Avant de répondre très précisément aux questions, je signale que je suis allé chez Négatif+ où "on" a confirmé que ça tirait sur le magenta. Or, sur leur écran (80 cd/m2) l'image était semblable à ce que j'ai sur mon écran. Réponse "c'est le papier qui densifie". Donc c'est au tirage... mais on ne m'a pas proposé de refaire les trois fichiers qui posent avec évidence problème.
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Normalement un tireur est censé obtenir un tirage papier ayant des valeurs comparables à celles qu'il voit sur son écran calibré de contrôle, sinon c'est donc que la chaîne graphique de tirage n'est pas étalonnée et/ou que le tireur... Tant qu'il n'est pas daltonien il y a de l'espoir...
Edit: Je viens d'aller jeter un coup d'œil sur le site de ce labo et je lis: "
Notre but est d’obtenir l’image la plus proche du résultat que vous désirez. Nous mettons en oeuvre tout notre savoir-faire technique ainsi qu'un parc machine récent et performant pour atteindre cet objectif d’efficacité, de qualité, de réactivité et de respect des délais." Je conçois bien que certaines images soient plus délicates à tirer que d'autres (d'où l'intérêt du BAT pour les tirages difficiles), mais c'est un métier, et quand on dit "mettre tout en œuvre" ça veut dire que quand l'objectif n'est pas atteint on recommence ou bien si le fichier ne permet pas d'obtenir le résultat escompté ou que l'on ne parvient pas à l'obtenir pour diverses raisons on explique et on ne facture pas du moment que l'on n'a pas satisfait le client.
Je suis persuadé que la grande majorité de leur clientèle est satisfaite (du moins je le leur souhaite) et ne leur pose donc pas de problème, écarter ton insatisfaction par "c'est le papier qui densifie" c'est perdre un client qui le dira à ses proches, alors que se remettre à l'ouvrage pour essayer de satisfaire un client apportant un travail qui demande un peu plus d'attention que la grande majorité c'est simplement avoir une conscience professionnelle, relever un challenge, essayer de remplir son contrat et fidéliser un client qui repartira heureux et le dira à ses proches.
Donc selon moi la question à poser au labo en question est: êtes-vous en mesure de réaliser un tirage WYSIWYG de ce que nous voyons ensemble sur votre écran calibré et qui me convient?