Nikon Passion : Communauté Photo
Choisir votre logiciel photo => Comment utiliser Nikon NX Studio - Capture NX-D - View NX-i - Camera control => Discussion démarrée par: Saxman40 le 11 Oct, 2010, 17:01:48 pm
-
Bonjour à tous.
J'ai acheté Nikon Capture NX 2 chez Imagemixer au mois de mars dernier. Téléchargement, installation, utilisation tout est OK
Il y a 2 semaines mon PC tombe en panne et j'en achète donc un neuf. Je réutilise l'icone de téléchargement : OK
On me demande la clé de déverrouillage..... Et surprise la clé est refusée ! Je tel chez Nikon France (au SAV) et j'apprends que Nikon est en procès avec ce fournisseur : Il achète une clé et la revend dans au moins 3 pays : France Espagne et Angleterre et que de ce fait Nikon a bloqué cette clé vendue illégalement à des centaines de clients qui comme moi s'apercevront un jour que leur clé n'est pas valide. Nikon ne propose rien d'autre que de les harceler pour obtenir une nouvelle clé ou le remboursement de l'achat.
Malgré 2 message par jour, pas de réponse. QU'ON SE LE DISE : IMAGEMIXER SONT DES [modéré]; n4ACHETEZ RIEN CHEZ EUX. Y a-t-il des photographes qui se sont fait avoir ?
Merci de vos réponses.
-
Bien que cette pratique est très répendue, il est toujours bon de rapeller ces abus car même si juridiquement il n'est pas trop recommandé de faire de la diffamation sur des forums publics même si c'est pour le bien des co-forumeurs
En mise en garde pour évter d'autres victimes, moi j'approuve même s'il ne faut pas se focaliser sur le nom du site car il peut réapparaître sous d'autres noms à tout moment :)
-
Bonjour et bienvenue sur Nikon Passion
Il y a sur ce forum plusieurs post sur ce sujet il suffit de taper le nom de la société dans rechercher !
C'est malheureusement l'attitude de Nikon qui bloque seulement les licences qui pose problème à des acheteurs honnêtes !
Et cette société qui continue :hue:
Celui qui est piraté ce n'est pas le client, mais Nikon !
Je propose de faire un courrier à 60 millions de consommateurs ou que choisir et la DGCRF (http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/) pour faire arrêter cette façon de procéder, c'est Nikon qui choisi le mode de protection de ses logiciels et non le client final, à Nikon d'en assumer leur responsabilité !
Caille
-
Dans le cas de logiciels achetés en téléchargements, sans disque physique, je pense qu'il est toujours plus prudent de se fournir sur le site officiel; la différence de prix est rarement énorme, et si elle l'est, c'est forcément louche. Sinon, privilégier les revendeurs acceptant les paiements par Paypal, qui offre une garantie en cas de litiges. J'ai lu de nombreux témoignages de personnes qui se sont fait rembourser une licence frauduleuse pour des jeux vidéos et autres logiciels.
A ta place, j'harcèlerais également Nikon, qui peut se permettre un geste commercial en constatant ta bonne foi, d'autant plus que s'il sont en procès, eux ont les moyens de faire pression et seront certainement dédommagés pour le préjudice subit si la fraude est avérée, alors que toi..... :-\
-
Merci à vous de m'avoir répondu si rapidement.
J'ai réglé cette société via Paypal. Cela dit, nous, victimes pourrions peut être nous regrouper pour former un collectif afin de suivre les conseils de Caille que je remercie
Je signale en outre que j'ai adressé par e-mail un courrier me plaignant du procédé auprès de la responsable de la communication qui n'a même pas daigné me répondre !
Alors je me range à l'avis général et je pense que je vais mettre sérieusement Nikon en cause. Qui aime ma démarche me suive.
Encore merci à tous.
-
As-tu informé paypal de ce litige? Je ne connais pas les démarches à suivre, mais il y a peut-être quelque chose à faire de ce coté là. Après, selon la date d'achat, c'est peut-être trop tard, mais ça ne coute rien d'essayer; je pense que tous les protagonistes de l'affaire doivent être informés de ces pratiques.
-
le probléme n'est pas aussi simple:
il y a des revendeurs agrées pour se procurer. Hors de ces circiuts, il arrive parfois une mauvaise surprise.
De plus l'attrait du logiciel chez ce marchand est son bas prix. Certains ont peut être pensé de bonne foi avoir un officiel ( si, si, dit sans humour) mais les fils sur ce marchands sont nombreux tout comme les messages divers sur des prix anormalement bas qui reservent souvent une mauvaise surprise: contre-façon, copie, arnaques ou encore pas de produits!
Dans le métro, des marchands "ambulants" vendent des DVD piratés à moins de 5€:
ça ne marche pas: porterez-vous plainte contre Warner Bros, Universal, 20th etc.....
Le marchand est connu, c'est lui qui a crée votre préjudice:
Votre préjudice est le montant que vous avez payé, pas le logiciel en lui-m^me.
-
la suite, c'est par là: http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=14529.165 :P
-
Je suis dans le même cas: clé produit Capture NX2 non accepté et produit acheté chez imagemixer. Je suis prêt à me joindre à une action collective, mais laquelle?
-
Je suis dans le même cas: clé produit Capture NX2 non accepté et produit acheté chez imagemixer. Je suis prêt à me joindre à une action collective, mais laquelle?
Bonsoir,
MP envoyé !
Ce n'est pas la peine de me bombarder de messages personnel trois fois le même message :hue:
Je n'ai pas de problème, car j'ai acheté ce logiciel à la Boutique Nikon et non chez Image Mixer !
Mais j'ai répondu à plusieurs posts car je trouve cela inadmissible !
C'est vrai qu'une action collective serai le mieux, mais il faut être nombreux !
Caille
-
C'est vrai qu'une action collective serai le mieux, mais il faut être nombreux !
... et même très-très nombreux si l'on espère que les honoraires d'avocat resteront inférieurs au prix du logiciel >:D
-
Suite..
Non, le tribunal de proximité peu être saisi gratuitement et sans avocat !
Caille
-
A supposer que tous les demandeurs soient dans le ressort du même tribunal de proximité. Sinon, chacun doit monter son dossier tout seul dans son coin.
Oui, le ministère d'avocat n'est pas nécessaire pour les demandes devant le tribunal de proximité, c'est à dire 1) exclusivement civiles et 2) inférieures à un certain montant, environ 4000€ de mémoire -ça devrait être suffisant-, et 3) en France.
Et ensuite, une fois qu'on a correctement cité le défendeur étranger - il vaut mieux savoir comment s'y prendre - et obtenu la décision, il faut faire exécuter le jugement au Canada. Donc exequatur, donc avocat du barreau de l'Etat canadien concerné.
Pour les plaintes pénales directes au Canada avec constitution de partie civile, c'est encore une autre histoire.
Malheureusement, les litiges de quelques dizaines d'euros avec un fournisseur étranger atteignent vite quelques milliers d'euros en frais de procédure. A savoir avant d'acheter.
-
Mais ne parlons pas de procès en France... On ne fait pas de procès pour de si petites valeurs litigieuse, et encore moins à l'étranger...
Question: quelqu'un a-t-il téléchargé NX 2.2.6, et sa (nouvelle comme la mienne) clé envoyée par Imagemixer fonctionne-t-elle? Merci de vos retours.
-
Pour info, Nikon a communiqué officiellement sur le sujet récemment :
http://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/47904/c/241/r_id/150285
-
Réponse à l'avocat : oui, j'ai la version 2.2.6 et imagemixer m'a envoyé une nouvelle clé qui fonctionne. Jusqu'à quand ?
Cela dit, en allant sur leur site, j'ai vu qu'ils proposaient des ventes "en boites" avec un CD-rom d'intallation, et donc une clé. S'ils ne sont pas reconnus par Nikon France c'est peut être parce qu'ils passent par des circuits parallèles. J'ai connu ça avec du matériel Sony pro vendu à 60% du prix Sony France. Mais... pas de garantie évidemment ! La j'ai joué, j'ai gagné puisque ce magnétoscope Betacam SP fonctionne parfaitement depuis plus de 10 ans. La filière parallèle était : Japon-Corée-Italie-France.
Bonne journée
-
visiblement le site n'existe plus.
-
visiblement le site n'existe plus.
Bonjour,
Effectivement ! Oops! This page appears broken. HTTP 404 - File not found.
Caille
-
Nous vous rappelons que Nikon a récemment annoncé la désactivation à distance de toutes les clés NX2 vendues illégalement.
Plus d'infos sur le site du support :
http://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/47904/c/241/r_id/150285
Rapprochez vous de Nikon si vous pensez être concerné.
-
Bon résumé:
1) le site imagemixer.net n'existe plus (enfin ils sont hors d'état de nuire), donc inutile d'espérer récupérer quoi que se soit ($) en France, Suisse ou au Canada. Si ils disparaissent ils ne s'acquitteront pas de dommages-intérêts auxquels il seraient condamnés dans quelques semaines/mois. Au plan pécunier on oublie.
2) Je souligne quand même que j'en veux passablement à Nikon qui ne publie une prise de position officielle que le 25.10.2010, alors que le problème imagemixer.net est connu d'eux depuis des mois/années. Bon sang! C'est quand même LEUR produit et LEUR marque qui a été piratée, et eux sont les derniers à agir/réagir!!!
Voilà, et au total, Nikon joue les Ponce Pilate, et c'est à nous de payer deux fois... Cherchez l'erreur!
-
Voilà, et au total, Nikon joue les Ponce Pilate, et c'est à nous de payer deux fois... Cherchez l'erreur!
je crois que les choses sont malheureusement simple à comprendre:
quand, par exemple, pérenoel.fr faisait la une, tu ne pouvais dire "escroc" tant que la sociéte n'était pas condammé.
Nous ne savons pas qu'à fait Nikon en procédure, mais tant la procédure est pendante: nul ne peut se prononcer ou officialiser une chose tant qu'un jugement et/ou accord n'est pas rendu.
Enfin le garde fou est la liste de revendeurs agrées dans chaque pays.
-
arf je me suis fait avoir ...
la derniere mis a jour a tué mon NX2
loose ;/
-
@ segving: pas d'accord!!! On ne discute pas de savoir si on risque de diffamer ou insulter publiquement imagemixer avant un jugement. On est dans l'inaction du titulaire de la marque et des droits de P.I. Nikon, qui sachant exactement que des clés invalides sont vendues (pas besoin d'un jugement pour ça) ne fait rien pendant beaucoup trop longtemps!
La publication par Nikon beaucoup plus vite d'une mise en garde, en évitant d'utiliser des termes impolis (escroc, voleur etc.) aurait quand même permis d'éviter à des clients Nikon de se faire avoir. Et même si Imagemixer avait déposé plainte contre Nikon, eh ben quoi??? Nikon aurait pu aisément faire la preuve de la vérité (exceptio veritatis) et point barre!
-
Tu ne sais pas si Nikon a fait une procédure.
Perso, cette affaire de marchand je la suis depuis +/- 2 ans et Nikon a déjà prévenu.
Quant à la mise en garde, tu en as plein sur le site dont l'une d'elle concerne la garantie et le marché gris, et une autre sur les batteries:
quels sont les reactions la plupart du temps: Nikon protégé son marché!!! Arguments servis par des "spécialistes" dans les forums.
Celà étant dit, on revient toujours au probléme de base du revendeur agrée, et quel que soit le domaine!!!
Si tu es sur Paris, c'est avec plaisir que je pourrais te montrer des vendeurs à la sauvette ( dans le métro) qui commercialisent des DVD pirates... si moi, simple voyageur, je le vois, j'ose imaginer que les majors sont au courant. Il n'y a pas de mise en garde à part le tunnel de B.A., reclames et info ant-copie dans les DVD officiels.
Pourtant sans être spécialiste de DVD, je sais que c'est des pirates...
-
Perso, cette affaire de marchand je la suis depuis +/- 2 ans et Nikon a déjà prévenu.
Ci joint un lien sur un autre forum, ou un participant dit que Nikon déconseille de se
fournir, extrait
"Citation de: Fourrasse le Juillet 28, 2008, 18:11:59
Ce site de vente n'est pas un revendeur officiel de Nikon, Il est dans le collimateur de Nikon Inc et Nikon déconseille a ses client de se fournir auprés de ce site dixit European support Nikon"
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,20692.msg325691.html#msg325691
-
http://www.pixelistes.com/forum/image-mixer-t63443.html#p1626258
extrait :
de BertrandFX » Jeudi 25 Juin 2009 16:38
Juste pour préciser la position de Nikon US, la question a été posée à R.... sur son adresse email chez NIKON.INC
Voici la réponse:
Imagemixer.net is absolutely NOT an authorized reseller. He is selling illegal keys.
The only two companies authorized to sell Nikon software keys are Nikon Corp. and it's worldwide subsidiaries, all of which carry the Nikon name and Nik Software.
Thank you,
Michael
Information venant du forum Photim.
Cette fois y a pas photos il s’agit bien de clé illégales.
-
et enfin sur Nikon Passion, en 2008
http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=14529.msg205175#msg205175
-
Segving, plus tu multiplies les exemples, plus tu amènes de l'eau à mon moulin! Moi je n'ai pas vu ces messages! Mais en revanche depuis l'été 2008 au plus tard Nikon est informé, et il faut attendre novembre 2010 pour que Imagemixer soit bouclé???!!!
La différence entre les DVD pirates du métro et Imagemixer, c'est que les majors ne les connaissent pas tous, ils n'ont pas de site internet eux.
Pour Imagemixer c'était connu de Nikon USA ou Canada, qui parlait de "illégal keys". "Illegal" en anglais ne se traduit pas par l'euphémisme "invalide" en francais!!!
Donc pour Nikon c'était une demi-heure de boulot d'un de leur juriste pour mettre Imagemixer hors d'état de nuire.
Tu peux dire ce que tu veux, je ne changerai pas d'avis sur l'incompréhensible passivité de Nikon!!!
-
Chacun aura ses conclusions,
-mais on ne sait pas pourqoui le marchand a fermé, on suppose des choses ( probabalement evidentes)
-on ne sait pas ce qu'à fait réelement Nikon et que faire pendant une procédure pendante.
-enfin lorsqu'il y a une alerte du fabricant: beaucoup conclut par "ils protégent leurs reseaux"
De plus, une personne ne connaissant pas le marchand, en faisant une recherche sur google, tombait sur une des discussions dont les liens ont été données.
( il me semble que de base, c'est aussi un élément de bon sens, lorsqu'on va commander sur un site qu'on ne connait pas, alors que réguliérement dans les forums, on dénonce les fausses bonnes affaires ou escroqueries).
Sans oublier, la liste des revendeurs agrées. En dehors et quelque soit le produit et la marque: c'est à ses risques.
Maintenant si tu peux me donner les coordonnées de ce juriste qui fait tout cesser en 30 minutes, j'en serai ravi.
De plus, il doit être unique car faire une prise de contact, les tentatives d'arrangement à l'amaible, les mises en demeure, débattre avec l'autre partie, lançait une procédure , faire une assignation par huissier, convaincre toujours dans les 30 minutes, à un juge d'obternir un jugement en référé en ayant entendu la partie defenderesse.... c'est plus qu'un champion!
Certes on peut regretter la "passivité" mais le bon sens remportait dans tous les cas.
Ceux qui l'ont eu, ne se font pas piéger: google ou liste des revendeurs agrées.
-
Bonjour. Comme narré il y a un bon moment déjà, j'ai pré- commandé le D300, un peu avant sa sortie. Il m'a été livré avec une version gratuite de Capture NX. J'ai, moi aussi, (sur la foi d'infos sur ce forum), acquis la clé pour NX2 chez Image Mixer, et vérifié sa non validité, après un changement de P.C. Aucune de mes réclamations n'a abouti et il m'a été répondu que je m'étais fourvoyé en achetant à des " non autorisés" cette clé NX2.Passant de Windows à Mac, je vais racheter NX2, chez Miss Num. Ca me fait un peu mal au coeur de faire cette dépense qui, en Windows, a tout l'air d'une ..duperie ?
J'aurai donc à demander, en version Mac,à un "major" comment garder une archive RAW, en double, et comment éviter la mise automatique sur IPHOTO, logiciel, par ailleurs pratique pour qui ne fait que du JPEG (solution amateur raisonnable). Mais j'aimerais revenir à NX2 que j'avais trouvé efficace et plus complet.
Cordialités d'un Vieux de l'argentique , pas très doué en informatique.
-
Passant de Windows à Mac, je vais racheter NX2, chez Miss Num.
Ca me fait un peu mal au coeur de faire cette dépense qui, en Windows, a tout l'air d'une ..duperie ?
Cordialités d'un Vieux de l'argentique , pas très doué en informatique.
Bonjour et bienvenue sur Nikon Passion,
Je ne sais pas quand il va sortir, mais je serai toi, j'attendrai Capture NX3 ?
Je pense à une sortie pas trop lointaine, du fait de la sortie récente de View-NX2 (2.0.3 actuellement)
Aller, je me risque à un pronostique, avant le 31 juillet 2011 :hue:
Caille
-
Passant de Windows à Mac, je vais racheter NX2, chez Miss Num. Ca me fait un peu mal au coeur de faire cette dépense qui, en Windows, a tout l'air d'une ..duperie ?
je vois pas bien le rapport entre Windows, Mac et NX2 ? Pourquoi ce serait une duperie sur Windows et pas sur Mac ::) ::)
-
je vois pas bien le rapport entre Windows, Mac et NX2 ? Pourquoi ce serait une duperie sur Windows et pas sur Mac ::) ::)
Je pense que la duperie vient du fait que s'il n'avait pas changé de système il aurai pu continuer à utiliser la licence en sa possession acheté au mauvais endroit :)
-
Bonjour, J.C.
Je me suis mal exprimé: ma mésaventure NX2 et sa clé invalide après formatage de mon ordi, s'est produite quand j'utilisais un PC Windows; je me suis donc retrouvé avec une clé non valide. Depuis, je suis passé sur Mac et j'envisage de racheter un NX2 neuf (chez MS NUM, par ex). Voila tout. ceci pour dire que j'avais, en son temps, moi aussi victime d'un "défaut" de clé chez image mixer. Mon logiciel inclus ds Mac, IPHOTO est bien, mais ne traite pas les RAW et je trouvais sympa,( après des débuts difficiles, dus à ma cellule grise résiduelle), l'utilisation, même limitée de Capture NX2. Il n'y a pas de problème, juste une déception onéreuse mal vécue. Cordialement. Désolé pour ces formules de politesse non en usage sur les forums, mais je suis d'une autre époque ..