J'ai regardé comment fonctionnait mon D5100. Le petit bouton débloque un petit croché et le flash se déploie. En refermant légèrement le flash, j'entend un léger clic. A ce moment là, en appuyant à nouveau sur le bouton du flash, je vois le crochet se reculer (il faut remettre le flash en position haute pour que le crochet revienne en position normale).
Donc soit ton crochet est bloqué, soit ton flash est bloqué, soit un ressort s'est déboîte et le flash ne sort plus tout seul. Lorsque tu appuies sur le bouton et que tu entends le clic, essaie d'ouvrir le flash à la main sans trop forcer. Soit il sort et il ne tient pas en place (le ressort s'est déboîté), soit le flash reste bloqué.
Dans tous les cas, c'est retour SAV. Ou alors tu achètes un vrai flash cobra. Un flash cobra, tu peux l'orienter vers le plafond. La lumière sera alors diffusée par le plafond. Ca donne une bien plus jolie lumière que le flash intégrer (qui est vraiment horrible).