Nikon Passion : Communauté Photo

Choisir votre matériel Photo => Nikon hybrides => Discussion démarrée par: popol le 17 Oct, 2007, 10:34:21 am

Titre: coolpix 4600 neuf fonctions défaillantes refus garantie
Posté par: popol le 17 Oct, 2007, 10:34:21 am

J'ai acheté en urgence à Madagascar le mois dernier un Coolpix 4600 . J'ai installé les piles alcalines , impossible d'utiliser le zoom , et d'accéder aux menus . Mes photos sont excellentes par ailleurs .
J'ai contacté le SAV en France , qui me répond qu'ils ne gèrent pas les appareils achetés hors d'Europe.
Il s'agit d'un appareil fabriqué en Indonésie n° 706869901
Merci de votre aide

Titre: coolpix 4600 neuf fonctions défaillantes refus garantie
Posté par: Heywood Floyd le 17 Oct, 2007, 10:42:35 am

Je ne sias pas bien quelle aide nous pouvons t'apporter. Nikon France ne gère en effet pas en garantie les boîtiers achetés hors de France (ou d'Europe ?).

Pour un renvoi SAV sous garantie il faut en effet passer par le marchand auquel tu as acheté le matériel.

C'est un risque bien connu d'acheter du matériel à prix cassé à l'étranger.

Titre: coolpix 4600 neuf fonctions défaillantes refus garantie
Posté par: Jean-Christophe le 17 Oct, 2007, 11:20:22 am

Regarde quel type de garantie tu as. S'il s'agit d'une garantie internationale conforme, tamponnée et tout et tout, le SAV devrait prendre la réparation en charge. Sinon en effet il te faudra t'adresser au vendeur avec un retour pour prise en charge locale. Dans ce cas, il peut e^tre plus intéressant de payer la réparation (après devis) que de payer les frais de retour, l'incertitude vu le pays, etc ...