[oryandco]

Bonjour,

Je viens de faire l'amère constatation lors d'un voyage à New York que par températures négative (-8°c) je ne pouvais plus prendre de photo avec mon D7200 autrement qu'en mode LiveView. Le viseur étant très sombre, la mise au point impossible et l'exposition complètement cramée. Le phénomène disparaît dès lors que l'appareil est remis au chaud pendant plusieurs heures voire dizaines d'heure.
Le boitier est sous garanti jusqu'au 18 janvier ! Je l'ai donc envoyé, mais évidemment n'étant plus en température froide il re fonctionne. Vont-ils trouver la cause ?
Est-ce que ce phénomène est connu de quelqu'un ici ?
Un photographe sur place m'a avoué que cela pouvait arriver (la preuve) mais que ce n'était pas normal. Effectivement j'en ai vu beaucoup d'autre faire des photos...
Si quelqu'un a une info ou un conseil sur ce point, ou a connu le même dysfonctionnement je suis preneur.
Je précise que je suis à jour des Firmware et que cela se produit avec n'importe quel objectif.

Cordialement,

[Sevgin-le-viking]

si doute avec le froid, faire un test avec accu mis au froid. ( congélo par exemple )

[oryandco]

Désormais j'essaierai lors du retour du SAV. Ceci dit j'avais avec moi 2 accus différents et le problème était le même.
Merci du conseil.

[pcolin]

Bonjour,

pour moi ce n'est pas normal. Mon D7100 avait très bien tenu les -25/-30°C du Spitzberg en avril dernier (juste quelques faux contacts par moment).

Concernant la surexposition, y avait-il beaucoup de neige à New York? Celle-ci peut faire capoter les différents mode de mesure ou bien pousser le reflex au-delà de ses limites techniques à cause d'une trop grande quantité de lumière (de mémoire au Spitzberg, je pouvais difficilement descendre en dessous de iso 100, f/11, 1/2000s).

Après, il y a une différence entre sortir l'appareil photo du sac de temps en temps (même s'il fait -25°C) et le garder en bandoulière à l'air libre toute la journée à des températures négatives.

Pierre

[oryandco]

Merci Pierre pour l'intérêt porté à mon souci.

Froid mais pas de neige sur NY sauf samedi avant le départ.
Alors effectivement j'ai porté l'appareil en bandoulière toute la matinée. La sur exposition se produisait systématiquement lorsque je faisais la mesure avec le viseur. Celui-ci était très sombre et l'appui sur le déclencheur à mi course provoquait un éclair rouge dans le viseur. Vu le peu de lumière dans le viseur la sur exposition semble logique. Si je passais en mode Live view je n'avais pas de problème. Il fallait alors attendre plusieurs heures (au moins une nuit) pour que cela redevienne normal.
Le lendemain je me suis efforcé de remettre l'appareil dans le sac entre chaque prise de vue. Il a tenu quasiment toute la journée. Mais rebelote le soir.
J'avoue que faire des photos en Live view ce n'est pas mon truc. Sinon je n'aurais pas un réflex.....
La trouille que j'ai c'est que l'on me dise : "nous n'avons pas reproduit de le défaut". Et comme la fin de garantie est au 18 janvier il faudra que je trouve un moyen de le reproduire très rapidement. Peut être en mettant le boitier au frigo préalablement mis dans un sac pour éviter la condensation afin de faire un test.
La notice du D7200 indique une plage d'utilisation de 0°C à -40°C. C'est rassurant mais je pense qu'il y a une boulette quand même.
Petite précision, je fais des clichés en mode manuel. Donc les programmes ne sont pas mis en jeu, seule la cellule m’est utile.

Cordialement,

[emvri]

Je n'ai jamais entendu parler de ce genre de problème, les boitiers fonctionnent en principe très bien par grand froid, hormis les batteries qui se déchargent plus vite.
Problème de condensation lié au fait de passer du sac à l'extérieur ?
Sinon question bête, es-tu certain que l'objectif était parfaitement vissé sur le boitier ? (ou problème de faux contact ?). Dans le cas contraire, le viseur est effectivement plus sombre, mais cela n'empêche pas forcément de déclencher.

[oryandco]

Je n'ai jamais entendu parler de ce genre de problème, les boitiers fonctionnent en principe très bien par grand froid, hormis les batteries qui se déchargent plus vite.
Problème de condensation lié au fait de passer du sac à l'extérieur ?
Sinon question bête, es-tu certain que l'objectif était parfaitement vissé sur le boitier ? (ou problème de faux contact ?). Dans le cas contraire, le viseur est effectivement plus sombre, mais cela n'empêche pas forcément de déclencher.

Y a pas de question bête. J'ai fait l'essai une dizaine de fois avec deux objectifs différents, et le photographe à qui je l'ai montré sur place a fait le même constat avec un objectif à lui. Donc je ne pense pas que cela vienne de là.

[sirakuse]

Le lcd transparent dans le viseur qui a gelé?

[oryandco]

Le lcd transparent dans le viseur qui a gelé?

J'ai eu le SAV (Darty) il y a quelques jours qui m'a demandé d'expliquer mon souci car ils ne reproduisaient pas le défaut. Après explications ils ont mis la bête sur un banc de test et commandé une pièce chez Nikon. Elle est en cours de montage.
Je n'en sais pas plus mais j'imagine qu'il y aura un compte rendu.
Retour prévu le 9/02/2018.
Affaire à suivre.

[oryandco]

J'ai eu le SAV (Darty) il y a quelques jours qui m'a demandé d'expliquer mon souci car ils ne reproduisaient pas le défaut. Après explications ils ont mis la bête sur un banc de test et commandé une pièce chez Nikon. Elle est en cours de montage.
Je n'en sais pas plus mais j'imagine qu'il y aura un compte rendu.
Retour prévu le 9/02/2018.
Affaire à suivre.

Voilà donc le compte rendu de l'intervention. Y a plus qu'à récupérer la bête et l'essayer....

[oryandco]

Ouah tout gratuit

Nardino va être énervé

Sous garanti la gratuité me semble logique.

[oryandco]

Oui, je suis d'accord avec toi. Mais il a dit sur post que son qu'il à acheté son D4s l'année dernière donc logiquement cela devrait  aussi être sous garantie a moins qu'il n'est acheter son Nikon sur le marché gris !

Je viens de lire son post. Ce que je ne comprends pas c'est que son boitier avait je cite "un peu plus d'un an", il n'était plus sous garantie ?
Le miens acheté chez Darty est garantie 2 ans.
A moins que son problème soit considéré comme une utilisation non conforme (enfichage d'une carte défectueuse).

[Poivfm]

Deux problèmes déjà vus à cause de la température me concernant :

Deux objectifs Sigma, de mémoire le 400mm, qui par temps froid (-10/-15 degrés) ne font plus la MaP. L'un s'en remet au chaud, l'autre non : la condensation avait gelé et collé le moteur Af qui a forcé et s'est brisé.

Un D7100 en été, après avoir un peu pris le soleil, ne déclenche plus normalement : le miroir se lève mais ne descend plus. Ici un stockage "au frais" d'une quinzaine de minutes a réglé le problème.

La température peut faire mal au matériel, et là encore je ne pas de changements brutaux.

[Ryokan]

Oui, je suis d'accord avec toi. Mais il a dit sur post que son qu'il à acheté son D4s l'année dernière donc logiquement cela devrait  aussi être sous garantie a moins qu'il n'est acheter son Nikon sur le marché gris !

Sous garanti la gratuité me semble logique.

Il me semble que l'appareil que vous évoquez est un D4, acheté il y'a un peu plus d'un an à un peu moins de 3000€, donc certainement acheté en seconde main.
Le D4s est sorti au printemps 2014, arrêt du D4 je crois dans la foulée. Le D4 neuf coûtait près de 6000 € à sa sortie en 2012.
La garantie légale doit bien être expirée.
Désolé, mon post n'a pas trop de lien avec les effets de la température sur un boîtier...

[Sevgin-le-viking]

Oui, je suis d'accord avec toi. Mais il a dit sur post que son qu'il à acheté son D4s l'année dernière donc logiquement cela devrait  aussi être sous garantie a moins qu'il n'est acheter son Nikon sur le marché gris !

Est-ce que vous sous-entendez qu'un picot tordu et un capteur rayé peuvent subitement devenir dans cet état, sans événement extérieure ou autres?

Garantie légale de conformité: comme c'est écrit, il faut lire tous les textes pour voir en qoui on peut la faire jouer.

Garantie légale des vices cachés: il faut que le defaut soit antérieur à la vente. Donc un picot tordu, "ça se voit" tout de suite.... de plus, il faut que le "vice" soit "caché" donc ce qui est peut être vu par un simple contrôle ne l'est pas!

Garantie commerciale ( également appellée: garantie contractuelle, ou encore celle du revendeur et / ou du constructeur ... ) est soumises à conditions ( durée, zone géo, exclusion etc...) mais les  rares les dommages pris par un évenement extérieur ( maladresse par exemple )

Enfin reste les divers assurances contre le vol, chute, dommages, selon les contrats et conditions....