[eric-33]

bonjour
 j ai acheté la semaine dernière   une sonde color munki
j'ai des problèmes d installation après avoir connecte et activé la sonde (et enregistre sur le site x rite) je ferme la fenêtre et le soft se referme
 réinstallation  re re installation en fermant l antivirus le pare-feu
idem après avoir téléchargé sur le site le logiciel
essai  arrêt par le gestionnaire de tache windows de la partie du soft qui concerne l enregistrement bref il semble qu il y ait une incompatibilité logicielle ou matérielle
Windows 7 Pro 8 Go mémoire vive 2 DD carte Nvidia geforce GT 430 processeur I5 3 G Hertz antivirus kaspersky
Bref je sèche
 HEEELLLLLP merci pour votre aide
Amitiés à tous
Eric

NB je viens d essayer sur le portable ça semble marcher (sonyS+windows 7 pro) antivirus non activé

[Pierre]

as-tu essayer en utilisant la dernière mise à jour fournie sur le site de xrite.

[eric-33]

Bonsoir
oui j ai re téléchargé le soft
J ai désinstallé proprement nettoyé le registre réinstallé en arrêtant kaspersky
j ai changé de port usb 
mais manifestement j ai oublié un truc
peut être dans un menu de windows j ai recherché dans le système et je ne sais pas
ou alors un incompatibilité matérielle sachant que l unité centrale a été faite par un assembleur au demeurant fort compétent et sympa
donc 1 je me tourne vers nikon passion
2 j ai écrit au sav de la sonde
3 si je ne trouve pas je repasse chez l assembleur qui aura peut être une idée
merci
Eric

[eric-33]

Bonjour
Le problème venait d une incompatibilité entre le port ethernet de la carte mère et le soft
en utilisant une vieille carte ethernet  pci express : plus de problème
solution trouvée par le technicien de l assembleur PC (je n ai pas compris maintenant il est chauve)
le sav du vendeur ne connaissait pas d incompatibilité
Cordialement
Bonne journée à tous
Eric