[pyh314]

Bonjour,
j'ai fait tomber de 50 cm mon boitier D800 monté avec mon 24-70.
Vous trouverez le résultat dans la photo ci-jointe. Je trouve scandaleux que la partie la plus importante de l'optique soit en plastique quand tout le reste est en métal avec des lentilles en verre.
Ce qui est d'autant plus surprenant c'est que la partie arrière ait été cassée à 2 endroits alors que le choc a été "encaissé" par la poignée MBD12.
Je n'imagine pas le faire réparer car en plus, la bague de fixation a été tordue. Il continue à marcher mais la cellule indique des données totalement erronées et qu'en plus les optiques ne sont plus alignées et qu'il y a un back focus énorme.
Que me conseillez vous? Y a t il des parmi vous des expériences similaires avec des solutions efficaces?
Merci à vous
ps: plaisantins...abstenez vous...j'ai assez les b....

[bly6528]

Que me conseillez vous? Y a t il des parmi vous des expériences similaires avec des solutions efficaces?

T'as déjà donné ta réponse... 

Je n'imagine pas le faire réparer

[CharlesG]

Pourquoi écarter d'emblée la réparation, il vaut si peu cher ce 24-70 que ça n'en vaille la peine? Moi j'enverrais le tout à Nikon pour un devis avant de me décider.
Quant aux pièces plastique et métal, le plastique se casse, le métal se tord, dans les deux cas au final elles sont à changer en cas d'accident, et un D800+moteur+optique c'est lourd alors à moins d'une conception blindée hyper lourde ou dans des matériaux hors de prix...

[Pr. Blurp]

A part vérifier si ton matos est couvert par ton assurance RC ou habitation, je ne vois pas ce qu'il y a à faire de plus (à part être plus vigilant à l'avenir ).

Je m'étonne cependant de l'importance des dégâts pour une hauteur de chute "de 50 cm" apparemment insignifiante.
Mes D200 et 18-200 sont tombés de hauteur d'homme sur une dalle en béton en restant parfaitement fonctionnels, seul une nouvelle protection d'écran (j'en ai acheté un stock) et quelques éraflures ci-et-là témoignent de la mésaventure.

[publi2n]

+1 pour le devis de réparation, j'ai vécu celà avec un 17-55 et un D200 .
Un peu plus de 300 euros de réparation pour le 17-55 Nikon qui était dans le même état .
Le D200 a tenu lui, mais grip explosé, réparé avec un autre grip trouvé 30 euros sur le bon coin qui avait perdu ses verrous de trappe et les loquets de verrouillage des batterie. Le boitier tourne comme une horloge depuis ces 3 ans, pas de back/front focus.
Avec un peu de chances, ton D800 n'a souffert que de la coque arrière, de la baïonnette, voire du calage du miroir , rien d'insurmontable .

[pyh314]

Merci Messieurs pour vos réponses.
N'ayant aucune mail alors vraiment aucune confiance dans le SAV NIKON, je vais sans doute tout vendre ( poignée, optiques et autres flash) pour passer à une autre marque. cela ne changera pas la qualité (quoique) mais surtout je n'aurais plus à craindre ce SAV de m...e.
Je vous dirai:))

[Pierre]

Adieu ... au revoir... bon vent...  Un post vraiment inutile ... 

[publi2n]

Adieu ... au revoir... bon vent...  Un post vraiment inutile ...

+1 pour le bon vent ... et va gouter aux joies des autres sav , tout aussi "compétents" voire même pire !!!

[Virindi77]

Des gens insatisfaits du SAV de n'importe quelle marque dans n'importe quel domaine tu en trouves à la pelle..
Mais là tu veux qu'ils fassent quoi? C'est cassé c'est cassé... le plastique ca absorbe un peu les chocs ou ça éclate.. le metal ca transmet les chocs ou ca bouge, donc quoi qu'il arrive quand ça tombe ça aime pas.

Vend dans l'état sur eBay.. Si tu veux changer de marque sans perdre en qualité d'image vas chez Sony et fais pas tomber ton A7R II.

[Cynik]

J'ai foutu ma Renault dans un tout petit platane à une vitesse d'à peine 50km/h. Résultat: la carrosserie est tordue et elle veut plus démarrer. Le châssis a sans doute pris un coup aussi. Compte tenu des dégâts, je n'envisage même pas de faire réparer.

C'est vraiment de la grosse merde ces Renault, je vais m'acheter une allemande.

 

[publi2n]

J'ai foutu ma Renault dans un tout petit platane à une vitesse d'à peine 50km/h. Résultat: la carrosserie est tordue et elle veut plus démarrer. Le châssis a sans doute pris un coup aussi. Compte tenu des dégâts, je n'envisage même pas de faire réparer.

C'est vraiment de la grosse merde ces Renault, je vais m'acheter une allemande.

 

Avec un peu ce chance, tu pourras prouver que c'est le platane qui t'a coupé la route, c'est lui qui te paiera ton allemande comme dommages et intérêts ...

[Philphil]

Un D800+grip et son 24-70 tombés en studio d'une hauteur de 1m, mais il est vrai sur un sol pas trop dur (aiguilleté).  Résultat: rien à signaler, sauf un trip qui "accroche" très légèrement au démontage.

[jojo53]

Ce qui est d'autant plus surprenant c'est que la partie arrière ait été cassée à 2 endroits alors que le choc a été "encaissé" par la poignée MBD12.

C'est aussi dû à l'inertie, selon la répartition des masses et l'endroit de l'impact, la transmission des forces est telle qu'elle peut facilement provoquer des dégâts considérables même à faible hauteur. Question de malchance...
Changer de marque ? Oui, mais les principes resteront les mêmes. Je comprends ta rage, faut que ça sorte, mais une fois le calme revenu le bon sens devrait reprendre le dessus...
Je compatis...

[pyh314]

bonjour à tous,
merci pour vos messages mais je peux voir comment une simple question peut déclencher des réponses pour le moins surprenantes voire totalement inutile ( ex...post inutile). C'est un forum mais quand même.
Que certains me parlent des autres SAV n'est pas le sujet; quand vous achetez pour 7000€ de matos, vous devez vous attendre à un SAV de qualité...quelque soit la marque. Et il faut dire que perso, celui de Nikon ne m'a laissé qu'un souvenir lamentable. Je viens de chez mon revendeur et il partage cet avis.
Bref...gardez vos états d'âmes et autres remarques peu constructives. merci aux autres qui m'ont fait part de leur expérience et conseils.
Pour info, je vais rester chez Nikon mais pour d'autres raisons que le SAV .

[publi2n]

Dans un sens, tu as tapé fort avec un "SAV de m...." , ce sont tes mots, il fallait s'attendre à ce genre de réponses avec des termes comme celui là, surtout sans faits concrets à l'appui. Ce jugement parait du coup peu objectif

Et les attentes en matière de SAV doivent être les mêmes quelque soit le montant du matériel : un client est un client !!! Le reste n'est que subjectif même si c'est difficile à concevoir quand on met 7000 euros sur la table !

Il serait très judicieux d'en dire un peu plus factuellement sur tes déboires avec le dit SAV, car c'est comme cela que les choses peuvent avancer ...

Je ne joue en aucun cas les moralisateurs, je ne fait que constater ce qui se voit partout !