Nikon Passion : Communauté Photo

Choisir votre matériel Photo => Nikon hybrides => Discussion démarrée par: sqb le 24 Déc, 2024, 11:14:01 am

Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 24 Déc, 2024, 11:14:01 am
Bonjour, je viens d'acheter un z8😊 et deja un probleme. J ai 2 anomalies qui empechent le declenchement. J ai essaye avec 2 cartes, une cf b et une sd les 2 formatees dans le z8 ensuite essaye avzc 2 objectifs differents et rien ne change. Je ne trouve rien sur les reseaux...
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Gillesdebda le 24 Déc, 2024, 11:18:58 am
Bonjour,
La batterie est en bon état ?
Une réinitialisation mode usine peut régler le souci …
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: lapostolette le 24 Déc, 2024, 11:25:56 am
Bonjour, message d'erreur ou affichage de la capacité du buffer?
ce qui peut empêcher le déclenchement est peut être une MAP qui ne se fait pas...essaye avec un seul collimateur si ce n'est pas le cas
Daniel
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: lapostolette le 24 Déc, 2024, 11:27:18 am
je vérifie sur le mien, avec un appui à mi course, l'indication r 021 apparait bien, donc problème de MAP
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Gregory74 le 24 Déc, 2024, 11:53:09 am
R21 ou R20, ce ne sont pas des codes défaut mais le nombre de photos disponibles dans le buffer de mémoire ...
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 24 Déc, 2024, 12:28:18 pm
Bonjour,
La batterie est en bon état ?
Une réinitialisation mode usine peut régler le souci …
J'espere, il est neuf, reçu samedi
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 24 Déc, 2024, 12:33:29 pm
Bonjour, message d'erreur ou affichage de la capacité du buffer?
ce qui peut empêcher le déclenchement est peut être une MAP qui ne se fait pas...essaye avec un seul collimateur si ce n'est pas le cas
Daniel
Malheureusement j ai egalement essaye plusieurs capteurs. La mise au point est bonne a chaque fois
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 24 Déc, 2024, 12:36:48 pm
R21 ou R20, ce ne sont pas des codes défaut mais le nombre de photos disponibles dans le buffer de mémoire ...
Je n ai pas pu faire un seul declenchement avec pour le moment 😥😥
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 24 Déc, 2024, 12:38:40 pm
R21 ou R20, ce ne sont pas des codes défaut mais le nombre de photos disponibles dans le buffer de mémoire ...
Je vais essayer de le reinitialiser car je n ai pas fait un seul declenchement pour le moment...😓
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Posté par: Pierre le 24 Déc, 2024, 12:54:02 pm
Tu as quoi comme optique dessus ? Dans le doute pour les cartes ....  regarde si en mode déclenchement même si carte absente là tu peux shooter... 
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 24 Déc, 2024, 13:01:27 pm
Tu as quoi comme optique dessus ? Dans le doute pour les cartes ....  regarde si en mode déclenchement même si carte absente là tu peux shooter...
J ai testé avec le 24/70 f4 et le 105 macro, les 2 en montures z. Ils fonctionnent correctement avec mon z7ii. Mais je vais tester sans carte.
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Pierre le 24 Déc, 2024, 13:03:17 pm
Oui fais cet essai et si pas bon pour moi c'est remplacement du boitier. ( échange a neuf)
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Posté par: Gregory74 le 24 Déc, 2024, 15:15:24 pm
Vérifies que tu es bien en priorité au déclenchement, et testes en mode M également.
Si ça ne fonctionne toujours pas, retour pour échange (note le N de serie de ton exemplaire défectueux, qu'ils ne te retourne pas le même pour gagner du temps...)
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 24 Déc, 2024, 15:35:49 pm
Vérifies que tu es bien en priorité au déclenchement, et testes en mode M également.
Si ça ne fonctionne toujours pas, retour pour échange (note le N de serie de ton exemplaire défectueux, qu'ils ne te retourne pas le même pour gagner du temps...)
Bien vu, je n ai pas utilise le mode manuel. J ai reinitilisé mais ça ne change rien. Ok pour le numero de serie
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Gillesdebda le 24 Déc, 2024, 16:13:52 pm
Bien vu, je n ai pas utilise le mode manuel. J ai reinitilisé mais ça ne change rien. Ok pour le numero de serie

Retour à l’envoyeur alors … 😟
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Posté par: Pierre le 24 Déc, 2024, 17:00:41 pm
et avec sans cartes ?
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Posté par: Philex5954 le 25 Déc, 2024, 11:05:17 am
Et, par hasard, est-ce que le volet des cartes était bien fermé, enclenché. Visiblement, il s'agirait bien d'un problème carte (trouvé sur d'autres sites).
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Philex5954 le 25 Déc, 2024, 11:13:39 am
visiblement ça se trouve sur tout les appareil numérique Nikon. C'est la mémoire tampon
Trouvé page 65 du manuel du D90

A Taille de la mémoire tampon
Une estimation du nombre de photos pouvant être stockées dans la mémoire tampon selon les réglages actuels, est indiquée dans le viseur et le panneau de commande lorsqu'on appuie sur le déclencheur. La figure ci-contre indique un espace libre de 21 images environ dans la mémoire tampon.


                                     
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Pierock le 25 Déc, 2024, 14:39:12 pm
L'objectif ne serait pas en mode manuel par hasard ?  >:D
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 26 Déc, 2024, 21:00:44 pm
et avec sans cartes ?
Bonsoir, j'ai laissé passer les fetes.
Apres avoir reformater les cartes, reinitialiser plusieurs fois le boitier. Je suis passé en mode manuel ainsi que la mise au point et toujours pas moyen de declencher. Donc je pense retour à l'envoyeur....
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Pierre le 26 Déc, 2024, 21:02:12 pm
Tu as essayé sans cartes dans le boitier ? (avec la fonction de déclenchement possible sans carte activé)
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Jean-Christophe le 26 Déc, 2024, 22:04:44 pm
Qu’en dit le (re)vendeur ? Il serait peut-être bon d’avoir son avis.
Boîtier neuf ? Occasion ? Occasion garanti ?
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 26 Déc, 2024, 22:49:17 pm
Qu’en dit le (re)vendeur ? Il serait peut-être bon d’avoir son avis.
Boîtier neuf ? Occasion ? Occasion garanti ?
Bonsoir, pour le moment je fais appel au sav nikon. J espere une derniere reponse demain mais je n'y crois plus. Ça sera je pense retour avec un échange enfin j espere...
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 26 Déc, 2024, 22:51:13 pm
Tu as essayé sans cartes dans le boitier ? (avec la fonction de déclenchement possible sans carte activé)
Avec ou sans carte cela ne change rien. Il y a comme un tremblement a l ecran mais pas de declenchements comme si il y avait un blocage..
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Gregory74 le 27 Déc, 2024, 00:54:03 am
Et les cartes restent vides?
Car il n'y a pas d'obturateur sur le Z8, et il peut être complètement silencieux et sans écran noir lors de la prise de photo.
En mode vidéo, cela fonctionne ?
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 27 Déc, 2024, 09:53:41 am
Et les cartes restent vides?
Car il n'y a pas d'obturateur sur le Z8, et il peut être complètement silencieux et sans écran noir lors de la prise de photo.
En mode vidéo, cela fonctionne ?
Non il n y a rien sur les cartes et meme sans carte. Nikon m'a dit de le renvoyer.. les boules pour un boitier comme celui la...j espere ne pas attendre 1 mois et demi comme une amie avec son zf...
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Jean-Christophe le 27 Déc, 2024, 13:27:46 pm
Bonsoir, pour le moment je fais appel au sav nikon. J espere une derniere reponse demain mais je n'y crois plus. Ça sera je pense retour avec un échange enfin j espere...
Cela ne nous donne pas l’origine du boîtier.
Si c’est un achat neuf chez un revendeur, tu peux demander le remplacement.
Si c’est un achat d’occasion, tu peux demander le remboursement.
Si c’est un achat d’occasion garanti, tu peux demander le remplacement ou le remboursement.
Passer par le SAV est assez atypique dans un tel cas, mais tu dois avoir tes raisons de ne pas faire appel au vendeur.
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 27 Déc, 2024, 17:47:44 pm
Cela ne nous donne pas l’origine du boîtier.
Si c’est un achat neuf chez un revendeur, tu peux demander le remplacement.
Si c’est un achat d’occasion, tu peux demander le remboursement.
Si c’est un achat d’occasion garanti, tu peux demander le remplacement ou le remboursement.
Passer par le SAV est assez atypique dans un tel cas, mais tu dois avoir tes raisons de ne pas faire appel au vendeur.
Bonsoir, pour moi ce n'est pas atypique de faire appel à Nikon quand on achete un materiel neuf qui ne fonctionne pas car je craignais une erreur de ma part etant donne que je n'avais qu'un z7ii. Ma 2e crainte est d'etre obligé d'attendre un mois et demi comme une amie qui avait acheté un zf neuf égalemebt. Mais oui j'ai fait appel au vendeur.
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Jean-Christophe le 27 Déc, 2024, 19:02:43 pm
Donc, si c’est un achat neuf, qu’il est tout récent, que ton revendeur est sérieux, tu peux demander un échange au motif que l’appareil ne fonctionnait pas dès le départ. Nul besoin d’attendre des semaines, c’est ce que je ferais à ta place et ce que le vendeur peut entendre.

Je n’ai eu aucun retour à ce jour de lecteurs me disant que leur Nikon neuf ne fonctionnait pas. C’est manifestement excessivement rare, d’autant plus qu’un revendeur sérieux prend généralement la peine de le mettre en route devant toi et de vérifier qu’il fonctionne.
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Gregory74 le 27 Déc, 2024, 19:17:55 pm
+1 Si tu achètes a un revendeur sérieux, la première chose à faire, c'est de retourner chez lui et de lui demander d'échanger l'appareil qui ne fonctionne pas.
Le SAV Nikon, c'est quand ça ne fonctionne plus au bout de 2-3 mois, tu peux te permettre de shunter ton revendeur une fois un diagnostique sûr établi... encore que.
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 27 Déc, 2024, 21:19:53 pm
+1 Si tu achètes a un revendeur sérieux, la première chose à faire, c'est de retourner chez lui et de lui demander d'échanger l'appareil qui ne fonctionne pas.
Le SAV Nikon, c'est quand ça ne fonctionne plus au bout de 2-3 mois, tu peux te permettre de shunter ton revendeur une fois un diagnostique sûr établi... encore que.
Je ne savais pas que le sav c'etait pour plus tard 😆 c'est mon premier probleme chez Nikon depuis 40 ans 😂 oui il va etre echangé.
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Gregory74 le 27 Déc, 2024, 22:02:22 pm
Le premier réflexe, c'est de voir avec son vendeur, et pour un boîtier, je privilégie toujours un magasin physique. Le sav sera contacté par le vendeur.
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sylvainmandin le 28 Déc, 2024, 23:55:33 pm
bonjour,
Je ne savais pas que le sav c'etait pour plus tard 😆 c'est mon premier probleme chez Nikon depuis 40 ans 😂 oui il va etre echangé.
alors c'est à noter en cas de récidive ... C'est l'enseigne vendeuse qui fournit la garantie commerciale, et c'est elle qui se dépatouille pour savoir si elle fait appel à Nikon ou pas.
Pour info les appareils neufs achetés directement chez Nikon ne sont garantis qu'un an alors que tous les revendeurs proposent gracieusement une garantie de deux voire trois ans, et des extensions de garantie. C'est donc bien vers eux qu'il faut se tourner.
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: Jean-Christophe le 29 Déc, 2024, 10:44:17 am
A noter aussi que certains vendeurs peuvent solliciter un atelier qui n’est pas le support Nikon officiel. C’est plutôt rare avec les revendeurs traditionnels qui travaillent ne direct avec la marque, c’est plus fréquent avec les multi-marques et vendeurs en ligne.
Titre: Defaut r20 et r21
Posté par: sqb le 07 Jan, 2025, 15:02:09 pm
bonjour,alors c'est à noter en cas de récidive ... C'est l'enseigne vendeuse qui fournit la garantie commerciale, et c'est elle qui se dépatouille pour savoir si elle fait appel à Nikon ou pas.
Pour info les appareils neufs achetés directement chez Nikon ne sont garantis qu'un an alors que tous les revendeurs proposent gracieusement une garantie de deux voire trois ans, et des extensions de garantie. C'est donc bien vers eux qu'il faut se tourner.
Apres quelques jours de silence cause bon rhume 🤧 je donne des nouvelles. tout est rentré dans l'ordre, peut être le rhume me faisait faire une mauvaise manip, je pense à ça de plus en plus..... Bref, tout est fonctionnel. Merci à tous ceux qui m'auront donné de l'aide. plus qu'à me faire plaisir
Bonne année à tous