Nikon Passion : Communauté Photo

Choisir votre matériel Photo => Objectifs pour Nikon => Discussion démarrée par: LeGuiss le 16 sept., 2014, 23:55:53 pm

Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 16 sept., 2014, 23:55:53 pm
Bonjour,
Je ne savais pas ou poster, désolé si ce n'est pas la bonne rubrique  :-\

En fait je viens de commander et recevoir un objectif tamron 17-50f2.8 chez Digit-Photo.
Ce produit ne répond pas à mes attentes pour plusieurs raisons:
- piqué affreux,
- la Mise Au Point (autofocus) est très aléatoire, elle ne se fait que très rarement à l'endroit choisi,
- photos pas nettes et trop claires, très largement inférieur à mon Nikkor 18-105 de base,
- le pare soleil livré avec a du jeu, bouge et fait du bruit.
 
Après renseignements via plusieurs forums, d'autres photographes ont eu les mêmes problèmes avec ce même objectif. Il s'est même avéré qu'un client ayant reçu en échange un 2° exemplaire similaire à de nouveau eu les mêmes problèmes.
Réflexion faite, je ne veux plus de ce Tamron !
Je souhaiterais le remplacer par un autre objectif, Il s'agit du SIGMA 18-35 mm f/1.8 DC HSM Art Nikon au prix plus cher (708€; le Tamron lui coute 330€).

Quelqu'un saurait-il m'aider  :hue: Je ne sais pas du tout comment procéder.
 J'ai bien envoyé un mail chez Digit-Photo pour leur expliquer et leur demander la procédure à faire... j'attends réponse.

Est-ce possible, à votre avis, de remplacer un objectif défectueux par un autre ? ou bien vais-je être obligé de reprendre le même ? ou bien on va me le réparer ? ou bien ???
Merci

Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: Blopinou le 16 sept., 2014, 23:59:21 pm
Alors tu peux les appeler directement, vu que le magasin est à Metz. Normalement tu pourras le changer. Tiens nous au courant de l'évolution.
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: tigerwoods le 17 sept., 2014, 11:27:35 am
vente sur Internet, délai légal de rétractation 7 jours

non problèmo;
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: alfor le 17 sept., 2014, 18:31:39 pm
En principe digit-photo réponds assez vite pour un échange ou un retour dans les 7 premiers jours, le soucis c'est l'entreprise qui sous-traite leur SAV...tellement lente....mais vu que toi tu veux un échange, cela devrais être possible assez rapidement.
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: bly6528 le 17 sept., 2014, 18:37:30 pm
Le mieux est de le retourner et de te faire rembourser. Si tu fais l'échange, il y a de grandes chances que tu retrouves le même problème, car à mon avis la série qu'ils ont est mauvaise.
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: domino49 le 17 sept., 2014, 18:58:46 pm
 ;) Je suis également étonné d’apprendre que le 17/50 tamron est très mauvais, je possède cet excellent objectif pour dx, je ne comprends pas bien ...
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: marc17 le 17 sept., 2014, 21:17:38 pm
;) Je suis également étonné d’apprendre que le 17/50 tamron est très mauvais, je possède cet excellent objectif pour dx, je ne comprends pas bien ...
+1 moi non plus
cdl
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 17 sept., 2014, 21:41:40 pm
Le mieux est de le retourner et de te faire rembourser. Si tu fais l'échange, il y a de grandes chances que tu retrouves le même problème, car à mon avis la série qu'ils ont est mauvaise.
Oui je pense également que c'est la meilleure solution. J vais faire ça.
Je ne sais pas combien de temps il faudra pour être remboursé mais rien ne m'empêche entre temps de commander l'autre objectif.
Merci pour vos réponses
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 20 sept., 2014, 14:45:18 pm
;) Je suis également étonné d’apprendre que le 17/50 tamron est très mauvais, je possède cet excellent objectif pour dx, je ne comprends pas bien ...
Je n'ai pas dit que cet objectif est mauvais, d'ailleurs je l'avais choisi parce que les tests et les avis sont très bons.
C'est sûrement une mauvaise série, ça peut arriver. Le problème c'est que ce n'est pas un cas isolé, quelques témoignages vont dans ce sens. Bref, je n'ai pas (plus) envie de risquer à nouveau de prendre cet objectif, ça n'enlève rien au sérieux de la marque Tamron. Je possède le Tamron 90mm macro f2.8, qui m'a été recommandé par un photographe professionnel et je dois avouer que c'est une pure merveille surtout pour son prix (500€).

Concernant Digit-Photo, je leur ai commandé le Sigma 18-35 f1.8.
J'ai renvoyé le Tamron en demandant le remboursement, je vous tiens au courant de la suite... ;)
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: bblouloutte le 21 sept., 2014, 15:35:38 pm
Bonjour,

Effectivement cette optique est excellente en rapport qualité prix à condition de tomber sur un bon exemplaire. Mon premier présentait un joli backfocus, le deuxième était bien calé. Je lui est par la suite préféré son équivalent chez sigma bien meilleur et aujourd'hui sensiblement au même tarif.

Quant au 18 35, excellent choix, il n'y a pas de meilleure optique en aps-c, impressionnante à tous les niveaux bref tu ne devrais pas etre déçu, une merveille tout simplement
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 21 sept., 2014, 18:36:19 pm
Oui ce Sigma 18-35 fait apparemment l'unanimité. Considéré comme une bombe par certains, qualifié de meilleur objectif APS-C par d'autres (comme toi  :)) ^...hâte de voir ça par moi même  ;)
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 24 sept., 2014, 18:40:59 pm
Bon je viens de recevoir mon Sigma 18-35 f1.8 pour mon D3100.

1° impression: lourd mais ça je le savais. Faudra le temps de s'y habituer mais ça ne me dérange pas du tout.
2° impression: bien fini, les bagues glissent parfaitement et lentement, on voit que c'est du bon matos.

Livré dans une housse (pratique car on peux l'attacher à sa ceinture par exemple) et pare soleil fourni.

je viens de le tester à l'intérieur car pour l'instant le temps ne permet pas de sortir faire des photos.
J'ai testé l'AF et la MAP manuelle sur une latte graduée à environ 30cm de l'objectif. J'ai remarqué que lorsque je fais la mise au point (par la visée optique) sur le chiffre 20 cm de ma latte, la netteté ne se fait pas sur 20 mais bien sur 19 ou 18,5. donc plus proche que la mise au point faite par le collimateur, c'est pas ça qu'on apelle FrontFocus ?  >:( :hue: pffff ça commence bien.
La faute au Sigma ou au boitier ?...
J'ai donc essayé mon 18-105 et mon Tamron macro 90 et surprise même problème!!! c'est donc mon boitier !
Comment ne l'ais-je pas remarqué plus tôt ?? pourtant j'ai fais quelques photos en macro et c'était pourtant net ?!...comprend pas  :hue:
J'ai fais le même test avec le LiveView au lieu de l'optique et là c'est ok !
Est-ce possible de régler mon boitier pour ne plus avoir ce phénomène ? moi même ? chez un technicien ? un photographe ? Comment faire ?
Merci
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: bblouloutte le 24 sept., 2014, 19:16:44 pm
Tu ne l'avais pas remarqué plus tôt sans doute car tes optiques étaient moins lumineuses. A F/1.8 la map est délicate à faire et en cas de front ou back focus, ça se voit d'avantage. Le D3100 ne permet pas de corriger le défaut de mise au point, seuls la série D7xxx ou les D300 le permettent en DX. Tu vas être bon pour contacter le SAV Nikon  :-\

Tu peux par contre éventuellement corriger sur l'optique en achetant le dock sigma mais cela ne règlera pas le problème pour tes autres optiques

Question bête tu étais bien réglé sur le collimateur central en mode af-s pour tes essais ?
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 24 sept., 2014, 21:15:17 pm
Oui oui, bien réglé sur le mode af-sélectif et collimateur central.
C'est vrai qu'à F/1.8 ça se voit bien plus qu'avec une optique moins lumineuse...

Tu dis "tu vas être bon pour contacter le SAV Nikon :-\"...heu pourquoi c'est pas top ?
En fait mon boitier je l'ai acheté dans un magasin http://www.vandenborre.be/fr en mars 2013, donc toujours sous garantie je suppose (2 ans minimum non  :hue:), j'imagine que je dois le ramener au magasin et que eux ferons le reste....?
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 01 oct., 2014, 18:33:03 pm
Les news  :):
bon j'ai réalisé une batterie de tests depuis 1 semaine avec mes 3 objectifs et mon D3100, j'ai même réussi à obtenir un D7000 pour comparer les 2 boitiers. Conclusion: mon D3100 à bien un problème de front focus...
Mais j'ai remarqué aussi que si l'on veut vraiment être précis, TOUS les objectifs ainsi que le D7000 présentent à des échelles différentes des problèmes de front et back focus: un objectif peut être ok à 35mm et présenter un front focus à 70mm par exemple...
 :o...c'est fou ça !
Voici ce que la réparation pourrait coûter d'après le SAV Nikon Bruxelles:
"...Après réception de votre appareil dans nos ateliers, vous recevrez un devis que vous pourrez accepter ou refuser. Si vous l'acceptez, il ne vous sera pas facturé. Si vous le refusez, les frais de refus s'élèveront à environ 29 € HT (devis) + 12€ HT (frais de retour).

Veuillez trouver ci-dessous les différents niveaux d'intervention et tarifs correspondants:

-> NIVEAU 1 : Échange d’une pièce extérieure (téchange d’une pièce extérieure (sabot, trappe piles, volet d’objectif, baïonette…) Ou Mise à jour Ou contrôle des fonctions Ou Réglage auto focus.) Ou Etalonnage Ou Mise à jour Ou contrôle des fonctions: 42,50€ HT

-> NIVEAU 2 : Réparation avec démontage, réglage et échange d’une pièce interne: 136,25€ HT

-> NIVEAU 3 : Réparation avec démontage complet du produit, réglage et échange de plusieurs pièces internes Ou remise en état complète du produit suite à un choc: 237,50€ HT ..."


J'ai envoyé en plusieurs fois, les photos de ces prises de vue par internet au SAV de chez Nikon, et j'obtiens toujours une réponse dans les 24h ! C'est suivi c'est déjà ça. Mon D3100 ayant 18 mois, Nikon ne le garantit plus MAIS c'est le magasin qui le garantit la 2° année (normes européennes). J'ai téléphoné au magasin ou je l'ai acheté et ils prennent en charge non seulement la 2° année mais aussi la 1° année. Bon déjà un peu plus tranquillisé du point de vue coût !

Maintenant je ne sais pas du tout ce que je vais faire  :hue: d'une part j'ai peur que le réglage d'une focale nuise à une autre et aussi parce que les 3 objectifs présentent des problèmes de front et back focus différents ! Il faudrait alors pouvoir régler indépendamment tous les objectifs à des focales différentes avec mon D3100 ...ce que Nikon ne fera bien sûr pas, normal !

Dilemme, dilemme...
Pensait pas quand même qu'en achetant un reflex d'une des 2 marques les plus connues au monde, ainsi que des objectifs comme le Tamron90mm macro et le Sigma 18-35 f1.8 qui ont tous les 2 une solide réputation (1300€ quand même pour ces 2 cailloux neufs), on pouvait se retrouver avec des appareils non ou mal calibrés  >:( :hue:

Malchance ou réalité scientifique  :-\


 
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: Jean-Christophe le 01 oct., 2014, 18:45:06 pm
Malchance ou réalité scientifique  :-\
Réalité scientifique ... ;)
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: Weepbitterly le 01 oct., 2014, 18:50:52 pm
L'idéal serait de tout renvoyer en SAV : le boitier et les optiques, de façon qu'ils te calent le tout.

Mais ça, c'est l'idéal...

1° si dans le lot tu as des optiques non-Nikon (Sigma, Tamron...), évite de les renvoyer, dans le meilleur des cas ils n'y toucheront pas.

2°  Il est plus que probable que les dates d'achat ne coïncident pas, ni les magasins chez qui tu as acheté. Tout ce qui dépasse un an après l'achat (garantie Nikon) va donc poser problème.

En pratique, tu n'as pas d'autre choix que de renvoyer le boitier seul via ton revendeur : le résultat du réglage peut difficilement être pire qu'actuellement. Mais si par chance tu as aussi une optique Nikon achetée depuis moins d'un an, n'hésite pas à la joindre.
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 01 oct., 2014, 20:09:23 pm
Quand tu dis "caler le tout" ça voudrais dire que l'on règle le boitier ET tous les objectifs individuellement ?
On sait donc faire un réglage de front&back focus sur tous les objectifs et uniquement les objectifs ?

1° tu as raison, les marques autres que Nikon, ils n'y toucheront pas !

Tu crois que le résultat du réglage peut difficilement être pire qu'actuellement ?

Je veux bien renvoyer mon D3100 et mon Nikkor 18-105 mais ça m'embête un peu de "caler" convenablement le 18-105 qui n'ouvre qu'à 3.5.
Si j'ai acheté mes 2 derniers achats; le Tamron Macro90mm et le Sigma 18-35 f1.8, c'est pour justement "remplacer" de plus en plus le Nikkor qui ne fait pas le poids face à ces 2 cailloux...(je n'ai pas dis que c'était une MER---certainement pas, mais à comparer avec les 2 autres...y a pas photo quand même). C'est comme rouler en Jaguar 1 mois puis reprendre sa 2CV par la suite.. >:D

Le front focus ne posera pas de problème en shootant un paysage en focale 18 ou 35mm car on travaille en général avec des ouvertures de l'ordre de f6, f8, f11 voir plus fermé; la PDC est donc assez grande.

Par contre pour la macro....ça c'est un réel problème  pffff  :hue: que faire  :-\

Il n'y a quand même pas une solution à laquelle on aurait pas pensé ? :O ;)
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: Weepbitterly le 01 oct., 2014, 20:52:26 pm
Quand tu dis "caler le tout" ça voudrais dire que l'on règle le boitier ET tous les objectifs individuellement ?

Les problèmes de back/front focus, concernent à la fois les boitiers et les objectifs. La preuve : un réglage n'est valable que pour un seul couple boitier X + objectif Y.  Si tu testes avec un autre boitier ou un autre objectif, mêmes modèles mais autres exemplaires, les résultats seront différents. 

Les boitiers ont une zone de tolérance, et les objectifs aussi. Quand ils sont calés au milieu du seuil de tolérance, ou quand les décalages sont de sens inverse et s'annulent, tout va bien. Quand les décalages s'additionnent, c'est la cata.

Tu crois que le résultat du réglage peut difficilement être pire qu'actuellement ?

Si ils recalent le boitier plus ou moins au milieu du seuil de tolérance, tu devrais voir une amélioration.

Par contre pour la macro....ça c'est un réel problème

Je n'utilise jamais l'autofocus en macro, je fais systématiquement la mise au point manuellement ; le plus souvent en avançant/reculant le boitier. A mon humble avis, c'est encore là que l'autofocus est le moins utile.

Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 01 oct., 2014, 21:44:39 pm
Oupssss..attends...si je te suis, ça voudrais dire que mon problème de front&back focus n'est valable qu'en AUTOFOCUS ? donc je n'aurais pas ce problème en faisant une mise au point MANUELLE ?
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: Weepbitterly le 01 oct., 2014, 22:04:26 pm
Tout à fait.

Ça ne concerne exclusivement QUE l'autofocus en visée optique.

La mise au point autofocus en Live View et la mise au point manuelle doivent être parfaites.

Si ta MAP manuelle n'est pas bonne, ce qui est quand même très rare, c'est le calage du dépoli, ou le déréglage involontaire de la molette de dioptrie, qui sont en cause.

Le meilleur test est encore de comparer le résultat en autofocus + visée optique, rapide mais sujet à back/front focus, puis en autofocus + Live View, très lent mais exempt de back/front focus.
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 02 oct., 2014, 00:01:35 am
Hé hé...bonne nouvelle ça  =)
J'essaie ça demain et vous dis quoi...
MERCI !

PS-je me sers rarement du LiveView mais j'ai remarqué en effet que le déclanchement est plus lent, c'est donc normal ?
Bizarre tout de même alors que la vitesse d'obturation est la même qu'en mode "visée optique" ?!
Plus de risque de flou alors ?..ou rien à voir ?
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: Zoom le 02 oct., 2014, 01:09:07 am
bonsoir,
depuis quelques temps, j'en suis effectivement à me demander s'il n'est pas préférable, parfois ou ponctuellement, de revenir à la bonne vieille MAP manuelle ... c'est comme ça que l'on procédait avec les Nikon F et autres Spot F ou Minolta 303b ... toute une époque !

il peut sembler un peu curieux d'avoir un appareil du XXIème siècle truffé d'électronique, et revenir aux fondamentaux du siècle précédent  ::)
mais j'ai observé aussi que parfois, les collimateurs( en rouge dans le viseur) faisaient spontanément la MAP sur un objet moyen (cas de plusieurs plans échelonnés  en profondeur), ce qui fait que l'objet le plus net n'était pas forcément celui que je voulais ; mieux, la MAP changeait si j'appuyais successivement plusieurs fois sur le déclencheur (début de course).

--Je précise que mes appareils n'ont pas de problème d'autofocus.--

l'avantage, en outre de la MAP manuelle, est de faire un  focus vraiment pile poil sur le plan voulu (du style une poulie ou un hauban sur le Belem,  bien nets avec les autres qui s'estompent en AR-plan.

après, le bémol est que la MAP manuelle peut être délicate en faible luminosité, et qu'il faut avoir un oeil pas trop fatigué ... ;D
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeChatNoir07 le 02 oct., 2014, 09:24:33 am
...Si ta MAP manuelle n'est pas bonne, ce qui est quand même très rare, c'est le calage du dépoli, ou le déréglage involontaire de la molette de dioptrie, qui sont en cause...


sauf erreur de ma part (bin oui, parfois je comprends de travers et si on me dis rien je persiste dans l'erreur !!!  ;D ) s'il est vrai qu'un mauvais réglage de dioptrie rend la MAP manuelle difficile, en aucun cas il ne va "décaler" la mise au point" L'image reçu par l'oeil sera plus ou moins nette tant que le réglage sera incorrect sur un bonne map d'objectif mais jamais ne  rendra net la map de l'objectif incorrecte ... Ce réglage fait une map sur le dépoli en fonction des défauts dioptriques de l’œil (pour simplifier) pour rendre conforme l'image d'entrée (a travers l'objectif) et l'image de sortie (dans l’œil).
Un petit rappel parce que j'ai découverts le réglage de dioptrie assez tard dans ma vie de photographeur  :lol: ....Pour effectuer ce réglage facilement enlever l'objectif et tourner la molette de dioptrie jusqu'à voir les repères du dépolie nets ....

(https://forum.nikonpassion.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsmileys.sur-la-toile.com%2Frepository%2FRespect%2F0009.gif&hash=e192a25be5d33a3d317801d49802ec3e)

Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: nikonchester le 02 oct., 2014, 10:00:07 am

il peut sembler un peu curieux d'avoir un appareil du XXIème siècle truffé d'électronique, et revenir aux fondamentaux du siècle précédent  ::)
mais j'ai observé aussi que parfois, les collimateurs( en rouge dans le viseur) faisaient spontanément la MAP sur un objet moyen (cas de plusieurs plans échelonnés  en profondeur), ce qui fait que l'objet le plus net n'était pas forcément celui que je voulais ; mieux, la MAP changeait si j'appuyais successivement plusieurs fois sur le déclencheur (début de course).



Parce que tu n'es pas en AFS, Auto focus sélectif car dans ce cas la map se fera TOUJOURS avec le collimateur sélectionné sur la map voulu.

Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: Jean-Christophe le 02 oct., 2014, 10:21:23 am
depuis quelques temps, j'en suis effectivement à me demander s'il n'est pas préférable, parfois ou ponctuellement, de revenir à la bonne vieille MAP manuelle ...
faut pas non plus nécessairement revenir au 20° siècle :)

N'oubliez pas que la MAP c'est le boîtier PLUS l'objectif.
Si l'un des deux fait défaut alors le résultat est mauvais. En l'occurence, il y a beaucoup plus d'objectifs qui font défaut que de boîtiers puisque c'est par l'objo que passe l'info de distance de map.

Si vous avez un pb flagrant avec un objectif, c'est à 99,9% la faute de l'objectif.

Soit ça se règle avec le réglage fin du menu.
Soit il faut faire appairer le couple boîtier-objectif (au détriment des autres).
Soit il faut prendre un objectif qui fonctionne de base sans vous prendre la tête :)
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: Weepbitterly le 02 oct., 2014, 10:54:46 am
je me sers rarement du LiveView mais j'ai remarqué en effet que le déclanchement est plus lent, c'est donc normal ?
Bizarre tout de même alors que la vitesse d'obturation est la même qu'en mode "visée optique" ?!
Plus de risque de flou alors ?..ou rien à voir ?

Ce qui est plus lent, c'est seulement le temps que prend le boitier pour faire la mise au point. On perd donc beaucoup en réactivité.

La vitesse d'obturation est bien celle affichée dans les paramètres de prise de vue, la méthode de mise au point ne modifie pas ce facteur (sinon il y aurait un sérieux problème d'exposition :D ).
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: Jean-Christophe le 02 oct., 2014, 11:21:52 am
Ce qui est plus lent, c'est seulement le temps que prend le boitier pour faire la mise au point. On perd donc beaucoup en réactivité.
En sachant qu'avec chaque nouveau reflex, le LiveView gagne en rapidité. Celui du D750 est pas loin d'être très rapide par exemple !
Titre: SAV de chez DigitPhoto
Posté par: LeGuiss le 02 oct., 2014, 23:48:12 pm
Bien chef !  ;C