Nikon D750 et erreur "ERR" que faire ?

Jean-Christophe · « **Réponse #30 le:** 04 mars, 2015, 20:05:02 pm »

C'est Nikon qui fabrique mais les coûts de garantie dans toute entreprise mondiale sont répercutés au niveau des filiales. Si la France ne peut faire prendre en charge ses coûts degarantie, elle ne souhaite pas prendre en charge, c'est logique.
Et rappelons qu'ici la garantie internationale qui existe bien n'a pas été souscrite.

Achetez une voiture en Belgique et faites une demande de SAV en France, vous verrez

blaise1957 · « **Réponse #31 le:** 04 mars, 2015, 20:21:24 pm »

dans le nautisme que je connais bien et où la notion de voyage est implicite , la garantie mondiale est la norme et celui qui y dérogerait mettrait la clef sous la porte très rapidement. Je ne vois pas ce qui empêcherait nikon de faire de même.

Caille · « **Réponse #32 le:** 04 mars, 2015, 20:30:08 pm »

Citation de: blaise1957 le 04 mars, 2015, 20:21:24 pm

dans le nautisme que je connais bien et où la notion de voyage est implicite , la garantie mondiale est la norme et celui qui y dérogerait mettrait la clef sous la porte très rapidement. Je ne vois pas ce qui empêcherait nikon de faire de même.

Simplement faire payer à l'utilisateur une partie des réparations à la charge de Nikon.

blaise1957 · « **Réponse #33 le:** 04 mars, 2015, 20:33:07 pm »

ou que nikon australie se fasse rembourser la réparation par nikon france

Heywood Floyd · « **Réponse #34 le:** 04 mars, 2015, 20:58:07 pm »

Citation de: blaise1957 le 04 mars, 2015, 20:33:07 pm

ou que nikon australie se fasse rembourser la réparation par nikon france

Et si la réparation coûtait 2 fois plus cher en Australie, Nikon France devrait-il dire amen et cracher au bassinet ?

JCR28 · « **Réponse #35 le:** 04 mars, 2015, 23:47:15 pm »

J'ai eu du matériel Fuji et Nikon acheté à Singapour, réparé sous garantie en France et l'inverse un boitier Nikon réparé en Grece....il y a longtemps

polcus · « **Réponse #36 le:** 04 mars, 2015, 23:55:23 pm »

Citation de: Jean-Christophe le 04 mars, 2015, 20:05:02 pm

Achetez une voiture en Belgique et faites une demande de SAV en France, vous verrez

Ben, justement ça, ça fonctionne. Pas directement certes mais cela fonctionne. Je possède une Citroën achetée en Belgique (je suis belge : personne n'est parfait

). J'ai souscris à l'achat un contrat de maintenance. Pour tout problème qui survient en France, je paie la note et je me la fais rembourser en Belgique une fois rentré par Citroën.

C'est peut-être pareil avec Nikon : faire réparer sur place puis envoyer la facture de réparation une fois rentré en France.

Caille · « **Réponse #37 le:** 05 mars, 2015, 04:54:38 am »

Citation de: Heywood Floyd le 04 mars, 2015, 20:58:07 pm

Et si la réparation coûtait 2 fois plus cher en Australie, Nikon France devrait-il dire amen et cracher au bassinet ?

C'est bien de continuer à encourager ces pratiques inadmissibles d'être pris en otage par une marque ?
Et pour ce qui est de deux fois plus cher que la France j'ai un gros doute.

spipfx · « **Réponse #38 le:** 05 mars, 2015, 06:53:38 am »

@Caille si je t'ai bien lu tous les DSLR de chez Canon ont une couverture internationale ?

Je ne l'ai pas acheté au marché gris, mais bien en boutique spécialisée (Phox) à Lyon pour justement pour être clean vu le prix du matériel.

Sinon de mon côté malheureusement pas de nouveau,mise à part que si je m'oriente vers une prise en charge en France, comme le SAV est saturé.. il me faut attendre 3 semaines pour recevoir le bon de retour + 2 à 3 semaines de réparation dans l'atelier. Ce qui me prive de 2 mois de mon appareil sur un voyage d'1 an.. merci Nikon.

Citation de: JCR28 le 03 mars, 2015, 09:39:52 am

Tu aurai du prendre la garantie internationale c'etait moins de 800€

Tout produit Nikon acheté en Europe ne peut avoir que la garantie Européenne.

PS : c'est quand même grave je trouve de faire planter sa caméra pro en passant en vidéo du mode manuel au mode auto..

Caille · « **Réponse #39 le:** 05 mars, 2015, 07:08:33 am »

Citation de: spipfx le 05 mars, 2015, 06:53:38 am

@Caille si je t'ai bien lu tous les DSLR de chez Canon ont une couverture internationale ?

À vérifier, mais c'est bien ce que m'avait confirmé cette boutique ?

JCR28 · « **Réponse #40 le:** 05 mars, 2015, 12:44:40 pm »

J'ai interrogé mon revendeur Nikon sur les possibilités de garantie internationale.
Leur réponse :

"Bonjour Mr R....,

Les garanties des boitiers NIKON sont uniquement continentales.

Si par malheur il vous arrivait de tomber en panne avec un matériel sous garantie, il faudrait nous appeler pour que l’on puisse faire intervenir NIKON FRANCE auprès de la filiale étrangère.

Cordialement."

spipfx · « **Réponse #41 le:** 05 mars, 2015, 12:51:50 pm »

Merci JCR28 c'est très intéressant, je vais appeler mon revendeur en France alors pour voir. Quel est ton revendeur ?

JCR28 · « **Réponse #42 le:** 05 mars, 2015, 14:16:05 pm »

Citation de: spipfx le 05 mars, 2015, 12:51:50 pm

Merci JCR28 c'est très intéressant, je vais appeler mon revendeur en France alors pour voir. Quel est ton revendeur ?

C'est LE revendeur parisien................le service en plus !!!

spipfx · « **Réponse #43 le:** 05 mars, 2015, 14:24:11 pm »

Ah ok ça doit changer un peu la donne si c'est la grosse boutique Nikon.

Ils seraient sur à 100% de pouvoir quelque chose ? car Nikon n'est légalement pas obligé de faire un geste hors du cadre de la garantie.

JCR28 · « **Réponse #44 le:** 05 mars, 2015, 14:29:12 pm »

Citation de: spipfx le 05 mars, 2015, 14:24:11 pm

Ah ok ça doit changer un peu la donne si c'est la grosse boutique Nikon.

Ils seraient sur à 100% de pouvoir quelque chose ? car Nikon n'est légalement pas obligé de faire un geste hors du cadre de la garantie.

Ne compte pas sur eux, Ils bougent pour leurs clients.....et puis peut on être sur de quoi que ce soit ?