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Bonjour

J'ai procédé à un changement total de PC (carte mère, processeur, disque dur...etc), mon ancien PC ne fonctionnant plus et trop ancien (15 ans d'age!).

J'ai donc monté mon pc avec mon nouveau disque dur, et installé mon LR 6 en "entrant" son N° de série.  Puis, j'ai effectué une MàJ.

Lors de l'activation, une fenêtre Adobe me signale que: "le n° de série est utilisé par le nombre maximum d'ordinateurs autorisés. Vous devez désactiver un autre ordinateur dans un délai de 30 jours pour pouvoir utiliser ce produit."

Quelle est la manipulation que je dois effectuée, compte tenu que je ne possède plus mon ancien PC?
Comment déactiver l'activation antérieure?

J'ai regardé sur mon compte Adobe, dans la section application, l'installation de mon LR6 est enregistré en décembre 2015....

Cdlt

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Hors ligne Jean-Christophe

Problême d'activation après une réinatallation du programme.
« Réponse #1 le: 24 août, 2016, 15:05:30 pm »
Dans la mesure où tu utilisais déjà deux licences il aurait fallu désactiver l'ancien PC avant de le stopper.
Vois avec le support Adobe ce qu'ils peuvent te proposer.

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