou avec Nikon Irlande (comme indiqué plus haut) pour l'échange contre un exemplaire en Français

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benoit.albert

  • Invité
Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #20 le: 14 Jan, 2009, 17:26:00 pm »
concrètement si tu arrives à leur prouver qu'aucun Nikon n'est vendu sans notice (on devrait plus dire manuel) tu es en droit d'en exiger l'envoie (à eux de se démerder avec leur grossiste ou avec Nikon pour l'avoir) en fait peu importe la langue puisque Nikon te l'échangera au final.

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jef

  • Invité
Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #21 le: 14 Jan, 2009, 17:29:06 pm »
Sachant que l'obligation légale est de fournir un mode d'emploi dans la langue du pays, sous quelque forme que ce soit (papier ou électronique), je doute que toutes les différentes procédures envisagées n'entrainent autre chose que de l'agitation.

Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #22 le: 14 Jan, 2009, 17:32:51 pm »
Citation de: jef
Sachant que l'obligation légale est de fournir un mode d'emploi dans la langue du pays, sous quelque forme que ce soit (papier ou électronique), je doute que toutes les différentes procédures envisagées n'entrainent autre chose que de l'agitation.
Je pense que malheureusement tu as raison. Ils ont déjà refusé de m'envoyer un manuel, même dans une autre langue.
J'ai quand même renvoyé un message disant que j'allais appeler Nikon...etc...

Bah, je vais surement en rester là car :

  . j'ai envie de l'utiliser ;-)
  . trop de complications/risques  à renvoyer
  . ça reste malgré ce petit hic une bonne affaire.

Mais si quelques démarches peuvent les faire me donner une notice, je ne vais pas me priver non plus...

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tricpa

  • Invité
Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #23 le: 14 Jan, 2009, 17:46:53 pm »
Citation de: nph
Je pense que malheureusement tu as raison. Ils ont déjà refusé de m'envoyer un manuel, même dans une autre langue.
Pour moi ce refus est louche et justifie à lui seul de faire vérifier le numéro de série pour t'assurer d'une provenance européenne...
Et si Nikon te confirme qu'il y a toujours un manuel papier, les conditions générales de vente de ton revendeur deviennent caduques. De quel droit modifieraient-ils le contenu d'une boîte?
Maintenant à toi de voir ce que tu veux faire, je crois que je suis assez intervenu ;-)

Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #24 le: 14 Jan, 2009, 17:48:14 pm »
Sinon, ou peut-on se procurer une notice papier officielle ? pour combien ?

En effet, l'avoir à un petit format est quand même utile...

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Hors ligne Sevgin-le-viking

Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #25 le: 14 Jan, 2009, 17:56:41 pm »
Citation de: nph
Sinon, ou peut-on se procurer une notice papier officielle ? pour combien ?

En effet, l'avoir à un petit format est quand même utile...
pas commercialisé!
PIRATE OF SCANDINAVIA,
Expert en crash test.
Ex-directeur de la sécurité spaciale de Stockholm-Sud.

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Hors ligne Sevgin-le-viking

Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #26 le: 14 Jan, 2009, 17:58:05 pm »
Citation de: nph
Citation de: Sevgin-le-viking
idem + 1:

Je pense que le vendeur s'est fourni quelque part en Europe, ce qui explique le CD puisque la notice papier n'aurait pas été dans ta langue.
C'est clair. La question est donc de savoir si le "package D700 Nikon" est alors toujours le package D700 Nikon tel qu'on l'entends. C'est en effet contradictoire avec leur conditions de ventes (qui précisent que la notice peut être électronique).
Si le fournisseur indique D700 avec les accessoires d'orignies: oui on peut exiger mais sinon si rien est ecrit ou préciser.....
PIRATE OF SCANDINAVIA,
Expert en crash test.
Ex-directeur de la sécurité spaciale de Stockholm-Sud.

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Hors ligne Sevgin-le-viking

Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #27 le: 14 Jan, 2009, 18:01:30 pm »
Citation de: nph
J'ai quand même renvoyé un message disant que j'allais appeler Nikon...etc...

...
oui et aprés, ils le savent déjà mais un vendeur est libre de se fournir où il veut.
Par contre c'est sur la garantie: il ne peut la promettre si c'ets un tiers qui doit la supporter.
Enfin ne t'étonne pas, si panne, à devoir payer des frais de dossier et/ou de prise en charge par un autre revendeur et un acceuil glacial!

Sinon le bon jaune du D700 atteste une origine européenne.


A lire, eventuellemnent:
http://forum.nikonpassion.com/viewtopic.php?id=13859
PIRATE OF SCANDINAVIA,
Expert en crash test.
Ex-directeur de la sécurité spaciale de Stockholm-Sud.

Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #28 le: 14 Jan, 2009, 18:17:30 pm »
Sur la garantie, les cartes jaunes me rassurent, mais il disent eux :

"
Les garanties concernant le matériel livré par la société Digit-photo sont les garanties légales fournies par les constructeurs.

Tout matériel défectueux devra directement être renvoyé par l'acheteur chez le fabricant durant la période de garantie légale constructeur.

Pour les appareils photo, Digit-photo.com offre une deuxième année de garantie. Pendant cette deuxième année le matériel défectueux devra être renvoyé directement à Digit-photo.com.
La deuxième année de garantie n'est applicable que pour les appareils n'ayant pas été retournés en SAV durant la première année suivant l'achat.
Si tel est le cas, seule la garantie de la première réparation pourra être réclamée. La garantie sera automatiquement dénoncée pour tout appareil ayant subi un choc.
Pour tout envoi de matériel défectueux pendant la deuxième année de garantie, les factures et justificatifs d'intervention(s) antérieure(s) devront obligatoirement nous être fournis sous peine d'annulation de toutes les garanties assurées par Digit-Photo.com.
Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.Les produits sous garantie seront réparés ou échangés au choix du fabricant."

Que comprendre par "garantie légale constructeur" ? Je croyais que la garantie légale était celle imposée par la loi, qu'elle devait être de 1 an min et que c'était le VENDEUR qui avait l'obligation de la proposer ?

Que comprendre par "Si tel est le cas, seule la garantie de la première réparation pourra être réclamée" ?

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Hors ligne Sevgin-le-viking

Achat D700 + 2 objs : question concrète marché gris
« Réponse #29 le: 14 Jan, 2009, 18:36:16 pm »
1/ la garantie légale est de 2 ans, et c'est au vendur de la supporter.

2/ la garantie du constructeur est une garantie commerciale!!!

enfin perso je trouve original la garantie 2 ans. C'est garantie si on n'a pas eu de panne: soit il n'y a une garantie 2 ans ou pas du tout.... enfin laissons les autres commenter!
PIRATE OF SCANDINAVIA,
Expert en crash test.
Ex-directeur de la sécurité spaciale de Stockholm-Sud.

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