Nikon Passion : Communauté Photo
Choisir votre matériel Photo => Nikon reflex - bridges - compacts => Discussion démarrée par: antoinebibal le 07 Août, 2015, 15:29:21 pm
-
Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum ! Je suis passionné de photographie, et en fait depuis presque 20ans (argentique et numérique).
Je me permet de vous poser une question à laquelle je n’ai pas trouvé de réponse !
(Je viens de publier ce même message sur "Pixelistes"...)
Je me trouve confronté à un souci sur mon d750 et j’ai besoin de votre avis.
Voila :
J’ai d’abord déposé mon d750 en Mai suite au rappel de Nikon, pour cause de « Flare ».
Je l’ai récupéré fin Mai, mais un nouveau problème est apparu.
Un problème de Front/Back Focus que je n’avais pas avant la première réparation par Nikon.
J’ai effectué des tests, et mon appareil ne fait plus la mise au point « à l’infini » en Auto-Focus et en Manuel, à grande ouverture (1,8 à 5,6) et ce sur plusieurs objectifs : deux Nikon 50mm 1,8D et un Sigma 70-200mm 2,8 EX DG OS APO. Pourtant la mise au point se "lock" bien sur mes sujets.
J’ai bien évidemment fait des tests sur des mires, Nikon aussi, et pas de problème à courte distance.
(Mes objectifs fonctionnent très bien sur d’autres boitiers et sont parfaitement entretenus).
Je n’avais jamais eu ce problème de point « à l’infini » avant le retour pour réparation du « Flare ».
Exemple en haute def (13,6mo) : http://www.antoinebibal.com/photos/D750_PBFocus.JPG (http://www.antoinebibal.com/photos/D750_PBFocus.JPG)
Je l’ai donc déposé à l’Espace Nikon fin Juin (1er dépôt après réparation du Flare).
Je récupère mon boitier mi-Juillet, et même problème. (Pas de mise au point « à l’infini », en AF et Manuel)
Après quelques tests à Bastille le jour même, je le re-dépose en leur expliquant que le problème de focus n’est pas réglé.
Pourtant Nikon m’explique que le capteur AF à été recalibré.
Le boitier repart donc en réparation pour la seconde fois après réparation du « Flare ».
Je récupère le boitier par la poste début Aout. Et là toujours le même souci de Focus « à l’infini », en AF et Manuel.
Nikon me ré-explique que le capteur AF à bien été recalibré…
Je dois maintenant attendre fin Aout pour retourner à l’Espace Nikon pour voir ça avec eux…
Avez vous déjà rencontré ce type de problème ??
Avez vous entendu parlé de ce cas de figure ??
Nikon arrivera-t-il à réparer mon boitier ??
Faut il procéder à un échange ??? (Ce n’est apparemment pas la « politique » de Nikon)
Merci d’avance pour vos réponses, je suis particulièrement embêté… :shock:
————————————————————————————————————————————————————————
Récapitulatif :
- Rappel de Nikon à cause du problème de « Flare »
Déposé le 07Mai2015 / Facture datée du 25Mai2015 / Récupéré le 28Mai2015
- Déposé pour réparation suite à un problème de mise au point « à l’infini » AF et Manuel
Déposé le 27Juin2015 / Facture datée du 7Juillet2015 / Récupéré le 18Juillet 2015
- Re-déposé pour réparation suite au même problème de mise au point « à l’infini » AF et Manuel
Déposé le 18Juillet2015 / Facture datée du 23Juillet2015 / Récupéré le 4Aout2015 (arrivé à la poste le 24Juillet2015, mais pas d’avis de passage Chronopost)
- Toujours le même problème de mise au point « à l’infini » AF et Manuel
Attente de la réouverture de la boutique Nikon le 25 aout2015 pour voir ça directement avec quelqu’un.
-
Bonjour,
Moi déjà c'est le couple objectif boitier que j'aurais envoyé au SAV car le hic est peut-être sur l'objectif est pas sur le boitier... il faudrait voir si ce problème est présent avec tous tes objectifs ou seulement avec celui-là. Tester l'objo sur un autre boitier pour voir si celui-ci est en cause.
Bref... il y a des choses à faire.
-
Bonjour,
Moi déjà c'est le couple objectif boitier que j'aurais envoyé au SAV car le hic est peut-être sur l'objectif est pas sur le boitier... il faudrait voir si ce problème est présent avec tous tes objectifs ou seulement avec celui-là. Tester l'objo sur un autre boitier pour voir si celui-ci est en cause.
Bref... il y a des choses à faire.
Oui. La 1ère d'entre elle est de lire le message posté
J’ai effectué des tests, et mon appareil ne fait plus la mise au point « à l’infini » en Auto-Focus et en Manuel, à grande ouverture (1,8 à 5,6) et ce sur plusieurs objectifs : deux Nikon 50mm 1,8D et un Sigma 70-200mm 2,8 EX DG OS APO. Pourtant la mise au point se "lock" bien sur mes sujets.
[...]
(Mes objectifs fonctionnent très bien sur d’autres boitiers et sont parfaitement entretenus).
Hélas, pour ton problème je ne sais que te dire, sinon m'étonner de l'incompétence du SAV.
-
Salut, le problème de front/back focus me paraît secondaire, le problème de map à l'infini me semble plus grave car ces problèmes se posent avec deux objectifs différents. C'est possible, mais peu probable. Ces deux objectifs ne posaient pas de problème de front/back ni map à l'infini avant la première intervention SAV. Donc, amha, retour à l'Espace Nikon et test sérieux sur place avec un objectif. Le SAV a une obligation de résultat, les problèmes sont faits pour être réglés, donc ça se règlera.
-
tu peux envoyer en direct ton appareil au SAv ou passer par ton revendeur.
Par contre, ce qui serait bien est de joindre les optiques Nikon, car lorsqu 'il y a intervention du flare, l'af n'est pas touché.
-
Bon courage avec le SAV Nikon, perso je n'ai jamais vu un SAV aussi irrespectueux du client. Mais comme indiqué avant ils ont une obligation de résultat, il ne faut donc pas lâcher mais c'est sur que c'est gonflant !
Une fois encore, bon courage
-
A regarder ton image, elle est complétement floue, donc je ne suis pas sûr du back/front focus.
Je viens de reproduire ce phénomène en mettant le bouton AF/M du boitier entre les deux positions. l'image est complétement floue, et l'AF ne travaille pas.
Regarde si le bouton de ton boitier est bien verrouillé à fond en position AF ( et qu'il se verrouille bien) et que sur l'objectif tu es bien en position M/A.
C'est ma petite contrbution ;D
-
Bonjour !
Merci pour vos retours !! Je vais tenter de répondre à tout le monde ;-)
Pour rappel :
D750 revenu après réparation du problème de « Flare » avec un problème de mise au point « à l’infini » en AF et en Manuel.
Boitier envoyé deux fois après le retour « Flare » avec mon 50mm.
Boitier testé avec plusieurs objectifs, et objectifs testés sur d’autres boitiers.
Exemples (HD, +/- 14mo) :
1 - Map sur les immeubles en AF, 50mm à f/1,8, la netteté se trouve en bas de l’image au début des grilles du métro :
http://www.antoinebibal.com/photos/D750_PBFocus.JPG (http://www.antoinebibal.com/photos/D750_PBFocus.JPG)
2 - Map sur les immeubles en Manuel, 50mm à f/1,8, la netteté se trouve en bas de l’image au début des grilles du métro :
http://www.antoinebibal.com/photos/D750_PBFocusManuel.JPG (http://www.antoinebibal.com/photos/D750_PBFocusManuel.JPG)
3 - Map sur la façade de l’opéra Bastille en AF, 50mm à f/1,8, la netteté se trouve au niveau des feuilles de l’arbre :
http://www.antoinebibal.com/photos/_DSC3516_Bastille_18.JPG (http://www.antoinebibal.com/photos/_DSC3516_Bastille_18.JPG)
4 - Map sur la façade de l’opéra Bastille en AF, 50mm à f/3,2, la netteté se trouve au niveau des feuilles de l’arbre :
http://www.antoinebibal.com/photos/_DSC3517_Bastille_32.JPG (http://www.antoinebibal.com/photos/_DSC3517_Bastille_32.JPG)
5 - Map sur le façade de la boutique Nikon (sur le logo Nikon) en AF, 70mm à f/2,8 (70-200), la netteté se trouve sur le type au scooter :
http://www.antoinebibal.com/photos/_DSC3490_Nikon_70-28.JPG (http://www.antoinebibal.com/photos/_DSC3490_Nikon_70-28.JPG)
@Pierre :
Pour ce qui est de renvoyer le couple objectif et boitier, c’est ce qui a été fait. Le SAV a eu le boitier et mon 50mm en main.
Et bien évidemment, comme écrit, j’ai testé plusieurs objectifs sur mon d750, et ces mêmes objectifs sur d’autres boitiers.
J’ai effectuer pas mal de tests, pas mal de choses ont déjà étés faites. Mais merci !
@Delta300 :
Evidemment je le rendrai bien, mais la procédure n’a pas l’air si simple.
Pour le moment, je suis passé directement par Nikon, mon revendeur étant la Fnac… (Je sais… La Fnac…)
Pour ces valeurs de profondeur de champ, je les comprend bien, mais dans mon exemple (1) la mise au point étant « locké » sur les immeubles du fond, je ne comprend pas comment il est possible que la map « à l’infini » se fasse à 2m devant moi dans tous les cas… En manuel aussi (à l’infini). Merci pour ces explication théoriques !
@Tigerwoods :
Merci pour la piqure de rappel ;-)
Et évidemment, je m’étonne particulièrement de leur incompétence !! Surtout que ce problème n’existait pas avant le retour « Flare ». Merci !
@KarlDeGol :
Oui effectivement, ce n’est pas vraiment un problème de front/back focus, mais bien un problème de map à l’infini !!
Surtout avec plusieurs objos !! Je ne comprends pas qu’il n’y ait pas de résultats de leur part… et que rien n’ai bougé…
Il ont un obligation de résultats, et j’espère bien qu’il vont remédier à ce problème… Les problèmes sont effectivement fait pour être réglés !! J’attend fin aout pour m’empresser d’aller les voir !! Patience, patience ! Merci !
@Sevgin-le-viking :
Je préfère aller les voir directement à l’espace Nikon et parler avec eux, car renvoyer le boitier et le/les objectifs au SAV, ne laisse pas trop de place à la communication. Le 50mm est bien parti en SAV avec le boitier. Mon revendeur étant la Fnac, j’ai juste peur que la boucle d’aller et retours soit un peu la même !! J’ai préféré aller chez Nikon directement… Peut être pas le bon choix… Je ne sais pas. Le capteur AF à peut être été mal replacé… Ils l’ont pourtant « recalibré », mais le problème m’étonne car la mise au point en Manuel est aussi trouble à « l’infini »… Donc cela ne vient peut être pas de la mesure du capteur AF… Merci !
@bblouloutte :
Merci !! C’est mon premier réel problème avec Nikon, je commence à me rendre compte qu’ils sont assez irrespectueux…
C’est effectivement assez gonflant… ils ont effectivement une obligation de résultats… Je garde espoir ;-)
@mimi85
Oui mon bouton AF/M est correctement placé, l’AF réagit bien, mais c’est le résultat qui ne passe pas !
Aussi bien en Manuel qu’en AF… C’était une piste à explorer ! Merci pour cette contribution !
En tous cas merci de ces réponses !!
Je vais donc attendre la réouverture de la boutique Nikon !!
Si vous avez d’autres pistes n’hésitez pas !!!
Antoine