[spacytof]

Bonjour à tous ,
D7200 neuf et déja des poussieres sur le capteur alors qu'il n'a quasiment pas servi !!!
réponse du SAV NIKON !!! :

Nous faisons suite à votre message, comme mentionné sur l'ordre de réparation de votre revendeur, votre demande concerne un nettoyage complet du votre D7200 et non pas un nettoyage seul de votre capteur.
Le nettoyage complet, nécessitant un démontage du matériel, cela engendre en effet, une intervention de niveau 2 minimum.
Nous vous informons que le nettoyage du matériel étant une intervention dite d'entretien, celui-ci n'est pas couvert par la garantie constructeur.
De plus, étant passé par un revendeur afin de nous faire parvenir votre boitier en atelier, la facturation est directement liée à votre revendeur.
Pour toute autre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur Fnac, en effet, étant passé par celui-ci afin de nous faire parvenir votre appareil, nous sommes tenus de communiquer uniquement auprès de celui-ci.

[Cynik]

Je comprend pas ce genre de messages...


Petite expérience: fais le grand ménage chez toi. Tu récures tout du sol au plafond. Après, tu ouvres la fenêtre 1h, tu recommences à faire le ménage, et tu constateras que ta maison est presque aussi poussiéreuse qu'avant le grand ménage.


Explication: le monde n'est pas une chambre stérile, et la poussière s'infiltre partout.


Le seul truc "bizarre" c'est ça:

Nous faisons suite à votre message, comme mentionné sur l'ordre de réparation de votre revendeur, votre demande concerne un nettoyage complet du votre D7200 et non pas un nettoyage seul de votre capteur.

Si tu as demandé le nettoyage complet de l'appareil, leur réponse n'a rien d'étonnant. Un nettoyage de capteur ne nécessite pas de SAV, un simple réparateur peut le faire. Tu peux même le faire toi-même.

[emvri]

Pourquoi renvoyer un boitier au SAV pour un simple nettoyage de capteur ? C'est une opération simple et régulièrement nécessaire que tout un chacun doit être en mesure de faire.

[Jean-Christophe]

La présence de poussières n'est pas liée à l'âge du matériel? je ne comprends pas bien le problème évoqué ici ?

[Cynik]

Certes, mais on ne dépose pas sa voiture chez le garagiste pour nettoyer le parebrise, tout en ralant que la voiture n'a pratiquement pas roulé, qu'elle est restée dans le garage ces derniers mois, et que ce n'est pas normal d'avoir de la poussière.

[corderaide]

Dépoussiérer un capteur ça prend 10 minutes et ça coûte le prix d'une poire à air. Tu lèves le miroir, cage vers le bas, tu pompes et zou y'a plus beaucoup de poussières.
D'ailleurs, mieux vaut savoir le faire, parce que tous les appareils prennent la poussière ne serait-ce qu'au changement d'objo. Mais c'est vraiment pas bien grave.

[emvri]

Poire à air pour un entretien courant.
Bombe à air ou soufflette pour ceux qui ont un compresseur.
Sticks autocollants pour des poussières un peu plus récalcitrantes.
Bâtonnets imbibés de solution adéquate uniquement en dernier recours (ça peut laisser des traces si on en met trop).

[Sevgin-le-viking]

Bonjour à tous ,
D7200 neuf et déja des poussieres sur le capteur alors qu'il n'a quasiment pas servi !!!
réponse du SAV NIKON !!! :

Nous faisons suite à votre message, comme mentionné sur l'ordre de réparation de votre revendeur, votre demande concerne un nettoyage complet du votre D7200 et non pas un nettoyage seul de votre capteur.

Pour toute autre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur Fnac, en effet, étant passé par celui-ci afin de nous faire parvenir votre appareil, nous sommes tenus de communiquer uniquement auprès de celui-ci.

question: pourquoi envoyer un boitier qui n'a "quasiment" pas servi?

Pourquoi le revendeur demande un nettoyage complet au lieu d'un capteur?


Le reste, comme il est dit: ton interlocuteur est ton revendeur.

[Virindi77]

Il suffit d'une minute pour balancer plein de poussière sur le capteur dans les 5 mois..

[corderaide]

Nettoie le capteur d'un photographe, il shootera six mois.
Apprends-lui à nettoyer son capteur, il shootera toute sa vie.

[alfor]

Encore un nouveau venu qui pour son premier message râle et repart ensuite, ça devient récurrent des fois 
Les poussières agrippées sur la cage capteur ne sont pas forcément impactantes sur les photo et un nettoyage capteur peut être fait toutes les semaines si on ne fait pas attention à la manière de changer ces objectifs. Surtout avec des objectifs d'entrée de gamme dépourvues de joints d'étanchéités.

[Cynik]

On lui a peut-être un peu passé l'envie de revenir avec nos réponses. Pourtant pleines de bon sens...

[corderaide]

Si tu veux que les poussières ne retombent pas, tu mets le boîtier cage en bas, éventuellement sur un trépied. Et ça permet de virer 98% des poussières tranquille (chiffre fournit par l'institut français de pifométrie).

[Cynik]

Déposer son boitier pour un nettoyage capteur (si cela reste occasionnel) n'est ni aberrant, ni idiot.

D'accord avec ça. En revanche, l'envoyer en SAV pour un nettoyage complet (et pas seulement du capteur, ce qui implique de démonter le boitier, comme mentionné dans le mail de Nikon) est complètement aberrant, et franchement idiot.


Perso, en plus de la poire, j'utilise un petit aspirateur USB prévu pour les claviers d'ordinateurs. Et le kit Pentax (Eyelead pour être exact) quand ça ne suffit pas. Les bâtonnets, je n'en ai jamais acheté/utilisé. Une seule fois, j'ai fait un lavage humide avec un bout de plastique entouré d'une lingette micro-fibres à peine alcoolisée, pour virer une tache grasse. Résultat impeccable, sans trace, sans rayure.

En gros, mon kit nettoyage m'a couté moins de 50€, et j'en ai pour des années.


En revanche, je veux bien admettre que nettoyer un capteur FX est plus simple que nettoyer un capteur DX. Mais ça reste largement faisable pour quiconque n'a pas deux mains gauches.

[Lgalmiche]

Il y a des boitiers plus sensibles aux poussières que d'autres…

Mais une chose est sûre : envoyer son boîtier au SAV pour un nettoyage de capteur est une mauvaise idée : la manutention du colis est de loin le meilleur moyen pour renvoyer les poussières qui sont bien sagement posées à l'écart sur le capteur ! (et je ne parle pas du livreur que j'ai vu, il y a quelques années, "apporter" son lot de colis qui le commerçant près de chez moi qui fait relais pour … et dire que quelque semaines plus tôt j'avais acheté un disque dur le net et me l'était fait livrer là parce que c'est pratique)

A+

Laurent Galmiche