Ça semble confirmer qu'il s'agit d'un problème propre à l'ordinateur de ta fille.
Essaie de créer un autre compte d'administrateur : dans le menu Démarrer, fenêtre Rechercher, tout en bas, tape "Créer un compte". Dans les propositions, choisis le compte d'administrateur et laisses-toi guider pour la création de ce compte.
Bien entendu, pour le nom du compte, il faudra te limiter aux 26 lettres de l'alphabet : pas d'accent, pas de cédille.