[didierropers]

Bonjour,
je viens d'installer LR CC sur mon portable, l'installation se passe bien, le logiciel est bien pris en compte par mon compte Adobe mais il ne se lance pas.
Une idée de génie ?

[Pierre]

Bonsoir,

tu es sur quel sytème d'exploitation ?

[Skeudenner]

Il semblerait qu'une déconnexion du Cloud suivie d'une reconnexion, avec identifiant et mot de passe, permette de lancer LR CC normalement

[didierropers]

Bonsoir,
tu es sur quel sytème d'exploitation ?

Ah oui, pardon, Windows 7

Il semblerait qu'une déconnexion du Cloud suivie d'une reconnexion, avec identifiant et mot de passe, permette de lancer LR CC normalement

Merci, j'ai lu cette info et j'ai testé mais pas de bol, chez moi ça n'a rien donné !

[Pierre]

Bonjour,

Seul LR ne démarre pas ou aussi Photoshop ?

Bon moi plus mac que win donc pas trop d'idées...

AS-tu tenté de démarrer LR en maintenant la touche ALT ou CTRL pour voir...

[didierropers]

Merci à tous pour votre aide, problème résolu !

J'ai aussi lu qu'un internaute d'outre-manche avait résolu le même problème que toi en installant C++ 2012 update4
Ici un lien sur ce C++ :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3119142

Il semblerait que c'était la bonne piste car une mise à jour générale de Windows a résolu le problème. Ouf !