Price Minister, Amazon, FNAC... et quelques autres ont à la fois un site de vente en direct et un "market place", mélangés sous la même adresse Web.
Pour la vente en direct, c'est l'enseigne qui vend et qui s'engage. En général, ça se passe bien.
Pour la market place, le site Web n'assure que le rôle de "vitrine" : en fait, tu achètes à une autre entreprise, sans aucun lien avec le propriétaire du site, mais sans forcément réaliser que c'est le cas. Il faut absolument lire attentivement le descriptif du produit, et notamment qui vend, et qui livre, ce qui est toujours indiqué.
Perso, quand c'est vendu et livré par XYZ et pas par l'enseigne, je passe mon chemin, quel que soit le prix.