Nikon Passion : Communauté Photo
Choisir votre logiciel photo => Comment utiliser Nikon NX Studio - Capture NX-D - View NX-i - Camera control => Discussion démarrée par: mektoub le 02 Déc, 2008, 14:52:37 pm
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Salut à tous,
je sais que ma question a déja été peu ou prou posée par certains dans d'autres posts, et les ai lus, sans y trouver de réponse vraiment adéquates.
En fait j'ai acheté capture NX2 depuis peu, il a très bien tourné sur ma bécane pendant deux semaines ( mémoire 2 Giga, processeur dualcore sous windows XP...), et depuis hier quand je veux l'ouvrir je ne vois que l'interface et plus rien, il plante.
J'ai essayé de le désinstaller et le réinstaller : pareil.
J'ai viré quelques logiciels Nikon dont je ne me servais que très peu, cela n'a rien changé.
Pour un logiciel de ce prix, c'est quand même un comble.
J'aimerais si possible ne pas avoir besoin de formater toute ma bécane pour un seul logiciel, quelqu'un a t-il le même soucis, ou une solution ?
Merci d'avance...
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Avant d'accuser NX2, fait un point sur tout ce qui a changé sur ta bécane entre la dernière fois où NX2 marchait et la 1ère ou il ne marchait plus.... En prenant en compte les maj automatiques de Windows si tu les as activées (mauvaise idée)...
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Bonjour
il est possible de remettre windows dans l'état ou il se trouvait auparavant (avant que NX se plante) il faut rechercher le module restauration du système.
ce qui peut être une solution au problème décrit par tigerwoods
a+
Michel
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Une règle que les gens s'en fichent toujours autant, c'est de faire un backup avant d'installer un nouveau soft
De nos jours on installe des softs comme on zappe à la télé, je conçois que certains on du mal à faire des sauvegardes avant chaques tests mais c'est bien la seule alternative pour retrouver son système intacte, sinon effectuer un point de restauration, en cas de soucis , retourner mais c'est sans garantie.
J'ai déjà eu plusieurs échos de personnes se retrouvant avec un système irrécupérable après les affres avec NC
backup backup backup.... de nos jours les logiciels le font même en étant dans Windows (Acronis True Image par exemple) pourquoi s'en priver...
Le prix d'un logiciel n'est aucune garantie de sa fiabilité, Pinnacle en est l'exemple flagrant.
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NX 2 fonctionne avec les maj automatiques chez moi (XP3). Il est probable que ta désinstallation ne s'est pas faite complètement. Voir dans la base de registre. Peut-être aussi identifier la clef (si tu sais faie ça) et la virer. T'étais-tu enregistré chez Nikon ? Visiblement, la clef ne suffit pas. Le logiciel a besoin d'une connection pour se faire reconnaître. Voir alors avec le support de Nikon. Autre possiblité avec tes différents essais : le déclenchement d'une sécurité. Là aussi faut voir avec Nikon.
C'est vrai que d'autres fournisseurs de logiciels fournissent des outils de nettoyage dans ce genre de cas.
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Aurais tu installé IE 8 béta ? J'ai eu plein d'ennui avec cette version (avec NX2 et aussi Mc Afee) ?
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Alors :
tout d'abord Tigerwoods je "n'accuse" pas NX2, je me doute que ça peut venir de ma bécane, mais jusqu'a présent j'avais tout fait pour qu'elle reste stable; en évitant justement d'installer tout et n'importe quoi.
Le seul logiciel que j'ai installé entre le avant et le après, c'est Epson viewer de l'epson 5000 que j'ai maintenant viré.
Quand au module restauration, j'aimerais bien savoir ou il est pour être capable de faire des restaurations ou des sauvegardes, si qq'un peut me dire...( je vais peut être chopper Ghost, d'ailleurs, mais si je pouvais retrouver la config just'avant qu'NX2 plante, ça serait nikel...).
Pour la base de registre, j'imagine bien qu'elle doit être un peu encombrée, quoique quand on désinstalle NX2, il nous demande en plus de désinstaller je ne sais plus quel fichier, pour que la désinstal soit "complète".
Et je ne sais pas non plus comment identifier la clef, je n'ai pas le net sur cet ordi, par peur des virus ( pas très pratique pour mises à jour, j'en conviens ).
Quand à IE8 Béta, non je n'ai pas ce log.
Je ne sais toujours pas quoi faire, surtout que j'ai quelques 600 tofs de Thailande que je voulais justement bidouiller avec NX2, c'est mal barré.
Pourrais je retrouver la config avant que NX2 n'ai planté ?
Au fait qu'appellez vous maj automatique ?
Merci en tout cas pour vos réponses.
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:lol: :lol: :lol:
Jamais le moindre problème sur un Mac…
=======> parti ! :D
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Je ne sais si ça va t'aider (suis pas bien affuté en infromatique, mais il me semble que la connexion permet la finalisation de ton installation. Au moins pour t'enregistrer.
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Si c'est ça, je suis obligé d'avoir NX2 sur une bécane connectée à internet ?
Pour l'enregistrement, ça pourrait être logique...
Merci en tout cas,
si qq'un a d'autres pistes...
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Mektoub;
pour restaurer ton système à un état antérieur:
démarre/prorammes/accessoires/outils système et windows fait automatiquement des "sauvegardes" sauf si tu le désactives.
Ensuite, il est possible que lors d'une désinstallation d'un autre programme, une .DLL soit partie
Donc restaure(miam miam) puis donne-nous des nouvelles
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un post qui peut être utile http://forum.nikonpassion.com/viewtopic.php?id=14977
:lol: :lol: :lol:
Jamais le moindre problème sur un Mac…
=======> parti ! :D
Un autre utilisateur "heureux"... moi :D mais... je reste! (comme chez Julien leperse :lol: )
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En fait j'ai déja fait une restauration hier 18 h via msconfig : rien à faire je ne vois que l'interface NX2, rien d'autre.
Si vous avez un bon désinstalllateur à me conseiller...je ne sais également pas comment accéder à la base de registre, dans le cas ou je pourrais la nettoyer.
Je vais essayer de réinstall sans l'antivirus, quand au fait de changer d'utilisateur, on voit bien sur le topic cité ( que j'avais d'ailleurs déja lu ), que ça ne marche pas, apparemment.
Et je n'ai pas envie de tout formater pour réinstaller Window, car il n'y a QUE NX2 qui ne marche pas, et il n'y a rien eu de nouveau sur ma bécane entre le moment ou il marchait et celui ou il ne marchait plus, troublant qd même...
Peut être une incompa avec ce XP ou un logiciel, mais si c'était ça, alors pourquoi NX2 aurait -il marché pendant deux semaines ?
J'ai vraiment pas de bol et suis désespéré, je vais contacter Nikon.
La seule chose qui ne m'a fait encore passer sous Mac est que je bosse à l'occasion pour la culture d'un journal qui a son parc sous Mac, et peut être cause à des ordi ultra saturés d'infos, mais leurs systeme plante ultra souvent.
Toujours est il que j'avais justement fait gaffe à n'avoir sur ma bécane que les log nécessaires pour ne pas encombrer mon ordi, et avoir une config stable ( ce qui est le cas en ce moment ) et que j'ai encore un soucis.
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Pour accéder à la base de registre, tu lances regedit .
dans vista, demarrer, champ rechercher tu tapes regedit et le micro le trouve - suffit alors de le lancer
Je ne me souviens pas pour XP, mais je crois que c'est la même procédure.
Attention si tu vas dans ta base de registre - prudence. Mieux vaut faire une sauvegarde avant !
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Salut, pour accéder à la base de registre, tu cliques sur DEMARRER, ensuite tu vas sur EXECUTER, là tu tapes REGEDIT, ensuite dans regedit tu cliques sur Poste de travail, ensuite sur EDITION puis RECHERCHER et tu tapes Nikon capture NX2 puis sur ENTREE, dès qu'il trouve une entrée tu la supprimes ensuite tu cliques sur F3 et ce jusqu'à ce que l'ordi te dise qu'il n' a plus rien trouvé.
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Sympa, on apprend des trucs
Mektoub, tu as probablement identifié la cause. Si NX a fonctionné 15 jours avant l'installation de Epson viewer, c'est que ce dernier a viré un fichier indispensable à NX. Il est dommage que les logiciels ne soient pas capables de compter leurs abatis et d'identifier ce qui leur fait défaut. Là, on connait ce genre de galère. Encore une fois, même s'il n'est pas très coopératif, il existe un support technique chez Nikon. Tu ne perds rien à leur exposer leur problème.
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Je viens de tout supprimer comme m'a dit Baou83, concernant Capture, merci au passage, j'ai appris à nettoyer completement la base en supprimant un logiciel.
Mais après réinstallation capture ne s'ouvre toujours pas, c'est DéSOLANT.
Je ne sais pas quoi faire, à part installer Capture sur l'ordi de ma copine, qui est celui sur lequel nous avons le net.
Mais bon c'est pas du tout pratique, il faudrait que je transfère à chaque fois mes tofs à retoucher sur son ordi, et j'ai pas du tout envie de formater ma bécane parce que NX2 ne marche pas, alors que le reste fonctionne très bien.
Je ne sais pas si la cause est epson viewer puisque je l'ai supprimé APRéS que NX2 ne marche plus...et pourquoi le log epson aurait viré un élément nécessaire à NX2 ? ça me semblerait bizarre...à moins qu'il ai crée un conflit...que des questions.
Point mort, super.
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Un piste déjà donnée concerne l'éventuelle nécessité d'avoir un accès internet pour finaliser l'installation de NX2, qui en aurait (conditionnel) besoin pour vérifier la clé. le mieux est de s'adresser par mail au support Nikon, (nécessite un compte) : ils sont plutôt sympas et réactifs, et leur demander leurs conseils.
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mektoub as-tu dotnet 3.5 installé?
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Non, j'ai désespoir.net par contre.
Je corresponds avec nikon en ce moment qui m'a demandé quelle version d'XP j'avais ( peut être pas par hasard ): service pack 2, version 2002 familiale.
En me renseigant sur le net, j'ai vu que je n'étais pas le seul dans ce cas, ( forum Chasseur d'images par ex...).
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Mektoub je parlais sérieusement ;)
Moi aussi j'ai eu ce problème à l'achat de CNX2( de plus, tu as mentionné un logiciel EPSON qui moi aussi avait endommagé d'autres programmes lors de sa désinstallation et le registre...)
je ne me souviens plus comment l'avoir résolu, mais il-y-avait
- soit un problème avec dotnet(disponible sur le site microsoft) : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=AB99342F-5D1A-413D-8319-81DA479AB0D7&displaylang=en
- soit un problème avec le fichier qui vérifie la connexion internet et la validation(dasn documents & settings sans doute)
Question: tu avais CNX2 full ou upgrade à partir de CNX1?
Alors voilà ce que je te conseillerais de faire(si c'est déjà fait..ne le fais pas!! :))
1) télécharge dotnet(très gros!!)
2) désinstalle CNX2 par la voie normale(si ça marche pas..essaie de le réinstaller d'abord!!) peut être même en coupant ta connexion internet et aussi CNX1 si c'tait un upgrade(éventuellement regarde dans documents & settings s'il reste un dossier Capture NX ou CaptureNX2(pour moi c'est C:\Documents and Settings\David\Application Data\Nikon sur XP)
3) installe dotnet3.5
4) installe CNX2(et CNX1 d'abord si c'était un upgrade)
Et là...et là...
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A noter au passage une nouvelle version de Capture NX(1.3.5), ViewNX(1.2.2) et Nikon Tranfert(1.3.1) sur le site nikon http://nikoneurope-fr.custhelp.com/cgi-bin/nikoneurope_fr.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_sid=n3ioerkj&p_lva=&p_li=&p_new_search=1&p_accessibility=&p_adv_search=&p_srch=&p_sort_by=&p_gridsort=&p_row_cnt=&p_prods=&p_cats=649&p_pv=&p_cv=1.649&p_search_type=answers.search_nl&publish_from=&publish_from_day=&publish_from_month=&publish_from_year=&publish_to=&publish_to_day=&publish_to_month=&publish_to_year=&upd_from=&upd_from_day=&upd_from_month=&upd_from_year=&upd_to=&upd_to_day=&upd_to_month=&upd_to_year=&p_page_=1&p_nav=#tabtop
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Inutile de commencer par NX1 puis NX2. Installer seulement NX2 suffit, en cas de version "upgrade", il demandera simplement la clé de l'upgrade et aussi la clé de la version NX1.
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Je rapelle que je n'ai pas de connection internet sur cet ordi.
Si j'ai bien compris, je désinst NX2, en nettoyant ma base de registre ( ce que j'ai fait ), et j'installe dotnet 3.5 puis à nouveau NX2 ? Je veux bien essayer, mais à quoi sert Dotnet 3.5 ?
( Au passage j'ai la version full de NX2.)
Une des réponses du support Nikon :
"Pour donner suite à votre message, en effet, cette condition (connexion à internet) est parfois requise lors du premier lancement du logiciel. Si vous l'avez désinstallé et réinstallé, le fait de ne pas être connecté peut poser problème.
Au cas où cela vienne d'un conflit entre le programme Epson que vous avez installé et notre logiciel, veuillez créer une nouvelle session (nouveau compte utilisateur dans Panneau de Configuration) avec droits administrateur sur votre ordinateur, et lancez Capture NX 2 à partir de cette session. "
Le soucis est que si j'ouvre un autre compte, je vais devoir transbahuter toutes mes données sur l'autre compte, sans être sur que ça marche, dans un autre topic un nikoniste avait fait cette démarche pour rien, ça donne pas trop envie de se casser la tête pour des prunes...D'ailleurs je n'ai jamais changé de compte utilisateur, on ne risque pas de perte de données ?
Sinon concernant le net : pour ceux ayant installé NX2 sur leur bécane, qui ont le net sur ce même ordi, avez vous eu besoin de vous enregistrer ou de faire une sorte de confirmation via le web, lors de la première instal ?
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A Mektoub:
Ah j'avais pas lu! "..et j'ai pas le net sur cet ordi.." donc pas de NX2, sauf bidouille que je ne connais pas (et que j'imagine mal)
et oui CNX2 prend quelques instants sur le net pour identifier la clé etc sur un serveur nikon quelque part dans le monde...
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D'accord, ceci expliquerait cela.
DONC il faudrait que je mette le net sur ma bécane...c'est vrai que pour les mises à jours c'est pratique.
Ma copine a un ordi avec le net et je crois que je peux coupler mon ordi sur l'abonnement ADSL de ma miss, qqun sait comment on fait ça ?
Mais je crois qu'orange l'explique dans l'abonnement qu'on a, je vais voir ça...
En tout cas super merci à tous pour vos éclaircissements et votre patience...ce site est vraiment bien pour les oubliés de la baraka comme moi...
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J'étais un peu dan ston cas, deux ordis dans deux endroits différents et une seul econnexion internet: j'ai déplacé l'ordi ^ù je voulais valider CNX2, et j'y ai installé le temps de l'Activation la carte ethernet qu'il-y-avait dans l'autre(la reconnaissance est immédiate sur le port PCI) et onc activation immdiate via intenet sans rien configurer.
Puis j'ai remis la carte ethernetPCI sur l'ordi d'origine et depuis aucun problème, je récupère les mises à jour sur une clé USB(depuis l'ordi internet) et je met l'ordi sans internet à jour sans qu'il ait de connexion internet(SP2,SP3, CNX2.1, view NX, Dxo etc on peut tout télécharger intgralement: d'où la clé USB!)
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Ton systeme me plait, j'aimerais faire comme toi, mais je n'ai pas de carte ethernet moi ? C'est quoi ce truc ? c'est génial, tu prends la carte, tu l'enleves, pour les mises à jours... comment tu fais, nous on est chez orange , je sais pas si on a cette carte...je crois pas...
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Premières questions: l'ordi non-connecté a-t-il un port ethernet? Votre connexion est-elle wifi ou par câble ethernet ou pire usb?
Si tu as un ordi fixe, ta prise ethernet est soit sur la carte mère, soit sur la carte PCI(elle se fixe sur la carte mère, un ppeu comm une cart evidéo ou une carte son)
Donc tu dois regarder sur l'ordi connecté à internet s'il y en a une (si c'est un portable, c'est pas la peine, la prise est sur la carte mère)
Par contre, si la prise ethernet(ordi connecté) est sur une carte PCI et que l'ordi non-connecté a des ports PCI libres(nécessité d'ouvrir l'ordi mais y'a rien de terrible, c'et de l'enfichage/désenfichage de carte)c'est bon.
De plus une carte PCI ethernet classique doit couter 8€ aujourd'hui.
1) Si tu ne sais pas comment ouvrir ton ordi laisse tomber(pourtant c'est très simple)
2) si l'ordi connecté a une carte PCI et l'ordi non-connecté un port PCI libre tu peux passer la carte d'un ordi à l'autre pour récupérer ta connexion internet
mais je ne connais pas ton "niveau" en hardware, donc ne fais que les manips que tu crois pouvoir faire(et débranche l'ordi attends quelques instants)
sinon, je ne vois pas trop comment faire(mais je ne connais pas tes configs matérielles alors...)
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Je te rassure j'ai déja eu à ouvrir souvent ma bécane, je suis musicien à la base, donc carte son et ttout le tintoin.
Notre ordi connecté l'est par carte ethernet mais de toute façon c'est un portable donc c'est mort.
La seule solution est que je le mette en wifi et que je connecte mon ordi dessus.
En tout cas merci à toi pour ces infos et ta patience...
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En finalité, j'ai ouvert un nouveau compte utilisateur, et NX2 a l'air de fonctionner ( sans connection net pour l'instant ).
Alors voila, j'éspère pour longtemps, merci à vous tous pour votre aide...