Nikon Passion : Communauté Photo
Choisir votre matériel Photo => Objectifs pour Nikon => Discussion démarrée par: claudechaury le 11 Mar, 2007, 23:51:01 pm
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Quels sont les problèmes pouvant ce présenter si on achéte un objectif neuf en Allemagne( Via ebay) chez un professionnel.
les prix semblent interessant et la garanti est de 2 ans . Comment marche le SAV ((objectif Nikon AFD 50 f 1,4).
Merci
Claude
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Via e-bay je ne sais pas, mais chez un pro allemand ou français c'est pareil vu que nous sommes dans la même communauté.
Si tu as le coupon jaune de garantie la 1ère année tu peux renvoyer directement chez Nikon France avec ta facture et par contre la deuxième année tu dois passer par ton revendeur obligatoirement vu que c'est lui qui "offre" cette année supplémentaire contrairement au constructeur qui n'assure à l'origine qu'un an.
Si pas de coupon jaune mais acheté dans la communauté tu dois passer par le revendeur même pendant la 1ère année qui fera alors le nécessaire auprès du SAV.
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Bonsoir,
Aucun problème comme l'indique nikonchester, même par ebay.
L'allemagne faisant partie de la CEE aucune mauvaise surprise de douane ou de taxe car les produits Allemands sont aussi soumis à la TVA.
Amicalement
Guy
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des sites allemands tres interressants a proposer si ce n'est déjà fait dans un autre fil?a ce moment veuillez m'excuser
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J' ai acheté un 300mm f/4 + tc14 puis un 50mm f1,4 ici, shopmultimedia.de (http://shop.multimedia.de/de/) et j' ai été très satisfait du délai, des emballages, de la garantie proposée de 3 ans (mais pas eu à l' utiliser pour l' instant) et bien évidement des prix, à mon avis, imbattables en Europe.
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Quand on achete un produit Nikon en allemagne, le coupon jaune est il fourni pour la garantie en France ?
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J'ai acheté le D70S de ma fille chez Audiophil à Aachen (Allemagne) et j'ai le coupon jaune pour la garantie internationale
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Quand on achete un produit Nikon en allemagne, le coupon jaune est il fourni pour la garantie en France ?
La garantie est de deux ans et EUROPENNE!
En clair, réparation gratuite dans les deux ans et dans tous les SAV européens.
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Quand on achete un produit Nikon en allemagne, le coupon jaune est il fourni pour la garantie en France ?
Si c'est une importation officielle, oui
("Les produits numérique Nikon vendus en Europe ont une garantie qui est honorée par les centres d'entretien Nikon européens, dans les pays de la liste ci-dessous. Cette garantie n'est pas prise en charge par les centres d'entretien Nikon en dehors de l'Europe. Les produits numériques vendus hors d'Europe ont aussi une garantie géographiquement limitée " ),
si c'est du "Grey market", non, c'est le revendeur.
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en effet shopmultimedia.de a des prix interressants.merci pour le lien si de plus c'est garantie c'est vraiment bien ;)
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Attention ne confondez pas la garantie légale( dite de conformité ou européenne) à la garantie constructeur, et enfin celle du revendeur.
La garantie légale est en effet de 2 ans, mais dans les 6 premiers mois, on présume que le défaut existe, au-delà au propriétaire de le démontrer.
La garantie constructeur qui est une garantie commerciale et contratuelle, elle est souvent d'un 1 an. Mais comme c'est variable selon les marques, le mieux est de se renseigner auprés de ce dernier.
Garantie du revendeur, idem ci-dessus mais souvent de 2 ans.
Lorsque vous achetez ailleurs, demandez bien si il y a le volet jaune, car certains revendeurs font de l'import paralléle ( donc pas de volet jaune soit pas de garantie constructeur) mais le revendeur peut proposer sa garantie ou via un intermédiare ( style MACK).
Sinon dans la garantie, il est bon de savoir que dés l'instant qu'on s'adresse à une autre distributeur qui n'a pas vendu le produit, il a aucune obligation de prendre en charge, c'est selon sa politique commerciale, et ça peut être gratuit ou payant ( frais de dossier) idem, pour les ateliers SAV.
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message pour ENDYMION:
Je suis allé sur le site Allemand dont tu parles plus haut,le problème pour moi c'est que je ne parle pas le germain..alors comment faire pour commander,payer,avoir des précisions??? pas de traduction possible en ligne?
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message pour ENDYMION:
Je suis allé sur le site Allemand dont tu parles plus haut,le problème pour moi c'est que je ne parle pas le germain..alors comment faire pour commander,payer,avoir des précisions??? pas de traduction possible en ligne?
Perso, j' ai utilisé ce traducteur en ligne (http://babelfish.altavista.com/) ; ça vaut ce que ça vaut, mais moi qui ne parle pas un mot d' allemand, je m' en suis sorti ! ;)
Le paiement chez eux se fait par virement bancaire ou par contre-remboursement pour une somme inférieure à 700€.
Le virement bancaire est moins pratique que Paypal, par exemple, puisqu' il oblige à aller à sa banque, mébon...
La garantie est prise en charge par Mackcam, un assureur indépendant. Elle est de 3 ans.
Mackcam est un assureur sérieux ; cela t' obligera, en cas de pépins, à renvoyer le matériel chez shopmultimedia : mais à bien y réfléchir, quand on voit la réputation (justifiée ! j' ai hélas testé) du sav Nikon France, bah pourquoi pas ? J' ai estimé que le jeu en valait la chandelle... à chacun de se faire sa religion... :)
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Bonsoir,
Attention à la société Photobecker: www.photobecker.de
Je n'arrive pas malgré leurs promesses depuis un mois et demi à obtenir le bon jaune Nikon, L'objectif(Nikon 50 f 1,4) m'est parvenu sans problème avec une facture mentionnent 2 ans de garantie. Mais impossible d'avoir le bon Nikon.
Cordialement
Claude
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J'ai essayé la garantie Mack et il faut s'accrocher:
-il faut que les documents soient en anglais, peu de S.A.V. le font.
-ils remboursement aprés paiement de ta poche.
Sinon on peut toujours envoyer le produit en Allemagne, mais pour l'assurer, c'est Chronopost!
Donc mis bout à bout, le bon plan peut être galére.
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Le virement bancaire est moins pratique que Paypal, par exemple, puisqu' il oblige à aller à sa banque, mébon...
Hein ??? Si vous pouvez pas faire cela par internet, faut changer de banque .....
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message pour ENDYMION:
Je suis allé sur le site Allemand dont tu parles plus haut,le problème pour moi c'est que je ne parle pas le germain..alors comment faire pour commander,payer,avoir des précisions??? pas de traduction possible en ligne?
Tu peux aller acheter sur le site d'AudioPhil à Aachen http://www.audiophilfoto.de/
Tu envois de ma part (Jaco) un mail à Madame Fadela Hocini, elle parle parfaitement le français fadela.hocini at audiophilfoto.de
Tu peux aussi lui téléphoner, c'est plus simple encore
Elle est super efficace et fait tout pour aider ses clients
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Merci Jaco,très gentil de ta part ces infos,cela devrait me simplifier la vie.
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D'accord avec Jaco, service impeccable chez AudioPhil
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Bonjour à tous.
J'achète tous mon matériel photo en Allemagne et j'ai comparé les tarif du site proposé par Jaco et mon magasin fétiche. Les prix proposé sont fort correcte et le fameux AF-S 18-200/3,5-5,6 G ED DX VR est dispo.
Amicalement Elite One
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message pour ENDYMION:
Je suis allé sur le site Allemand dont tu parles plus haut,le problème pour moi c'est que je ne parle pas le germain..alors comment faire pour commander,payer,avoir des précisions??? pas de traduction possible en ligne?
Tu peux aller acheter sur le site d'AudioPhil à Aachen http://www.audiophilfoto.de/
Tu envois de ma part (Jaco) un mail à Madame Fadela Hocini, elle parle parfaitement le français fadela.hocini at audiophilfoto.de
Tu peux aussi lui téléphoner, c'est plus simple encore
Elle est super efficace et fait tout pour aider ses clients
Bonsoir,
Euh .. les prix sont carrement pas les memes !
Le 300mm f4 chez shop multimedia il est a 949 chez audiophil a 1299, 350 euros ca se voit quand meme, Non !?
Où est le bug ?
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le 1er fait souvent de l'import paralléle.
Pas de bug simplement savoir ce qu'on veut.
NB si différences de prix, les 1er à pouvoir vous l'expliquer sont les revendeurs
( canal de distribution normale, import parralléle, garantie ou pas, 1 ou 2ans, démerdes-toi, suivi & assisante, pret de matos, sav prioritaire ou pas......)
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le 1er fait souvent de l'import paralléle.
Pas de bug simplement savoir ce qu'on veut.
Bonjour,
J'avoue mon ignorance, je ne sais pas ce qu'est l'import parrallèle ?
Est ce que l'on prend des risques a acheter ces matériels ?
déjà presque mille euros c'est beaucoup mais c'est moins que 1300 ;) Ca fait un TC14E-II de difference :)
Merci de votre aide
Chewbee
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Bin oui qu'il y a des risques... surtout au niveau de la garantie.
Une telle différence de prix doit se retrouver autre part....
un exemple de prix "français"
http://www.rueducommerce.fr/Photo-Video-Numerique/Objectif/Teleobjectif/NIKON/357212-Optique-fixe-AFS-300-mm-f-4-D-IF-ED.htm
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Bonjour,
Je comprend bien qu'il n'y a pas de miracle possible :( mais deja je pensais aux taxes diverses ;) qui ne manquent pas en France ...
Et puis quand on dit qu'il y a un risque sur la garantie, ce sont bien les même produits ?
Pas un deuxieme choix qui n'aurait pas franchi le controle qualité ?
Sur un cailloux comme celui que je vise, le AF-S 300mm f/4 qui n'a pas de VR, et qui est une classée pro si je ne m'abuse ? Est ce que les problemes de fiabilité sont courant ?
De plus pas de garantie veut dire "payer pour reparer" ? ou pas de reparation possible ?
Je suis désolé je pose beaucoup de questions .. mais je n'ai jamais depensé autant d'argent sur un objectif et je ne pensais meme jamais le faire ... Alors je flippe un peu ;)
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pour info: prix officiel du 300/4 en France 1549€ TTC
le terme "import paralléle" on peut tout inclure mais plutôt parler de risque, on va prendre le sujet autrement:
un prix n'est que valeur ajouté....
Veux-tu uniquement l'optique ou une certaine sécurité:
-si tu cherches uniquement le prix, autant le prendre au moins cher
maintenant si tu veux avec une garantie Nikon, généralement cette optique se trouve entre 0% à -20% du tarif.
aprés, si tu veux inclure divers services ( pas les mêmes selon les magasins, ça peut être suivi & assistance, sav prioritaire, pret de matos etc... ) souvent de 0% à 10%.
donc en fin de compte, pour le m^me produit, tu as une flopée de prix et de services... saches aussi que des revendeurs ont des accords sav sur les délais et passent devant les autres... voir les autres fil "ouinnnnnnnnnn mon sav ça fait 2 mois qu'il est chez Nikon".
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pour info
Ci joint un document qu'un intervenant a posté sur photim, l'année derniére sur le marché parralléle.
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En général, un fabricant travaille avec un importateur unique qui peut par la suite vendre et soutenir ses produits dans une région donnée. L'importateur travaille habituellement avec des revendeurs locaux et des distributeurs qui revendent les produits importés : ceci s'appelle un "canal de distribution". Le marché gris fait référence aux marchandises qui sont importées et vendues selon des méthodes qui diffèrent de ces canaux habituels.
Selon certaines règlementations et certifications de sécurité (FCC, CE, UL, etc.) et les exigences des gouvernements, un fabricant doit fournir un conditionnement particulier (manuels dans la langue adéquate, câbles d'alimentation adaptables aux équipements locaux, etc.) ainsi que des produits qui soient conformes aux règles et aux codes locaux. Il est également d'usage que les fabricants signent des accords de service et de soutien avec les importateurs agréés.
Les marchandises du Marché Gris ne sont pas destinées à être vendues sur un marché particulier et ne peuvent être soutenues par l'importateur agréé car elles ne satisfont pas aux règles obligatoires de sécurité et de certification. Du fait que ces marchandises ne sont pas destinées à un marché particulier, il se peut qu'elles ne fonctionnent pas correctement et que l'importateur ne dispose pas de l'équipement adéquat pour assurer l'entretien, le soutien ou la fourniture de logiciel.
Depuis l'ouverture des frontières internationales et de l'utilisation de l'Internet à des fins commerciales, les équipements provenant du Marché Gris sont devenus monnaie courante notamment sur les marchés du matériel photographique et de l'électronique grand public. Divers types de matériels sont importés en Europe mais ne disposent pas de la bonne documentation et les consommateurs européens ne sont pas toujours conscients de ce qu'ils achètent réellement.
Dans le cadre du Marché Gris, les coûts des revendeurs étant plus faibles, leur prix de vente le sont tout autant. Malheureusement, cette économie ne concerne que l'achat initial ; en effet, il est alors plus difficile d'obtenir un entretien et un soutien corrects, ce qui entraîne sur le long terme des dépenses plus importantes.
Quel est l'importateur agréé du matériel Nikon en Europe?
Le seul importateur agréé pour les appareils photographiques de la société japonaise Nikon Corporation est Nikon Europe B.V. Les marchandises sont par la suite distribuées dans les filiales et les revendeurs Nikon des pays concernés qui paient le transport, les droits d'entrée à l'importation et les taxes et qui fournissent l'entretien et le soutien de ces produits. Nikon Europe B.V. certifie que les produits importés sont sûrs et homologués pour le marché européen.
Comment puis-je savoir si mon matériel Nikon provient du Marché Gris?
Le premier signe indiquant que du matériel Nikon provient du Marché Gris est un prix largement plus faible que celui des revendeurs agréés. De plus, un produit Nikon authentique - c'est-à-dire vendu par une filiale Nikon ou un revendeur local - doit être vendu avec un manuel d'utilisation dans la langue adéquate. Si la documentation est rédigée dans une autre langue, ceci indique qu'il s'agit d'un produit du Marché Gris. Une autre preuve signalant un produit du Marché Gris serait un manuel photocopié ou des logiciels créés manuellement. Les filiales ou revendeurs Nikon en Europe fournissent toujours avec leurs produits authentiques des documents imprimés ou reproduis de façon professionnelle.
Qu'est-ce que signifie pour vous le fait d'être propriétaire d'un produit Nikon provenant du Marché Gris?
Les filiales européennes Nikon ne sont pas en mesure de fournir un soutien technique ou d'assurer une quelconque garantie sur des produits du Marché Gris.
Il leur est de plus impossible d'effectuer des réparations tarifées sur des produits du Marché Gris.
Veuillez ne pas contacter votre revendeur Nikon si vous avez des questions au sujet de produits du Marché Gris. Veuillez contacter le revendeur ou l'importateur de votre produit pour obtenir des informations sur la garantie, la maintenance, les mises à jour ou les téléchargements.
Si je suis propriétaire d'un produit Nikon du Marché Gris, cela signifie-t-il que je ne dispose d'aucune garantie?
Non, car tous les produits Nikon sont accompagnés d'une garantie du fabricant. Le centre de maintenance attitré de Nikon répare les produits Nikon sous garantie et effectue des réparations sur des produits qui ne sont pas "sous garantie". Si vous possédez un produit du Marché Gris, vous devrez le retourner au revendeur ou à l'importateur afin qu'il soit réparé. Veuillez contacter votre revendeur pour de plus amples informations sur la maintenance.
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Bonjour à tous,
J'achète presque tout en Allemagne. Jamais eu de problème. Livraison HDL dans les 3 jours. Payement Paypal ok.
Mon avantage, oui, je suis de langue allemande entre autre donc pas de pbl de contact.
Amicalement. Patrick
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J'ai acheté un 12-24 Tokina en Allemagne chez TechnikDirekt.de qui passe par l'importateur (Happa-team Gmbh). La garantie est de 2 ans assurée par l'importateur. Pour de l'importation "grise" je ne sais pas comment cela se passe.
Francis
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on bah pour Tokina, ça va être simple: pour l'instant il n'y pas d'importateur en France.
Et quand il y aura un, il faudra voir comment il entend mener sa politqiue sur les produits qu'il n' pas distribué:
-refus
-frais de dossier
-intervention payante ou gratuite.
bref ???????
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j'ai retire mon message pour eviter une polemique inutile
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on bah pour Tokina, ça va être simple: pour l'instant il n'y pas d'importateur en France.
Et quand il y aura un, il faudra voir comment il entend mener sa politqiue sur les produits qu'il n' pas distribué:
-refus
-frais de dossier
-intervention payante ou gratuite.
bref ???????
Je ne vois pas bien de quoi tu parles. Il est clair que si mon Tokina a un problème dans les 2 ans c'est TechnikDirekt/Happa-Team qui s'en occupent et pas un hypothétique importateur français qui peut-être un jour etc... Wurzburg, ce n'est pas au Belouchistan :-)
Francis
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Pour de l'importation "grise" je ne sais pas comment cela se passe.
Francis
une réponse globale par rapport à ça, là c'est du gris, mais m^me en canal normal l'importateur d'un autre pays peut, selon sa politique: refuser, faire payer ou prendre en charge.
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Décidement cher Viking je ne comprends pas ce que tu racontes : "là c'est du gris". J'ai acheté un Tokina en Allemagne chez l'importateur officiel Hapa-Team (liste ici http://tokinalens.com/distributors.html). Il n'y a rien de gris là dedans.
Et j'ai une carte de garantie Tokina bleue avec numéro de série et tout.
Il y a peut-être des vendeurs allemands qui vendent moins cher, sans passer par l'importateur, mais c'est un autre problème, en tout cas pas le mien.
Francis
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j'ai acheté un 18 200 VR en allemagne chez un marchand ebay nikon-4u et tout est ok.
Par contre je suis deja tombé sur un magasin UK qui faisait en fait du re-import des US ou HK, et la c'etait vraiment pas trés net,
les prix etait super mais je préféré ne pas passer par eux , c'etait pas sur ebay je precise.