Publicité

*

Hors ligne Sevgin-le-viking

SAV Nikon pris en défaut
« Réponse #30 le: 11 nov., 2020, 18:04:43 pm »
heureusement que mon garagiste ( et ce n'est pas le seul ) regarde l'origine de la panne avant de m' établir un devis.
Le meme concessionnaire pour le meme vehicule:
Demande de changer courroie de distribution : forfait.
Une autre fois, j arrive avec une anomalie que je decris avec mes mots: devis.
.

Ici , si le devis avait été  accepté et qu il n y avait pas de panne, il aurait facturé  que les frais de port.
Dans le dossier d ici, comme il n a pas été  demandé  une intervention forfaitaire,  ( voir les CGV sav Nikon qu on est censé  lire avant expedition) un devis est déclenché  avec un 1er diagnostic ou pré-démontage , dans ce devis il est bien ecrit "sous reserve de demontage complet".
Le devis est refusé,  c est administratif,  c est payant.

Bref, si certains découvrent le monde du forfait aujourd hui, que dire....alors qu il existe depuis des décennies!

Par exemple, ça fait au moins 20 ans que ca existe chez Nikon, et qu ils ne sont pas les seuls à  le faire, pour crier aux scandales sur lequel il y a un garde fou ( au moment des travaux, la forfait peut etre minoré ou nul si y a pas de pannes ). 
Si ce n était  pas le cas, ça se saurait, non?!!!

A lire certains, il faudrait excuser les professionnels qui font des forfaits, car une fois qu on a son produit en panne, quelle est la 1ere question: "combien ça coute"!




Dans les bons à savoir:
Il existe des reparateurs indépendants qui travaillent en facturant main d oeuvre et pieces: sur certaines reparation, c est soi un pré-démontage,  d autres demontage complet... Chez certains:  il y a meme une tarification pour recherche de panne ( pour ceux qui ne peuvent decrire ou ne lit pas la notice ).

PIRATE OF SCANDINAVIA,
Expert en crash test.
Ex-directeur de la sécurité spaciale de Stockholm-Sud.

Publicité

SAV Nikon pris en défaut
« Réponse #31 le: 11 nov., 2020, 19:00:26 pm »
On ne vas pas dériver mais s'il fallait parler des problèmes de devis et de garagistes, le forum verrait son nombre de messages postés à la minute exploser ...

 :lol: :lol: :lol:


*

Hors ligne Jean-Christophe

SAV Nikon pris en défaut
« Réponse #32 le: 12 nov., 2020, 09:24:03 am »
Le fait est que dès que l'on parle SAV, quel que soit le domaine, seuls ceux qui se plaignent viennent en rajouter.
C'est vieux comme le monde, et cela laisse l'impression que tout le monde se plaint.
Or si l'on faisait réagir ceux qui sont satisfaits, ils seraient souvent au moins aussi nombreux.

Ex https://forum.nikonpassion.com/index.php?topic=7285.0

Publicité