Nikon Passion : Communauté Photo
Choisir votre logiciel photo => Comment utiliser Nikon NX Studio - Capture NX-D - View NX-i - Camera control => Discussion démarrée par: eccoqui le 24 Mar, 2010, 14:40:53 pm
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Bonjour,
Je veux informer tous les nikonistes passionnés qui ont l'intention d'acquérir Capture NX2. Je leur conseille vivement de ne pas faire cette acquisition via le site imagemixer.com. En effet, le logiciel étant vendu moins cher on risque d'être tenté de le faire.
Pour ma part, c'est ce que j'ai fait, j'avais acheté une version sur le site. J'ai bien reçu les liens pour télécharger la version ainsi que la clé d'activation. NX2 a fonctionné pendant près de 6 mois peut-être. Jusqu'au jour où j'ai reçu un message, lors du démarrage de NX2, me signifiant que la clé n'était pas autorisée et qu'il fallait en acquérir une nouvelle.
J'ai pris mes renseignements auprès de Nikon, qui m'a signalé que ce site vend la même clé à plusieurs utilisateurs et que la limite étant atteinte, la clé a été désactivées sur les serveurs de Nikon. Ils m'invitent à acheter une nouvelle clé, valide, auprès d'un revendeur agréé ou directement sur le site.
Je veux donc mettre en garde les acheteurs éventuels, afin qu'eux aussi, ne soient par arnaqués
Bien à vous
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Bonjour,
Chez moi, tout fonctionne parfaitement depuis plus de six mois.
Je croise les doigts.
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En fait,
Je pense que j'ai reçu le message, après une mise-à-jour de NX2. J'avais la version 2.2 et c'est lors de la mise-à-jour vers la version 2.4, que j'ai reçu ce message. Toujours est-il que maintenant, je suis quitte pour racheter une nouvelle version. :(
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Re-Bonjour,
Pour information complémentaire, je joins un extrait de la réponse donnée par le support de chez Nikon :
Nikon vous remercie de nous contacter au sujet de NX 2.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre clé de produit pour Capture NX2. Si nos informations sont exactes, vous avez acheté cette clé auprès d’une entreprise du nom d’ImageMixer. Malheureusement, ImageMixer n’est pas un revendeur agréé Nikon et distribue la même clé de produit à de nombreux clients.
La clé de produit qu’ImageMixer vous a fournie a également été vendue à de nombreux autres clients. Son utilisation a dépassé le nombre d'occurrences autorisées par l’accord de licence. Elle a donc été bloquée par nos serveurs.
Nous vous conseillons de contacter ImageMixer afin de vous faire rembourser. Dans la mesure où vous avez acheté votre clé de produit sur le site Imagemixer.com, le contrat a été conclu entre vous et eux. Pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une clé de produit. Vous pouvez acheter une copie authentique de Capture NX2 dans la Boutique Nikon en ligne <lien vers la Boutique Nikon> ou acheter une copie sur CD-ROM auprès d'un revendeur agréé Nikon.
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J'ai la version mise à jour, mais le soft n'est installé que sur une seule machine comme le prévoit la licence. J'ai des copies de sauvegarde sur un autre disque en cas de plantage.
Image Mixer est implanté au Canada et ils déclarent sur leur site :
About Us
ImageMixer.net is owned and operated by Digital Relay Inc. We are Registered Dealers for Sony products and replacement parts. We are also Resellers of products from companies such as Nikon Inc. Adobe Systems Inc. and Nik Software Inc. The mailing address of ImageMixer.net is as follows:
ImageMixer.net
co Digital Relay Inc.
P.O. Box 54
27 St. Clair Avenue East
Toronto, Ontario
Canada, M4T 2L7
Tu peux les contacter en suivant ce lien :http://www.imagemixer.net/contact_us.php?language=fr
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Bonjour à tous,
j'ai acheté par Internet chez ImageMixer le 3/9/09 et en février 2010 j'ai eu le rejet de la clé lors d'un changement de machine et de la réinstallation de CNX2 . J'ai immédiatement envoyé un mail à ImageMixer qui m'a aussitôt envoyé une nouvelle clé avec le commentaire un peu surréaliste suivant :
______________________
Hello Eric,
Thank you for your email.
I've checked the original product key issued to you and it appears to be for
a previous version of Nikon Capture NX 2. Therefore, we are forwarding to
you a replacement key which can be used to activate the latest version of
your software.
As with the previous product key, it is important that you do not lose this
as it is required to install Capture NX 2. It will also be required for
future upgrades. Please do not attempt to copy or share this product key as
it will be registered to your name.
Feel free to contact us again if you have any further questions.
Sincerely,
ImageMixer.net
__________________________________________
Depuis ca marche et je croise les doigts........
Eric
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Bonjour,
J'envoie un complément d'information concernant mon premier post et le fait que la clé de NX2 était devenue invalide.
J'ai écrit chez Image Mixer pour le signaler le problème et leur dire que NX2 était bloqué. Ils m'ont renvoyé une nouvelle clé. Voici le mail ci-dessous.
Hello A...,
Thank you for your email.
I've checked the original product key issued to you and it appears to be for
a previous version of Nikon Capture NX 2. Therefore, we are forwarding to
you a replacement key which can be used to activate the latest version of
your software.
Product Key
The latest version of Nikon Capture NX 2 for Windows and Mac can be
downloaded from the following link:
Nikon Capture NX 2 - Version 2.2.4 (Windows and Mac)
http://nikonimglib.com/cnx2
As with the previous product key, it is important that you do not lose this
as it is required to install Capture NX 2. It will also be required for
future upgrades. Please do not attempt to copy or share this product key as
it will be registered to your name.
Feel free to contact us again if you have any further questions.
Sincerely,
ImageMixer.net
Email: shop@imagemixer.net
Web: http://www.imagemixer.net
C'est pour le moins étrange. D'autant plus que, comme je leur ai signalé, le logiciel est installé uniquement sur un seul pc. J'ai acquis le produit en novembre 2009.
Mais toujours est-il que j'ai téléchargé la dernière version de NX2 (2.2.4) et elle fonctionne à nouveau après avoir introduit la nouvelle clé. :)
J'espère que ce problème ne se reproduira plus
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Bonjour,
Sur quel site as tu téléchargé la nouvelle version ?
En ce qui me concerne je le fais à partir du logiciel (rechercher les mises à jour) et je n'ai jamais eu de soucis.
Il est possible que le problème survienne lors d'un téléchargement sur le site de Nikon France
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Bonjour,
Sur quel site as tu téléchargé la nouvelle version ?
En ce qui me concerne je le fais à partir du logiciel (rechercher les mises à jour) et je n'ai jamais eu de soucis.
Il est possible que le problème survienne lors d'un téléchargement sur le site de Nikon France
Ou bien, comme c'est dit, il donne une nouvelle clé qui sera ***probablement*** bloqué aussi dans l'avenir.
Sinon une petite recherche et tu verras vite que ce ne sont pas des "officiels"....
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Bonjour,
@ LH, lorsque NX2 a été bloqué, c'est arrivé via la mise-à-jour à partir du logiciel même. NX2 m'a signalé qu'il y avait une nouvelle version, mais que si je l'installais, elle ne pourrait plus fonctionner, car la clé n'était plus valide. Bien que je ne l'avais pas installée, il était trop tard, car la version que j'avais a été tout de même bloquée.
Quant à la nouvelle version, je l'ai téléchargée à partir du lien que ImageMixer m'a envoyé dans le mail, à savoir : http://nikonimglib.com/cnx2 qui est le site nikon pour le téléchargement des logiciels me semble-t-il.
@ Sevgin-le-viking, je pense aussi que ce ne sont pas des clés très officielles qu'ils donnent. D'où la différence de prix par rapport à un revendeur Nikon ou le site Nikon. Sinon ça ne devrait pas arriver. Et je crains aussi qu'à l'avenir NX2 risque encore d'être bloqué.
Si cela arrive, j'irais acheter une version chez un revendeur Nikon. Sur le site Nikon, en Belgique, le lien pour acquérir une nouvelle clé, ne fonctionne pas. Il faut passer sur le site français. Mais là, le pays de destination est déjà pré-remplis avec "France". Alors je ne peux pas mettre mon adresse et donc acquérir la clé.
C'est la quadrature du cercle je pense :)
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pour alimenter la discussion : http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=14529.150 (http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=14529.150)
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>:(Messieurs
Je vous confirme qu'image Mixer est une entreprise [modéré], en effet après avoir vécu le problème de clef non valide suite à un changement de matériel, je me suis renseigné chez Nikon qui confirme, bref c'est la merde de tombé sur se genre de site construit sur la base unique de [modéré] les gens.
Je vous proposes de visiter leurs il n'y existe plus aucuns produits de logiciel Nikon en vente sur le site.
Merci à Nikon pour leurs réactivité
[Edit Modérateur : Merci de vous être inscrit comme nouveau membre de Nikon Passion. Il est toutefois apprécié de rester factuel et de ne pas tomber dans la caricature ni les propos outranciers - pour ne pas dire plus]
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Je confirme que les problèmes surgissent à l'occasion de la version 2.2.5. Voir mon post:
http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=33545.msg397462#msg397462
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je suis perplexe. c'est quoi une clé officielle ? c'est quoi une clé non-officielle ? ces clés (et tout le trousseau) sont vendues par Nikon, non ?
Dès lors, si Nikon est parfaitement au courant que tel ou tel site n'est pas "officiel", pourquoi leur revendent-ils des clés ?
Et qu'on aille pas répondre que X (officiel) a vendu à Y (non officiel). Chaque clé est tracable, et Nikon peut parfaitement savoir quel a été chaque 1er acheteur de chaque clé.
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>:(Messieurs
Je vous confirme qu'image Mixer est une entreprise [modéré], en effet après avoir vécu le problème de clef non valide suite à un changement de matériel, je me suis renseigné chez Nikon qui confirme, bref c'est la merde de tombé sur se genre de site construit sur la base unique de [modéré] les gens.
Je vous proposes de visiter leurs il n'y existe plus aucuns produits de logiciel Nikon en vente sur le site.
Merci à Nikon pour leurs réactivité
[Edit Modérateur : Merci de vous être inscrit comme nouveau membre de Nikon Passion. Il est toutefois apprécié de rester factuel et de ne pas tomber dans la caricature ni les propos outranciers - pour ne pas dire plus]
Et pourtant:
http://www.imagemixer.net/index.php?cPath=72
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Bonne question Tigerwoods!
Effectivement Imagemixer a du avoir une au moins, plus vraisemblablement plusieurs clés valides à vendre. Selon Nikon Suisse, Image mixer aurait vendu la même (dont j'ai mis l'image avec le Nr pour avertir les membres NP) clé a plusieurs milliers d'exemplaires, ce qui n'est pas admissible. Donc soit Nikon les leur a vendues, soit ils se les sont procurées au marché gris ou noir...?
Le plus surprenant c'est que Imagemixer continue - contrairement à ce qu'a dit un membre NP - à vendre des softs Nikon! Ce qui tendrait à prouver que Imagemixer ne se fournit pas directement chez Nikon, mais peut-être chez un grossiste, intermédiaire, etc.?
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c'est un peu facile de deviner comment ça se passe et c'est à la portée de n'importe qui.
la 1er phase de la clé permet d'activer NX sur son poste de travail et limité en ***théorie*** à 2 postes.
Mais tant que l'utlisateur n'est pas connecté et ne fait pas de MAJ, nul ne saura en fin de compte combien de fois il a installé.
De plus, comme pas mal de choses: on part du principe que les utlisateurs sont de bonnes foi, car la "protection" est "basique".
Un marchand a trouvé la "faille" et en a profité. Il n'a meme pas besoin d'avoir un compte chez Nikon, il suffit pour lui d'acquérir normalement un NX comme un peu dans l'audio et la vidéo: un gus achéte une CD ou un DVD et en fait des duplis et les revend au marché.....
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OK je vois. Et en plus si vous avez acheté comme moi NX(1) chez Imagemixer, voici la réponse de Nikon Suisse:
Nikon Europe Support
08/09/2010 | 03:18 PM
Monsieur ...,
Nous vous remercions d' avoir recontacté le service technique concernant Capture NX2.
Capture NX à toujours été vendu en version coffret par Nikon, si vous avez eu une version en téléchargement, elle n'est pas original. Les clés vendus sur internet ont été mise en place à la sortie de NX2.
Tout produit vendu par Image mixer sera bloqué un jour ou un autre car elles sont vendus à plusieurs clients.
Nous vous conseillons d' acheter la version complète.
En espérant avoir répondu à votre question
Notre équipe du support technique Nikon est à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Si vous souhaitez répondre à cet email, veuillez cliquer su le lien ci-dessous.
Cordialement
[nom modéré]
Support Technique Nikon
www.europe-nikon.com/support
[Note de modération : s'agissant de copies de messages privés, et malgré tout leur intérêt informatif, il est souhaitable au strict minimum de ne pas mentionner le nom de l'expéditeur]
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Je "centralise" ici la suite des infos car le titre de ce fil est peut-être le plus clair que licence NX2 etc (pour mémoire cf aussi http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=33545.15 (http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=33545.15) et http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=14529.150 (http://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=14529.150)).
ImageMixer m'a aimablement renvoyé un nouveau numéro de licence. Heureusement, il fonctionne... ceci dit, j'aimerais vous le communiquer ici sans les 4 premiers chiffres: QUESTION: qqn a-t-il aussi reçu un même numéro de remplacement? Si oui nous serons fixés sur la valeur de ce nouveau numéro reçu...
@@@@@-00172-26893-55048-53154
Je fais comme ceci car je ne souhaite pas le soumettre à Nikon de suite pour éviter qu'ils ne le bloquent et que JE me retrouve emm... Alors qu'eux savaient et n'ont rien fait (voir ci-dessous la position en anglais d'un cadre de chez Nikon sur un forum...)
[nom modéré] , Apr 26, 2010; 12:09 p.m.
http://www.flickr.com/groups/capturenx/discuss/72157605920884771/
"IMAGEMIXER.NET SELLS PIRATED SOFTWARE. PERIOD.
HE IS NOT AUTHORIZED (IN SPITE OF ALL HIS CLAIMS OTHERWISE AND LINKS TO NIKON FROM HIS SITE) TO SELL TO ANYONE.
DOING SO RISKS YOU RECEIVING STOLEN GOODS.
ANYONE WHO HAS PURCHASED THERE SHOULD ASK FOR HIS OR HER MONEY BACK AND REPORT THEM TO THE PROPER AUTHORITIES AS WELL AS YOUR CREDIT CARD COMPANY.
I CANNOT COMMENT ANY FURTHER THAN ABOVE.
Thank you,
This is from "[nom modéré], Product & Software at Nikon Inc."
[Note de modération : s'agissant de copies de messages privés, et malgré tout leur intérêt informatif, il est souhaitable au strict minimum de ne pas mentionner le nom de l'expéditeur]
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Je fais aussi partie des "victimes" d'imagemixer ;D ;D ;D
Sur le fond je m'en moque car je n'utilise quasiment jamais NX2 mais .... je trouve anormal que Nikon ne porte pas plainte contre image mixer et se contente de dire "on va vous bloquer"
Pour une boutique de la taille de Nikon c'est tout de même "léger"
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Hello Le Patriarche,
+1 d'où mon amertume contre Nikon...
Pour l'anecdote, j'ai téléchargé LR3 depuis le blocage de NX2, LR3 en version essai 30 jours. Sans lire une ligne de manuel, je trouve assez sympa et la 1ère sortie papier est très conforme à ce que j'ai à l'écran (calibré)... On va voir encore 28 jours...
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En effet on peut penser que l'utilisation qu'Imagemixer fait des clefs achetées à Nikon contrevient aux termes de la licence. Donc Nikon devrait se retourner contre eux.
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J'ai eu aussi un problème en passant à 2.2.5 ; j'ai dû racheter NX2 mais j'ai commandé le CD chez Amazone car je n'ai plus confiance dans ces clés envoyées sur le web.
J'espère que ce sera bon pour l'avenir !
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Chers Amis,
je pense que nous sommes qquns a être dans ce cas. Pour ma part moi aussi je fais partis des heureux elus de ce merveilleux site "ImageMixer" sur lequel je suis tombé (je passe une bonne partie de mon temps en Amérique du Nord)... depuis que ma clé n'est plus utilisable, le site ne me repond plus (comme c'est étrange...)
Voila, si cela peut dissuader certain de tomber entre les mains d'un site bien peu recomendable au moins j'aurai sauvé qqs Euros.
bien à vous
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Question: quelqu'un a-t-il téléchargé NX 2.2.6, et sa (nouvelle comme la mienne) clé envoyée par Imagemixer fonctionne-t-elle? Merci de vos retours.
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Pour info, Nikon a communiqué officiellement sur le sujet récemment :
http://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/47904/c/241/r_id/150285
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Pour info, j'ai également succombé en son temps aux sirènes d'ImageMixer et surprise, surprise, ma clé n'est plus valide. ::)
J'ai contourné la difficulté en supprimant l'accès Internet juste avant le lancement de Capture NX2. Privé d'Internet, celui-ci ne peut vérifier la clé et démarre normalement.
Je ne suggère pas de continuer dans l'illégalité mais j'attends NX3 (?) pour officialiser la situation.
Avec ma chance habituelle, si j'achète une clé légale maintenant, au moment où NX3 sortira, la période de grâce pendant laquelle l'upgrade est gratuit aura expiré. :lol: